Solucionar problemas de degradação de KPI ASR 4G devido a um aumento no motivo de desconexão mme-hss-user-unknown

Opções de download

PDF (182.9 KB)
Ver no Adobe Reader em vários dispositivos
ePub (95.1 KB)
Ver em vários aplicativos no iPhone, iPad, Android, Sony Reader ou Windows Phone
Mobi (Kindle) (91.0 KB)
Ver no dispositivo Kindle ou no aplicativo Kindle em vários dispositivos

Atualizado:17 de julho de 2019

ID do documento:214633

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Abreviaturas

Problema

Troubleshoot

Solução

Introduction

Este documento descreve como solucionar o problema que ocorre quando a degradação do Indicador de Desempenho Chave (KPI - Key Performance Indicator) 4G Attach Success Rate (ASR) ocorre quando o motivo de desconexão mme-hss-user-unknown é aumentado.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

Conhecimento de hardware do 5000/5500
StarOS

Componentes Utilizados

Este documento não se restringe a versões de software e hardware específicas.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment.
All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Abreviaturas

ASR	Anexar taxa de sucesso
KPI	Indicador-chave de desempenho
AR	Solicitação de informações de autenticação
AIA	Resposta de informações de autenticação
CER	Solicitação de troca de recursos
CEA	Resposta de troca de recursos
MME	Entidade de gerenciamento de mobilidade
HSS	Home Subscriber Server
DPC	Placa de processamento de dados
RFC	Solicitação de comentários
AVP	Par atributo-valor

Problema

O provedor de serviços relatou a degradação do ASR 4G em um MME e o motivo da desconexão 'mme-hss-user-unknown' foi aumentado.

"mme-hss-user-unknown(375)" a razão de desconexão descreve o número total de sessões desconectadas porque o usuário do MME HSS é desconhecido.

Um rastreamento de falha capturado relatou que o HSS estava rejeitando a autenticação como código de resultado DIAMETER_MISSING_AVP (5005) na mensagem AIA.

O MME obteve constantemente "DIAMETER_MISSING_AVP (5005)" do HSS e é assim que a mensagem de falha do AIA se parece:

INBOUND>>>>>  From diamproxy:52 oxy_conn_mgmt.c:3406 (Callid 4c0ea07a) 08:42:11:109 Eventid:81991(5)
Diameter message from 10.5.40.X:6000 to 10.0.231.Y:49417
Base Header Information:
   Version:            0x01        (1)
   Message Length:     0x000110    (272)
   Command Flags:      0x40        (64)  PXY
   Command Code:       0x00013e    (318) Authentication-Information-Answer
   Application ID:     0x01000023  (16777251)   3GPP-S6a
   Hop2Hop-ID:         0xadb40545  (2914256197)
   End2End-ID:         0x2cafadd5  (749710805)
  AVP Information:
     [M]  Session-Id
        Code:      0x00000107 (263) Session-Id
        Flags:     0x40       (64)  [M]
        Length:    0x000069   (105)
        Data: 0004-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNET;1276027002;2496613;5c204e8b-16502
     [M]  Auth-Session-State
        Code:      0x00000115 (277) Auth-Session-State
        Flags:     0x40       (64)  [M]
        Length:    0x00000c   (12)
        Data: NO_STATE_MAINTAINED (1)
     [M]  Origin-Host
        Code:      0x00000108 (264) Origin-Host
        Flags:     0x40       (64)  [M]
        Length:    0x000033   (51)
        Data: hss101.epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
     [M]  Origin-Realm
        Code:      0x00000128 (296) Origin-Realm
        Flags:     0x40       (64)  [M]
        Length:    0x000029  (41)
        Data: epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
     [M]  Result-Code
        Code:      0x0000010c (268) Result-Code
        Flags:     0x40       (64)  [M]
        Length:    0x00000c   (12)
        Data: DIAMETER_MISSING_AVP (5005) >> DIAMETER_MISSING_AVP(5005)received from HSS
     [M]  Failed-AVP
        Code:      0x00000117 (279) Failed-AVP
        Flags:     0x40       (64)  [M]
        Length:    0x000018   (24)
         [V] [M]  Visited-PLMN-Id
            Code:      0x0000057f (1407) Visited-PLMN-Id
            Flags:     0xc0       (192) [V]  [M]
            Length:    0x00000d   (13)
            Vendor-Id: 0x000028af (10415) 3GPP
            Data: 0x00

Troubleshoot

Esta seção fornece informações que você pode usar para solucionar o problema de degradação de KPI ASR devido a um aumento no motivo de desconexão mme-hss-user-unknown.

O "submarino mon" coletado é rastreado e comparado ao cenário de sucesso e falha. O AVP de recursos suportados está ausente no AIR do MME para o servidor HSS.

As mensagens AIA e AIR bem-sucedidas são capturadas do subrastreamento mon. Esta é a mensagem AIR enviada de MME para HSS:

Monday December 24 2018
<<<<OUTBOUND  From diamproxy:49 diamproxy_rlf.c:553 (Callid 62adced4) 08:42:39:580 Eventid:81990(5)
Diameter message from 10.0.231.Y:48273 to 10.5.40.X:6000
  Base Header Information:
   Version:            0x01        (1)
   Message Length:     0x0001c4   (452)
   Command Flags:      0xc0        (192) REQ PXY
   Command Code:       0x00013e    (318) Authentication-Information-Request
   Application ID:     0x01000023(16777251)   3GPP-S6a
   Hop2Hop-ID:         0xadbdf12a  (2914906410)
   End2End-ID:         0x60bd9382  (1623036802)
  AVP Information:
     [M]Session-Id
        Code:      0x00000107 (263) Session-Id
        Flags:     0x40      (64)  [M]
        Length:    0x000069  (105)
        Data: 0001-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNET;1655557844;4204805;5c204ea7-30502
     [M]Auth-Session-State
        Code:      0x00000115 (277) Auth-Session-State
        Flags:     0x40      (64)  [M]
        Length:    0x00000c  (12)
        Data: NO_STATE_MAINTAINED (1)
     [M]Origin-Host
        Code:      0x00000108 (264) Origin-Host
        Flags:     0x40      (64)  [M]
        Length:    0x00004f  (79)
        Data: 0001-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
     [M]Origin-Realm
        Code:      0x00000128 (296) Origin-Realm
        Flags:     0x40      (64)  [M]
        Length:    0x00002d  (45)
        Data: MME.epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
     [M]Destination-Realm
        Code:      0x0000011b (283) Destination-Realm
        Flags:     0x40      (64)  [M]
        Length:    0x000029  (41)
        Data: epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
     [M]User-Name
        Code:      0x00000001 (1) User-Name
        Flags:     0x40      (64)  [M]
        Length:    0x000017  (23)
        Data: 404XY0000011111
     [V]Supported-Features
        Code:      0x00000274 (628) Supported-Features
        Flags:    0x80       (128) [V]
        Length:    0x000038  (56)
        Vendor-Id: 0x000028af (10415) 3GPP
         [M]Vendor-Id
            Code:      0x0000010a (266) Vendor-Id
            Flags:     0x40      (64)  [M]
            Length:    0x00000c  (12)
            Data: 10415
         [V]Feature-List-ID
            Code:      0x00000275 (629) Feature-List-ID
            Flags:     0x80      (128) [V]
            Length:    0x000010  (16)
            Vendor-Id: 0x000028af (10415) 3GPP
            Data: 1
         [V]Feature-List
            Code:      0x00000276 (630) Feature-List
            Flags:     0x80      (128) [V]
            Length:    0x000010  (16)
            Vendor-Id: 0x000028af (10415) 3GPP
            Data: 469763591
     [V] [M]Requested-EUTRAN-Authentication-Info
        Code:      0x00000580 (1408) Requested-EUTRAN-Authentication-Info
        Flags:     0xc0      (192) [V]  [M]
        Length:    0x00002c  (44)
        Vendor-Id: 0x000028af (10415) 3GPP
         [V] [M]  Number-Of-Requested-Vectors
            Code:      0x00000582 (1410) Number-Of-Requested-Vectors
            Flags:     0xc0      (192) [V]  [M]
            Length:    0x000010  (16)
            Vendor-Id: 0x000028af (10415) 3GPP
            Data: 1
         [V] [M]  Immediate-Response-Preferred
            Code:      0x00000584 (1412) Immediate-Response-Preferred
            Flags:     0xc0      (192) [V]  [M]
            Length:   0x000010   (16)
            Vendor-Id: 0x000028af (10415) 3GPP
            Data: 1
     [V] [M]Visited-PLMN-Id
        Code:      0x0000057f (1407) Visited-PLMN-Id
        Flags:    0xc0       (192) [V]  [M]
        Length:    0x00000f  (15)
        Vendor-Id: 0x000028af (10415) 3GPP
        Data: 0x04f4YX

A mensagem AIA enviada do HSS para o MME é:

INBOUND>>>>>  From diamproxy:49 oxy_conn_mgmt.c:3406 (Callid 62adced4) 08:42:39:601 Eventid:81991(5)
Diameter message from 10.5.40.X:6000 to 10.0.231.Y:48273
  Base Header Information:
   Version:            0x01        (1)
   Message Length:     0x000198   (408)
   Command Flags:      0x40        (64)PXY
   Command Code:       0x00013e    (318) Authentication-Information-Answer
   Application ID:     0x01000023(16777251)   3GPP-S6a
   Hop2Hop-ID:         0xadbdf12a  (2914906410)
   End2End-ID:         0x60bd9382  (1623036802)
  AVP Information:
     [M]Session-Id
        Code:      0x00000107 (263) Session-Id
        Flags:     0x40      (64)  [M]
        Length:    0x000069  (105)
        Data: 0001-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNET;1655557844;4204805;5c204ea7-30502
    [M]Auth-Session-State
        Code:      0x00000115 (277) Auth-Session-State
        Flags:     0x40      (64)  [M]
        Length:    0x00000c  (12)
        Data: NO_STATE_MAINTAINED (1)
     [M]Origin-Realm
        Code:      0x00000128 (296) Origin-Realm
        Flags:     0x40      (64)  [M]
        Length:    0x000029  (41)
        Data: epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
     [M]Origin-Host
        Code:      0x00000108 (264) Origin-Host
        Flags:     0x40      (64)  [M]
        Length:    0x000033  (51)
        Data: hss304.epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
     [V] [M]Authentication-Info
        Code:      0x00000585 (1413) Authentication-Info
        Flags:     0xc0      (192) [V]  [M]
        Length:    0x0000a0  (160)
        Vendor-Id: 0x000028af (10415) 3GPP
         [V] [M]  EUTRAN-Vector
            Code:      0x00000586 (1414) EUTRAN-Vector
            Flags:     0xc0      (192) [V]  [M]
            Length:    0x000094  (148)
            Vendor-Id: 0x000028af (10415) 3GPP
             [V] [M]  Item-Number
                Code:      0x0000058b (1419) Item-Number
                Flags:     0xc0      (192) [V]  [M]
                Length:    0x000010  (16)
                Vendor-Id: 0x000028af (10415) 3GPP
                Data: 1
             [V] [M]  RAND
                Code:      0x000005a7 (1447) RAND
                Flags:     0xc0      (192) [V]  [M]
                Length:    0x00001c  (28)
                Vendor-Id: 0x000028af (10415) 3GPP
                Data: 0xc8d8ecce3d684b36ee5aa7aaadaf2658
             [V] [M]  XRES
                Code:      0x000005a8 (1448) XRES
                Flags:     0xc0      (192) [V]  [M]
                Length:    0x000014  (20)
                Vendor-Id: 0x000028af (10415) 3GPP
                Data: 0x7a74729d5a811ac9
             [V] [M]  AUTN
                Code:      0x000005a9 (1449) AUTN
                Flags:     0xc0      (192) [V]  [M]
                Length:    0x00001c  (28)
                Vendor-Id: 0x000028af (10415) 3GPP
                Data: 0xddc5adb739e6800088e9c8135c3099d4
             [V] [M]  KASME
                Code:      0x000005aa (1450) KASME
                Flags:     0xc0      (192) [V]  [M]
                Length:    0x00002c  (44)
                Vendor-Id: 0x000028af (10415) 3GPP
                Data: 0xbf4c4f11f05d9c8c1e39d1066c6cdb92080760e40d0273b015cfffd4a20325fc
     [M]Result-Code
        Code:      0x0000010c (268) Result-Code
        Flags:     0x40      (64)  [M]
        Length:    0x00000c  (12)
        Data: DIAMETER_SUCCESS (2001)

As mensagens AIR e AIA com falha são capturadas do subrastreamento mon.

A mensagem AIR enviada de MME para HSS é:

<<<<OUTBOUND  From diamproxy:52 diamproxy_rlf.c:553 (Callid 4c0ea07a) 08:42:11:089 Eventid:81990(5)
Diameter message from 10.0.231.Y:49417 to 10.5.40.X:6000
  Base Header Information:
   Version:            0x01        (1)
   Message Length:     0x000150    (336)
   Command Flags:      0xc0        (192) REQ PXY 
   Command Code:       0x00013e    (318) Authentication-Information-Request
   Application ID:     0x01000023  (16777251)   3GPP-S6a
   Hop2Hop-ID:         0xadb40545  (2914256197)
   End2End-ID:         0x2cafadd5  (749710805)
  AVP Information:
     [M]  Session-Id
        Code:      0x00000107 (263) Session-Id
        Flags:     0x40       (64)  [M]
        Length:    0x000069   (105)
        Data: 0004-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNET;1276027002;2496613;5c204e8b-16502
     [M]  Auth-Session-State
        Code:      0x00000115 (277) Auth-Session-State
        Flags:     0x40       (64)  [M]
        Length:    0x00000c   (12)
        Data: NO_STATE_MAINTAINED (1)
     [M]  Origin-Host
        Code:      0x00000108 (264) Origin-Host
        Flags:     0x40       (64)  [M]
        Length:    0x00004f   (79)
        Data: 0004-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
     [M]  Origin-Realm
        Code:      0x00000128 (296) Origin-Realm
        Flags:     0x40       (64)  [M]
        Length:    0x00002d   (45)
        Data: MME.epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
     [M]  Destination-Realm
        Code:      0x0000011b (283) Destination-Realm
        Flags:     0x40       (64)  [M]
        Length:    0x000029   (41)
        Data: epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
     [M]  User-Name
        Code:      0x00000001 (1) User-Name
        Flags:     0x40       (64)  [M]
        Length:    0x000017   (23)
        Data: 404XY0000022222

A mensagem AIA enviada do HSS para o MME é:

INBOUND>>>>>  From diamproxy:52 oxy_conn_mgmt.c:3406 (Callid 4c0ea07a) 08:42:11:109 Eventid:81991(5)
Diameter message from 10.5.40.X:6000 to 10.0.231.Y:49417
  Base Header Information:
   Version:            0x01        (1)
   Message Length:     0x000110    (272)
   Command Flags:      0x40        (64)  PXY 
   Command Code:       0x00013e    (318) Authentication-Information-Answer
   Application ID:     0x01000023  (16777251)   3GPP-S6a
   Hop2Hop-ID:         0xadb40545  (2914256197)
   End2End-ID:         0x2cafadd5  (749710805)
  AVP Information:
     [M]  Session-Id
        Code:      0x00000107 (263) Session-Id
        Flags:     0x40       (64)  [M]
        Length:    0x000069   (105)
        Data: 0004-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNET;1276027002;2496613;5c204e8b-16502
     [M]  Auth-Session-State
        Code:      0x00000115 (277) Auth-Session-State
        Flags:     0x40       (64)  [M]
        Length:    0x00000c   (12)
        Data: NO_STATE_MAINTAINED (1)
     [M]  Origin-Host
        Code:      0x00000108 (264) Origin-Host
        Flags:     0x40       (64)  [M]
        Length:    0x000033   (51)
        Data: hss101.epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
     [M]  Origin-Realm
        Code:      0x00000128 (296) Origin-Realm
        Flags:     0x40       (64)  [M]
        Length:    0x000029   (41)
        Data: epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
     [M]  Result-Code
        Code:      0x0000010c (268) Result-Code
        Flags:     0x40       (64)  [M]
        Length:    0x00000c   (12)
        Data: DIAMETER_MISSING_AVP (5005)              >>DIAMETER_MISSING_AVP(5005)received from HSS
     [M]  Failed-AVP
        Code:      0x00000117 (279) Failed-AVP
        Flags:     0x40       (64)  [M]
        Length:    0x000018   (24)
         [V] [M]  Visited-PLMN-Id
            Code:      0x0000057f (1407) Visited-PLMN-Id
            Flags:     0xc0       (192) [V]  [M]
            Length:    0x00000d   (13)
            Vendor-Id: 0x000028af (10415) 3GPP
            Data: 0x00

De acordo com o sub trace mon, o erro "DIAMETER_MISSING_AVP (5005)" é recebido para 0004-diamproxy, que está associado somente à placa DPC 2.

[local]SGSN-MME-03# show diameter  peers full endpoint DRA1 | grep -i -E "CPU|LOCAL HOST"
Monday December 24 11:34:47 IST 2018
  Local Hostname: 0001-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  CPU: 8/1                                Task: diamproxy-49
  Local Hostname: 0002-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  CPU: 9/1                                Task: diamproxy-50
  Local Hostname: 0003-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  CPU: 3/1                                Task: diamproxy-51
  Local Hostname: 0004-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  CPU: 2/1                                Task: diamproxy-52
  Local Hostname: 0005-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  CPU: 4/1                                Task: diamproxy-53
  Local Hostname: 0006-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  CPU: 7/1                                Task: diamproxy-54
  Local Hostname: 0001-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  CPU: 8/1                                Task: diamproxy-49
  Local Hostname: 0002-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  CPU: 9/1                                Task: diamproxy-50
  Local Hostname: 0003-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  CPU: 3/1                                Task: diamproxy-51
  Local Hostname: 0004-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  CPU: 2/1                                Task: diamproxy-52
  Local Hostname: 0005-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  CPU: 4/1                                Task: diamproxy-53
  Local Hostname: 0006-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  CPU: 7/1                                Task: diamproxy-54
[local]SGSN-MME-03#

Parece ser que o motivo de desconexão mme-hss-user-unknown é aumentado para a instância do sessmgr que está associada somente à placa DPC 2.

******** show task resources *******
                   task   cputime        memory     files     sessions
cpu facility      instused  allc   usedalloc used allc  used  allc S status
----------------------- ----------- ------------- --------- ------------- ------
 ..
2/1 sessmgr        749 3.07%  100% 355.0M 900.0M  173500   881 12000 I   good
2/1 sessmgr        762 2.86%  100% 353.3M 900.0M  171500   881 12000 I   good
<additional outputs supressed>

Disconnect reason for smgr-instance 749:
[local]SGSN-MME-03# show session disconnect-reasons smgr-instance 749|grep -i hss-us
Monday December 24 13:45:17 IST 2018
mme-hss-user-unknown                                          788     8.97597
[local]SGSN-MME-03# show session disconnect-reasons smgr-instance 749|grep -i hss-us
Monday December 24 13:45:19 IST 2018
mme-hss-user-unknown                                          790     8.99158
-------------------- -
Disconnect reason for smgr-instance 762:
[local]SGSN-MME-03# show session disconnect-reasons smgr-instance 762|grep -i hss-us
Monday December 24 13:45:26 IST 2018
mme-hss-user-unknown                                          743     8.16125
[local]SGSN-MME-03# show session disconnect-reasons smgr-instance 762|grep -i hss-us
Monday December 24 13:45:31 IST 2018
mme-hss-user-unknown                                          744     8.16147
[local]SGSN-MME-03# show session disconnect-reasons smgr-instance 762|grep -i hss-us
Monday December 24 13:45:32 IST 2018
mme-hss-user-unknown                                          749     8.20732
[local]SGSN-MME-03# show session disconnect-reasons smgr-instance 762|grep -i hss-us
Monday December 24 13:45:34 IST 2018
mme-hss-user-unknown                                          750     8.20659

Quando verificado novamente, os IDs de fornecedor suportados foram 'none' para o par HSS com a placa DPC 2.

[local]SGSN-MME-03# show diameter peers full peer-host dra01.epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org

-------------------------------------------------------------------------------
Context: s6a                             Endpoint: HSS_DRA01 
-------------------------------------------------------------------------------
Peer Hostname: dra01.epc.mnc0xy.mcc404.3gppnetwork.org
  Local Hostname: 0004-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  Peer Realm: epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
  Local Realm: MME.epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
  Peer Address: 10.5.40.X:6000
  State: OPEN [SCTP]
  CPU: 2/1                                Task: sessmgr-4                      
  Messages Out/Queued: H0.L0/H0.L0     
  Supported Vendor IDs: None                          >> Supported Vendor IDs: none instead of 10415
  Admin Status: Enable
  DPR Disconnect: N/A
  Peer Backoff Timer running:N/A
-----------
Peer Hostname: dra01.epc.mnc0xy.mcc404.3gppnetwork.org
  Local Hostname: 0004-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  Peer Realm: epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
  Local Realm: MME.epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
  Peer Address: 10.5.40.X:6000
  State: OPEN [SCTP]
  CPU: 2/2                                Task: sessmgr-8                      
  Messages Out/Queued: H0.L0/H0.L0     
  Supported Vendor IDs: None                          >> Supported Vendor IDs: none instead of 10415
  Admin Status: Enable
  DPR Disconnect: N/A
  Peer Backoff Timer running:N/A
------------
Peer Hostname: dra01.epc.mnc0xy.mcc404.3gppnetwork.org
  Local Hostname: 0004-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  Peer Realm: epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
  Local Realm: MME.epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
  Peer Address: 10.5.40.X:6000
  State: OPEN [SCTP]
  CPU: 2/0                                Task: sessmgr-15                     
  Messages Out/Queued: H0.L0/H0.L0     
  Supported Vendor IDs: None                          >> Supported Vendor IDs: none instead of 10415
  Admin Status: Enable
  DPR Disconnect: N/A
  Peer Backoff Timer running:N/A
------------
Peer Hostname: dra01.epc.mnc0xy.mcc404.3gppnetwork.org
  Local Hostname: 0004-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  Peer Realm: epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
  Local Realm: MME.epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
  Peer Address: 10.5.40.X:6000
  State: OPEN [SCTP]
  CPU: 2/0                                Task: sessmgr-20                      
  Messages Out/Queued: H0.L0/H0.L0     
  Supported Vendor IDs: None                          >> Supported Vendor IDs: none instead of 10415
  Admin Status: Enable
  DPR Disconnect: N/A
  Peer Backoff Timer running:N/A
------------
Peer Hostname: dra01.epc.mnc0xy.mcc404.3gppnetwork.org
  Local Hostname: 0004-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  Peer Realm: epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
  Local Realm: MME.epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
  Peer Address: 10.5.40.X:6000
  State: OPEN [SCTP]
  CPU: 2/1                                Task: sessmgr-27                     
  Messages Out/Queued: H0.L0/H0.L0     
  Supported Vendor IDs: None                          >> Supported Vendor IDs: none instead of 10415
  Admin Status: Enable
  DPR Disconnect: N/A
  Peer Backoff Timer running:N/A

Solução

Parece que o AVP "Suported Vendor IDs" não é negociado com a placa DPC 2 e, portanto, a falha é observada apenas para essa placa.

Conforme o RFC 3588,
Support-Vendor-Id AVP - É usado nas mensagens CER e CEA para informar ao peer que o remetente suporta (um subconjunto de) AVPs específicos do fornecedor definidos pelo fornecedor identificado neste AVP.
Vendor-Id AVP - Em combinação com o Support-Vendor-Id AVP, ele pode ser usado para saber quais atributos específicos do fornecedor podem ser enviados ao peer.

Para trocar os recursos entre o ponto de diâmetro e o cliente, este plano de ação é sugerido ao provedor de serviços.

O plano de ação é migrar a Placa DPC 2 com a Placa DPC em standby 10.

[local]SGSN-MME-03# card migrate from 2 to 10 
Are you sure? [Yes|No]: yes

O provedor de serviços realizou a migração da Placa DPC 2 com a placa DPC em standby 10.

Após a atividade, as IDs de fornecedor suportadas (10415) pareceram estar ok para a placa 10 com o respectivo hss-peer e o ASR KPI também parecia estar ok.

[local]SGSN-MME-03# show diameter peers full peer-host dra01.epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org

-------------------------------------------------------------------------------
Context: s6a                             Endpoint: HSS_DRA01 
-------------------------------------------------------------------------------
Peer Hostname: dra01.epc.mnc0xy.mcc404.3gppnetwork.org
  Local Hostname: 0004-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  Peer Realm: epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
  Local Realm: MME.epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
  Peer Address: 10.5.40.X:6000
  State: OPEN [SCTP]
  CPU: 10/1                               Task: sessmgr-4                      
  Messages Out/Queued: H0.L0/H0.L0     
 Supported Vendor IDs: 10415                          >> Supported Vendor IDs: 10415 
  Admin Status: Enable
  DPR Disconnect: N/A
  Peer Backoff Timer running:N/A
------------
  Peer Hostname: dra01.epc.mnc0xy.mcc404.3gppnetwork.org
  Local Hostname: 0004-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  Peer Realm: epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
  Local Realm: MME.epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
  Peer Address: 10.5.40.X:6000
  State: OPEN [SCTP]
  CPU: 10/0                               Task: sessmgr-15                     
  Messages Out/Queued: H0.L0/H0.L0     
 Supported Vendor IDs: 10415                          >> Supported Vendor IDs: 10415
  Admin Status: Enable
  DPR Disconnect: N/A
  Peer Backoff Timer running:N/A
------------
Peer Hostname: dra01.epc.mnc0xy.mcc404.3gppnetwork.org
  Local Hostname: 0004-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  Peer Realm: epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
  Local Realm: MME.epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
  Peer Address: 10.5.40.X:6000
  State: OPEN [SCTP]
  CPU: 10/1                               Task: sessmgr-27                      
  Messages Out/Queued: H0.L0/H0.L0     
 Supported Vendor IDs: 10415                          >> Supported Vendor IDs: 10415
  Admin Status: Enable
  DPR Disconnect: N/A
  Peer Backoff Timer running:N/A
------------
Peer Hostname: dra01.epc.mnc0xy.mcc404.3gppnetwork.org
  Local Hostname: 0004-diamproxy.MMEC001.MMEGI32000.MME.EPC.MNC0XY.MCC404.3GPPNETWORK.ORG
  Peer Realm: epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
  Local Realm: MME.epc.mnc0XY.mcc404.3gppnetwork.org
  Peer Address: 10.5.40.X:6000
  State: OPEN [SCTP]
  CPU: 10/2                               Task: sessmgr-29                     
  Messages Out/Queued: H0.L0/H0.L0     
 Supported Vendor IDs: 10415                          >> Supported Vendor IDs: 10415
  Admin Status: Enable
  DPR Disconnect: N/A
  Peer Backoff Timer running:N/A

<additional outputs supressed>

As IDs de fornecedor suportadas devem ter o valor '10415' quando a conexão por diâmetro é estabelecida entre MME e HSS para trocar as mensagens de diâmetro operacional.

Colaborado por engenheiros da Cisco

Tushar Patel
Cisco TAC Engineer

Este documento lhe foi útil?

Feedback

Contate a Cisco

Abrir um caso de suporte
(É necessário um Contrato de Serviço da Cisco)

Solucionar problemas de degradação de KPI ASR 4G devido a um aumento no motivo de desconexão mme-hss-user-unknown

Opções de download

Linguagem imparcial

Sobre esta tradução

Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Abreviaturas

Problema

Troubleshoot

Solução

Colaborado por engenheiros da Cisco

Este documento lhe foi útil?

Contate a Cisco

Este documento se refere a estes produtos