Este original fornece um sintoma de e uma solução ao erro 9934 - incapaz de inicializar a alimentação de tempo real. Você pode receber este erro quando você alcança o gerenciador de configuração ou o visualizador de Logger do roteador em um ambiente de Cisco Intelligent Contact Management (ICM).
Cisco recomenda que você tem o conhecimento do ICM.
A informação neste documento é baseada na versão do ICM 4.6.x e mais tarde.
As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.
Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.
O problema elevara quando você tenta alcançar o gerenciador de configuração ou o visualizador de Logger do roteador. Este erro aparece:
Error 9934 - Unable to Initialize Real-Time Feed for RCDNC. Unable to proceed until the real-time can be established.
Nota: O RCDNC é o nome de instância.
Um destes muda causas o erro:
Uma mudança no nome do Admin Workstation distribuído (AW) ou do AW
Uma mudança do endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT do AW distribuído ou do AW
A fim resolver esta edição, torne a colocar em funcionamento a instalação. Conclua estes passos:
Escolha o Start > Programs > o Admin Workstation ICM > Setup.
Clique em seguida em cada opção, e mude somente o nome do AW.
Setup corridas e substitui o nome do servidor precedente com o novo nome.
Nota: Se o AW na pergunta é parte de um local e o nome é o que mudou, você precisa de tornar a colocar em funcionamento a instalação no outro AW, também.
Nota: Há somente outra uma alternativa a uma definição do erro. Mude os anfitriões e arquivos LMHOST no registador A, e emita então o comando sendall bat. Esta ação propaga a mudança a todos sistemas ICM restantes. Para obter informações sobre do sendall.batcommand, refira como arquivos de host do nó do ICM do toUpdate usando o comando Sendall.bat.