Erro de RMI Durante a Debugação do Script no Cisco IPCC Express

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Atualizado:26 de outubro de 2005
ID do documento:45105

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introduction

Este documento explica a mensagem de erro Remote Method Invocation (RMI), "Connection reject to host:[localhost:1099]; nested exception is: java.net.ConnectException: O Connection recusou" quando você depura um script no Cisco Customer Response Application (CRA) Editor em um ambiente Cisco IP Contact Center (IPCC) Express. Também oferece uma solução alternativa.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

  • Cisco CallManager

  • Cisco IPCC Express

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:

  • Cisco IPCC Express 3.0.x e 3.1.x

  • Cisco CRA Editor 3.0.x e 3.1.x

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Conventions

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Problema

Quando você tenta depurar scripts com o Cisco CRA Editor, essa janela pop-up RMI Error é exibida.

IPCCExp-RMIError-1.gif

Resolução

Quando a mensagem de erro é exibida, o ping para o servidor Cisco CallManager por nome falha na área de trabalho do cliente remoto. Isso indica que a área de trabalho do cliente não pode resolver o nome do Cisco CallManager. Para corrigir esse problema, verifique e/ou modifique o arquivo ccndir.ini localizado no diretório c:\Winnt\system32\ccn na área de trabalho do cliente. Use o endereço IP do Cisco CallManager para a propriedade LDAPURL, como mostrado aqui.

IPCCExp-RMIError-2.gif

Depois que o arquivo ccndir.ini é modificado, abaixo, e o Editor de CRA é reiniciado, e o desktop cliente remoto é capaz de depurar script com o Editor de CRA.

IPCCExp-RMIError-3.gif

Informações Relacionadas

Colaboração de

  • johuston
    sachang

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