Configure 0 para discar para o operador no Cisco CallManager (PLAR)

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Atualizado:5 de maio de 2016
ID do documento:18007

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introduction

Este documento descreve o procedimento que você usa para configurar o Cisco CallManager para permitir que os clientes disquem para o operador compondo 0 (zero). Esse recurso também é conhecido como Private Line Automated Ringdown (PLAR). Embora você possa obter o mesmo resultado com a configuração da discagem rápida para discar para a recepcionista ou o número principal, os clientes geralmente discam 0 para o operador. Este documento explica como configurar o sistema para permitir essa situação.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha uma familiaridade geral com a configuração do Cisco CallManager.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nas versões 10.5.2 e 11.x do Cisco CallManager

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Configurar

  1. Escolha Roteamento de chamada > Relatório de plano de rota e verifique se não há outro padrão que comece com 0 (zero).

  2. Escolha Roteamento de chamada > Padrão de tradução > Adicionar novo .

  3. Crie um padrâo de tradução 0 e especifique a máscara de transformação de parte chamada como número de telefone do operador. No exemplo na janela Configuração de padrão de tradução, 4001 é o número do operador.

  4. O exemplo da janela Configuração de padrão de tradução pressupõe que não há espaços ou partições de pesquisa de chamada. Entretanto, muitas implementações fazem uso deles.

    A regra geral é garantir que o Calling Search Space do padrão de tradução inclua a partição do número de diretório do telefone chamado. Nesse caso, há um teste Calling Search Space selecionado na lista suspensa Calling Search Space.

  5. O número de diretório do telefone 4001 pertence à partição chamada Partição2. Portanto, o teste Calling Search Space precisa incluir a Partição2.

Verificar

Para testar a configuração, disque o dígito 0. A chamada deve ser atendida no ramal configurado para PLAR, 4001 nesse caso.

Troubleshoot

Atualmente, não existem informações disponíveis específicas sobre Troubleshooting para esta configuração.

TAC Authored

Colaborado por engenheiros da Cisco

  • vaconsta
    mmalek

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