Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Problema

Solução

Informações Relacionadas

Introduction

Este documento descreve como resolver um erro de certificado de navegador na guia personalizada do Cisco Jabber para Windows.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

- Guias incorporadas personalizadas no Cisco Jabber para Windows

- Código HTML

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas no Cisco Jabber para Windows.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Problema

Você cria uma guia personalizada no Cisco Jabber para incluir uma página da Web, mas um erro de certificado de navegador é exibido que não pode ser ignorado. Se você clicar no erro, não há progresso. Se você escolher Clique aqui para fechar esta página da Web, a guia não funcionará mais.

O Jabber usa o mecanismo nativo do Internet Explorer (IE), portanto, ele deve usar o mesmo IE instalado em seu computador. Não é possível resolver esse problema por meio da configuração do IE com as configurações padrão do IE no Windows. O erro de certificado do navegador é criado devido a uma limitação/recurso da interface IWebBrowser2 usada pelo Jabber para renderizar as páginas da Web internamente.

Solução

Use o IE para aceitar o certificado. Instale o certificado em Autoridades de Certificação de Raiz Confiáveis. Depois de aceito, a guia personalizada e a página da Web funcionam bem com o Cisco Jabber.

Informações Relacionadas

- Guias incorporadas personalizadas - Guia de instalação e configuração do Cisco Jabber para Windows 9.2.x

- Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems