Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Problema

Solução

Informações Relacionadas

Introduction

Este documento descreve um problema encontrado quando você tenta fazer uma chamada de vídeo para outro usuário do Jabber em uma plataforma semelhante e também fornece uma solução. A solução é especialmente relevante se as tentativas de chamada de vídeo forem bem-sucedidas entre dois usuários Jabber com plataformas diferentes.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

- Cisco Jabber para Windows

- Conectividade ponto-a-ponto de LAN sem fio (WLAN)

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nos clientes do Cisco Jabber para Windows Desktop e Mobile.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Problema

Quando você tenta fazer uma chamada de vídeo para outro cliente com uma plataforma Jabber semelhante (você e o destinatário usam o Jabber para iPad, por exemplo), a tentativa falha. No entanto, as chamadas de vídeo funcionam bem quando você tenta fazer uma chamada de vídeo para um usuário do Jabber com uma plataforma diferente (você usa o Jabber para iPad e o destinatário usa o Jabber para Windows ou o Jabber para MAC, por exemplo).

Solução

Note: A solução alternativa fornecida é viável se o problema for isolado somente à Conexão sem fio.

Você deve garantir que a configuração de conectividade ponto-a-ponto esteja habilitada no Controlador de LAN sem fio (WLAN). Isso permite que os recursos funcionem corretamente entre duas plataformas Jabber semelhantes. Para clientes Jabber Mobile, não há como testar a funcionalidade em uma conexão com fio. Portanto, se você tem clientes desktop Jabber implantados, é uma boa ideia testar as chamadas de vídeo entre eles também.

Informações Relacionadas

- Configurando o bloqueio ponto-a-ponto

- Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems