Solucione o problema de e-mail de ativação da conta de usuário do Webex não recebido

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Atualizado:7 de dezembro de 2020
ID do documento:215436

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

    Introduction

    Este documento descreve como solucionar problemas de e-mail de ativação de conta do Webex não recebido.

    Informações de Apoio

    Este documento também fornece etapas para essas consultas:

    • O e-mail de ativação da conta de usuário do Webex não foi recebido.
    • Como reenviar o e-mail de ativação da conta Webex para um cliente?
    • Como solucionar um problema de e-mail de ativação não recebido?

    Solucione o problema de e-mail de ativação da conta de usuário do Webex não recebido

    Siga as instruções se você não recebeu o e-mail para ativar sua conta Webex.

    Etapa 1. Verifique se o e-mail não está na pasta spam/lixo eletrônico e se o servidor de e-mail não bloqueia e-mails de:

    • webex.com
    • em.webex.com

    Etapa 2. Liste os seguintes endereços IP em branco:

    • 142.0.167.102
    • 142.0.167.103
    • 142.0.167.104
    • 147.253.211.216
    • 147.253.211.217

    Usuário do Webex:

    Para que um e-mail de ativação seja enviado a você:

    Etapa 1. Navegue pelo navegador da Web para https://web.webex.com.

    Etapa 2. Digite o endereço de e-mail usado para a conta do Webex Online e selecione Continuar.

    Etapa 3. Na página Entrar no Webex, digite sua senha e selecione Entrar.

    Etapa 4. Na página Sua conta está com ativação pendente, clique no link Reenviar conforme mostrado na imagem.

    Instruções para ativar sua conta serão enviadas a você.

    Note: Você continua a receber o e-mail de ativação pendente da conta até que ela seja ativada.

    Se você ainda não receber seu e-mail de ativação, entre em contato com o suporte técnico.

    TAC Authored

    Colaborado por engenheiros da Cisco

    • Mehnaz Singh
      Cisco TAC Engineer

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