Locais de rastreamento RTMT do Cisco Unity Connection via CLI

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Atualizado:17 de agosto de 2020

ID do documento:215926

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introduction

Este documento descreve os caminhos de arquivos para coletar logs da CLI do Cisco Unity Connection (CUC) quando a RTMT não está acessível ou disponível.

Prerequisites

Requirements

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas no CUC 10.x, 11.x, 12.x

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Informações de Apoio

O CUC oferece a RTMT (Real-Time Monitoring Tool) para simplificar a coleta de rastreamento. A RTMT fornece uma lista de nomes lógicos que permitem aos usuários selecionar um nome de serviço e coletar rastreamentos para os serviços selecionados. Às vezes, é útil localizar os arquivos diretamente com a CLI. Este documento mapeia as caixas de seleção RTMT para locais de arquivos CLI. Os arquivos e locais de rastreamento podem variar de acordo com a versão; no entanto, este documento é preciso para CUC 11.5.

Use estes caminhos para obter os registros via CUC Secure Shell (SSH)

Note: Antes da coleta de logs, verifique se o servidor SFTP externo está configurado e acessível.

Note: CUC^*: Embora esse serviço seja exibido no Cisco Unified Serviceability, ele não oferece suporte ao Cisco Unity Connection.
⁺⁺ : Disponível somente na versão 12.x
^** : Disponível somente na versão 12.5

Services	Comandos CLI	Aplicativo no qual esses serviços estão em execução
Serviço de Sincronização da Filial de Conexão	arquivo get ativelog cuc/diag_CUCESync*	CUC
Escuta de Eventos de Base de Dados do Connection CM	file getativelogcuc/diag_CuCmDbEventListener	CUC
Gerenciador de conversação de conexão	arquivo get ativelog cuc/diag_CuCsMgr*	CUC
DB de conexão	arquivo get ativellog cuc/informix.log	CUC
Editor de eventos do BD de conexão	arquivo get ativelog cuc/diag_DbEventPublisher*	CUC
Proxy do Banco de Dados de Conexão	arquivo get ativelog cuc/diag_CuDbProxy*	CUC
Replicação de rede digital de conexão	arquivo get ativelog cuc/diag_CuReplicator_*	CUC
Sinalizador de arquivo de conexão	arquivo get ativelog cuc/diag_CuFileSync*	CUC
Serviço de Cache de Grupo de Conexão	arquivo get ativelog cuc/diag_CuGalSvc*	CUC
Servidor IMAP de conexão	arquivo get ativelog cuc/diag_CuImapSvr*	CUC
Connection Jetty	file get ativelog jetty/*	CUC
Servidor do Connection License Manager	arquivo get ativelog cuc/diag_CuLicMgrSvr*	CUC
Sincronização da Caixa de Correio de Conexão	arquivo get ativelog cuc/diag_CuMbxSync*	CUC
Agente de transferência de mensagem de conexão	arquivo get ativelog cuc/diag_CuMta*	CUC
Mixer de conexão	arquivo get ativelog cuc/diag_CuMixer*	CUC
Notificador de conexão	arquivo get ativelog cuc/diag_CuNotifier*	CUC
Coletor de Dados de Relatórios de Conexão	arquivo get ativelog cuc/diag_CuReportDataHarvester*	CUC
Agente SMTP de conexão	arquivo get ativelog cuc/diag_SMTP*	CUC
Gerenciador de Funções do Servidor de Conexões	arquivo get ativelog cuc/diag_CuSrm*	CUC
Connection Smart License Manager Server ⁺⁺	arquivo get ativelog cuc/diag_CuSlmSvr*	CUC
Processador Connection SpeechView	arquivo get ativelog cuc/diag_SttService_*.	CUC
Agente do sistema de conexão	arquivo get ativelog cuc/diag_CuSysAgent*	CUC
Connection Tomcat Application	file get ativelog cuc/diag_Tomcat	CUC
Transporte de reconhecimento de voz de conexão	arquivo get ativelog cuc/diag_cuvrt_*	CUC
Reconhecedor de voz de conexão	arquivo get ativelog cuc/diag_NSSserver_*	CUC
Logs de inicialização	arquivo get ativelog syslog/boot*	CUC/CUCM
Serviço Cisco AMC	arquivo get ativelog cm/trace/amc/log4j/amc*	CUC/CUCM
Registro de alerta do serviço Cisco AMC	arquivo de obtenção de registro ativo cm/log/amc/AlertLog/*	CUC/CUCM
CallLog do serviço Cisco AMC	arquivo de obtenção do ative log cm/log/amc/CallLog/*	CUC/CUCM
Registro de dispositivos do serviço Cisco AMC	arquivo de obtenção de ativelog cm/log/amc/DeviceLog/*	CUC/CUCM
Cisco AMC Service PPRLog	arquivo de obtenção de ativelog cm/log/amc/PPRLog/*	CUC/CUCM
Log do servidor de serviço do Cisco AMC	arquivo de obtenção de ativelog cm/log/amc/ServerLog/*	CUC/CUCM
Log de serviços do Cisco AMC	arquivo de obtenção de ativelog cm/log/amc/ServiceLog/*	CUC/CUCM
Cisco AXL Web Service	arquivo get ativelog tomcat/logs/axl/log4j/axl*	CUC/CUCM
Cisco Abort Transaction Spooling	arquivo get ativelog cm/log/informix/ats/*	CUC/CUCM
Cisco Audit Event Service	arquivo get ativelog cm/trace/auditlog/sdi/audittrace*	CUC/CUCM
Logs de auditoria da Cisco	arquivo get ativelog audit/AuditApp/Audit* arquivo get ativelog audit/vos/*	CUC/CUCM
Cisco CAR Web Service	arquivo get ativelog tomcat/logs/car/log4j/car*	CUC/CUCM
Biblioteca da Web do Cisco CCM DBL	arquivo get ativelog tomcat/logs/dbl/log4j/dbl*	CUC/CUCM
Biblioteca da Web do Cisco CCM NCS	arquivo get ativelog tomcat/logs/ncs/log4j/ncs*	CUC/CUCM
Serviço Web Cisco CCM PD	arquivo get ativelog tomcat/logs/pd/log4j/pd*	CUC/CUCM
Cisco CCMAdmin Web Service	arquivo get ativelog tomcat/logs/ccmadmin/log4j/ccmadmin*	CUC/CUCM
Cisco CCMRealm Web Service	arquivo get ativelog tomcat/logs/ccmrealm/log4j/ccmrealm*	CUC/CUCM
Serviço da Web Cisco CCMService	arquivo get ativelog tomcat/logs/ccmservice/log4j/ccmservice*	CUC/CUCM
Serviço da Web Cisco CCMUser	arquivo get ativelog tomcat/logs/ccmuser/log4j/ccmuser*	CUC/CUCM
Cisco CDP	arquivo get ativelog cm/trace/cdp/sdi/cdpd*	CUC*/ CUCM
Cisco CDP Agent	arquivo get ativelog cm/trace/cdragent/log4j/cdragent*.log arquivo get ativellog cm/trace/cdragent/log4j/cdragentThreadDump.log	CUC*/ CUCM
Serviços de telefone IP da Cisco CallManager	arquivo get ativelog tomcat/logs/ccmcip/log4j/ccmcip*	CUC/CUCM
Notificação de alteração de certificado da Cisco	arquivo get ativelog platform/log/certCN*	CUC/CUCM
Serviço de notificação de alteração de certificado da Cisco	arquivo get ativelog platform/log/certCN*	CUC/CUCM
Aplicativo de credencial de alteração da Cisco	arquivo get ativelog tomcat/logs/changecredential/log4j/changepin*	CUC/CUCM
Interface de usuário comum da Cisco	arquivo get ativelog tomcat/logs/cui/log4j/cui*	CUC/CUCM
CLI do Cisco ControlCenter	arquivo get ativelog cm/trace/ccmservice/log4j/ccmservice*	CUC/CUCM
Cisco DRF Local	arquivo get ativelog platform/drf/trace/drfLA*	CUC/CUCM
Cisco DRF Master	arquivo get ativellog platform/drf/trace/drfMA.log file get ativelog platform/drf/log/*	CUC/CUCM
Saída CLI do banco de dados da Cisco	file get ativelog cm/trace/dbl/*	CUC/CUCM
Serviço de instalação de banco de dados da Cisco	arquivo get ativelog cm/trace/dbl/sdi/.sql.log arquivo get ativelog cm/trace/dbl/sdi/installdb/dbl_installdb arquivo get ativelog cm/trace/dbl/sdi/installdb*.log.err	CUC/CUCM
Cisco Database Layer Monitor	arquivo get ativelog cm/trace/dbl/sdi/dbmon*	CUC/CUCM
Rastreamento da Biblioteca de Banco de Dados da Cisco	arquivo get ativelog cm/trace/dbl/sdi/dbl*.log	CUC/CUCM
Serviço de notificação de banco de dados da Cisco	arquivo get ativelog cm/trace/dbl/sdi/dbnotify*	CUC/CUCM
Rastreamento do Cisco Database Replicator	arquivo get ativellog cm/trace/dbl/sdi/replication_scripts_output.log arquivo get ativellog cm/trace/dbl/sdi/startrpc.log arquivo get ativelog cm/trace/dbl/.log arquivo get ativelog cm/trace/dbl/sdi/dblrpc.	CUC/CUCM
Serviço de ativação de dispositivos da Cisco ^**	arquivo get ativelog tomcat/logs/ccmact/log4j/*	CUC*/CUCM
Analisador de números discados da Cisco	arquivo get ativelog tomcat/logs/dna/log4j/*	CUC/CUCM
Servidor Cisco Dialed Number Analyzer	arquivo get ativelog cm/trace/dnaserver/sdi/*	CUC/CUCM
Cisco DirSync	arquivo get ativelog cm/trace/dirsync/log4j/dirsync*	CUC/CUCM
Serviço Cisco Discovery Responder	file get ativelog /platform/log/mdns*	CUC/CUCM
Serviço Cisco E911	arquivo get ativelog tomcat/logs/e911proxy/log4j/e911proxy*	CUC/CUCM
Mobilidade de ramal da Cisco	arquivo get ativelog tomcat/logs/em/log4j/emservice*	CUC*/ CUCM
Aplicativo Cisco Extension Mobility	arquivo get ativelog tomcat/logs/em/log4j/emapp*	CUC*/ CUCM
Serviço de controle de chamadas externo da Cisco	arquivo get ativelog tomcat/logs/cucmeccs/log4j/cucmeccs*	CUC/CUCM
Serviço Web de Comunicação do Cisco GRT	arquivo get ativelog tomcat/logs/grt/log4j/grt*	CUC/CUCM
Serviço de banco de dados Cisco Informix	arquivo get ativelog cm/log/informix/*	CUC/CUCM
Assistente do Cisco IP Manager	arquivo get ativellog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_ChangeLog.log arquivo get ativellog tomcat/logs/ipma/log4j/service.log arquivo get ativellog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_CtiClient.log arquivo get ativellog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_Security.log	CUC/CUCM
Ferramenta de monitoramento de partição de log da Cisco	arquivo get ativelog cm/trace/lpm/sdi/lpm*	CUC/CUCM
Servlet Cisco Log4jinit	arquivo get ativelog tomcat/logs/log4jinit/log4j/log4jinit*	CUC/CUCM
Cisco RIS Data Collector	arquivo get ativellog cm/trace/ris/sdi/ris.txt	CUC/CUCM
PerfMonLog do coletor de dados RIS da Cisco	arquivo get ativellog cm/log/ris/csv/PerfMon.cs	CUC/CUCM
Serviço Web RTMT da Cisco	arquivo get ativelog tomcat/logs/rtmt/log4j/rtmt*	CUC/CUCM
Biblioteca Cisco RisBean	arquivo get ativelog tomcat/logs/risbean/log4j/risbean*	CUC/CUCM
Segurança baseada em funções da Cisco	arquivo get ativelog tomcat/logs/rbs/log4j/rbsaccess*	CUC/CUCM
Spooling de informações de linha da Cisco	arquivo get ativelog cm/log/informix/ris/.	CUC/CUCM
Cisco SOAP Web Service	arquivo get ativelog tomcat/logs/soap/csv/.csv arquivo get ativelog tomcat/logs/soap/log4j/soap	CUC/CUCM
Serviço de mensagem SOAP da Cisco	arquivo get ativelog tomcat/logs/soapmessage/log4j/soapmessage*	CUC/CUCM
SSO da Cisco	arquivo get ative log platform/log/ssoApp* file get ativellog sso/policy agent/ arquivo get ativelog tomcat/logs/ssosp/log4j/*.log	CUC/CUCM
Cisco Serviceability Reporter	arquivo get ativellog cm/trace/rtmtreporter/log4j/rtmtreporter.log	CUC/CUCM
Relatório de alerta do Cisco Serviceability Reporter	arquivo get ativelog cm/report/rtmtreporter/AlertRep/AlertRep*	CUC/CUCM
Relatório de AtividadesAtividadesDeChamadas do Cisco Serviceability Reporter	arquivo get ativelog cm/report/rtmtreporter/CallactivitiesReport/ CallactivitiesReport*	CUC/CUCM
Relatório de dispositivos do Cisco Serviceability Reporter	arquivo get ativelog cm/report/rtmtreporter/DeviceRep/DeviceRep*	CUC/CUCM
Relatório PPRR do Cisco Serviceability Reporter	arquivo get ativelog cm/report/rtmtreporter/PerformanceRep/PerformanceRep*	CUC/CUCM
Relatório do servidor do Cisco Serviceability Reporter	arquivo get ativelog cm/report/rtmtreporter/ServerRep/ServerRep*	CUC/CUCM
Relatório de serviços do Cisco Serviceability Reporter	arquivo get ativelog cm/report/rtmtreporter/ServiceRep/ServiceRep*	CUC/CUCM
Rastreamento de Procedimento Armazenado da Cisco	arquivo get ativelog cm/trace/dbl/sdi/spltrace*	CUC/CUCM
Cisco Syslog Agent	arquivo get ativelog cm/trace/syslogmib/sdi/syslogmib*	CUC*/ CUCM
Cisco Tomcat	arquivo get ativelog tomcat/logs/catalina. arquivo get ativelog tomcat/logs/host-manager.* arquivo get ativelog tomcat/logs/admin.* arquivo get ativelog tomcat/logs/diagnostic-memory.* arquivo get ativelog tomcat/logs/diagnostic-info.* arquivo get ativelog tomcat/logs/localhost_access.txt arquivo get ativelog tomcat/logs/manager. arquivo get ativelog tomcat/logs/diagnostic-threads.* arquivo get ativelog tomcat/logs/.hprof arquivo get ativelog tomcat/logs/localhost.log	CUC/CUCM
Registros de segurança do Cisco Tomcat	arquivo get ativelog tomcat/logs/security/log4j/security*	CUC/CUCM
Servlet Cisco Tomcat Stats	arquivo get ativelog tomcat/logs/tomcatstats/log4j/tomcatstats*	CUC/CUCM
Serviço de coleta de rastreamento da Cisco	arquivo get ativelog cm/trace/tct/log4j/tct*	CUC/CUCM
Serviço de verificação de confiança da Cisco	arquivo get ativelog cm/trace/tvs/sdi/tvs*	CUC/CUCM
Cisco UXL Web Service	arquivo get ativelog tomcat/logs/uxl/log4j/UXL*	CUC/CUCM
Serviço de acesso Cisco Unified Mobile Voice	arquivo get ativelog tomcat/logs/ccmivr/log4j/ccmivr*	CUC/CUCM
Serviço da Web do Cisco Unified OS Admin	arquivo get ativelog tomcat/logs/cmplatform/log4j/cmplatform*	CUC/CUCM
API da plataforma Cisco Unified OS	arquivo get ativelog tomcat/logs/platform-api/log4j/platform-api*	CUC/CUCM
Serviço Web de Relatórios Unificados da Cisco	arquivo get ativelog tomcat/logs/cucreports/log4j/cucreports*	CUC/CUCM
Serviços de dados de usuário da Cisco	arquivo get ativelog tomcat/logs/cucm-uds/log4j/cucm-uds*	CUC/CUCM
Serviço Web do Cisco WebDialer	arquivo get ativelog tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer*	CUC/CUCM
Serviço Web Cisco WebDialerRedirector	arquivo get ativelog tomcat/logs/redirecionador/log4j/redirecionador*	CUC/CUCM
Logs Cron	arquivo get ativelog syslog/cron*	CUC/CUCM
Registro de visualizador-aplicação de eventos	file get activelog syslog/CiscoSyslog*	CUC/CUCM
Registro de sistemas do visualizador de eventos	arquivo get ativelog syslog/messages.*	CUC/CUCM
Logs FIPS	file get ativelog platform/fips/*	CUC/CUCM
Host Resources Agent	arquivo get ativelog platform/snmp/hostagt/*	CUC*/ CUCM
Relatórios criados pela CLI da plataforma IPT	Hardware: arquivo get ativelog platform/log/SystemReport-.tgz Plataforma: arquivo get ativelog platform/log/platformConfig-.tar SE Linux: file get ativelog syslog/security-diagnostics.tar.gz	CUC/CUCM
Logs CLI da plataforma IPT	arquivo get ativelog platform/log/cli*	CUC/CUCM
Logs do monitor de certificação da plataforma IPT	arquivo get ativelog platform/log/certm*	CUC/CUCM
Logs do IPT Platform CertMgr	arquivo get ativelog platform/log/certMgmt*	CUC/CUCM
Logs do gerenciador de cluster da plataforma IPT	arquivo get ativelog platform/log/clustermgr*	CUC/CUCM
Logs GUI da plataforma IPT	arquivo get ativelog tomcat/logs/iptplatform/log4j/iptplatform*	CUC/CUCM
Logs IPsecMgmt da plataforma IPT	arquivo get ativelog platform/log/ipsecMgmt*	CUC/CUCM
Instalar assinatura de arquivo	arquivo get ativelog platform/log/authenticate*	CUC/CUCM
Logs de instalação e atualização	instalação de obtenção de arquivo *	CUC/CUCM
Logs Kerneldump	utils os kerneldump enable file get activelog syslog/messages* arquivo get ativelog syslog/CiscoSyslog. arquivo get ativelog cm/log/ris/csv/PerfMon.* arquivo get ativelog syslog/boot.*	CUC/CUCM
Agente MIB2	arquivo get ativelog core/mib2agt/mib2agt*	CUC*/ CUCM
Logs de e-mail	arquivo get ativelog syslog/maillog*	CUC/CUCM
Logs de gerenciamento	file get ativelog mgetty/*	CUC/CUCM
Logs NTP	arquivo get ativelog syslog/ntp* arquivo get ativelog syslog/sd_ntp*	CUC/CUCM
Logs de captura de pacotes	arquivo get ativelog platform/cli/packets*	CUC/CUCM
Serviço Web Administrativo da Plataforma	arquivo get ativelog tomcat/logs/platform-api/log4j/*	CUC/ CUCM
Serviço Web de Comunicação de Plataforma ^**	arquivo get ativelog tomcat/logs/platformcom/log4j/*	CUC/CUCM
Logs do programa	arquivo de obtenção de ativelog cm/trace/ccm/Proglogs/. arquivo de obtenção de ativelog cm/trace/cti/Proglogs/.	CUC/CUCM
Logs SAR	file get ativelog sa/sar*	CUC/CUCM
Logs do SELinux	arquivo get ativelog platform/selinux_startup* arquivo get ativelog syslog/security-diagnostics*	CUC/CUCM
Agente mestre SNMP	file get ativelog platform/snmp/snmpdm/*	CUC*/ CUCM
SOAP - Serviço de Banco de Dados do Portal de Diagnóstico	arquivo get ativelog tomcat/logs/dp/log4j/dp*	CUC/CUCM
Logs de segurança	arquivo get ativelog syslog/secure*	CUC/CUCM
Service Manager	arquivo get ativelog platform/log/servm*	CUC/CUCM
Registros de registro de serviço	arquivo get ativelog platform/servreg/*	CUC/CUCM
Logs de spooler	arquivo get ativelog syslog/spooler*	CUC/CUCM
Agente de Aplicativo do Sistema	arquivo get ativelog platform/snmp/sappagt/*	CUC*/ CUCM

Colaborado por engenheiros da Cisco

Syed Anzar Hashmi
Cisco TAC Engineer
Prerna Bagga
Cisco TAC Engineer