Como faço para entregar uma transcrição do SpeechView para o Outlook?

Introduction

Este documento descreve dois métodos para exibir as transcrições do Cisco SpeechView no Microsoft Outlook. O SpeechView, um recurso que pode ser adquirido com o Cisco Unity Connection, permite que as mensagens de voz sejam transcritas para texto. Os dois níveis de serviço do SpeechView são:

• SpeechView Standard - Um serviço totalmente automatizado sem intervenção humana.
• SpeechView Professional - serviço assistido por humanos com uma precisão de transcrição muito alta.

Quais são os métodos para fornecer uma transcrição do SpeechView para o Outlook?

Configurar notificação do dispositivo

Este procedimento descreve como configurar a notificação de dispositivo para um usuário:

1. Marque a caixa de seleção Habilitado para o Dispositivo de notificação SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).
2. Marque a caixa de seleção Mensagens de voz na seção "Enviar transcrição de mensagens de voz".
3. Insira o endereço de e-mail do destinatário no campo de texto To (Para) em 'SMTP Settings' (Configurações SMTP).
   
   

Note: Para que a opção "Enviar transcrições de mensagens de voz" esteja disponível, a classe de serviço atribuída a um usuário deve ter a opção "Fornecer transcrições de mensagens de voz (SpeechView)" marcada.

Este procedimento descreve como sincronizar a notificação do dispositivo com o Unity Connection:

1. Vá para Unity Connection Administration (Administração do Unity Connection).
2. Navegue até Usuários > usuário a ser alterado > Editar > Dispositivos de Notificação.

Note: Essa configuração envia uma notificação de uma nova mensagem de correio de voz e, em seguida, atualiza a notificação com a transcrição após a conclusão. Ele não inclui uma cópia do arquivo .wav do correio de voz.

Consulte a seção Dispositivos de notificação compatíveis com SMTP do Guia de mudanças, adições e alterações do usuário do Cisco Unity Connection versão 9.x para obter informações adicionais.

Configurar uma única caixa de entrada

Você pode configurar uma única caixa de entrada para um usuário e sincronizar as mensagens com o servidor do Exchange:

• O Exchange 2010 ou 2007 usa o Exchange Web Services.
• O Exchange 2003 usa o WebDav.

Quando o processo de transcrição estiver concluído, a mensagem do Outlook será atualizada para incluir a transcrição.

Note: Espere um atraso entre a hora em que a mensagem de voz é vista no Outlook e a hora em que a mensagem é atualizada com a transcrição. Este é um comportamento normal.

Consulte a seção Configurando o Cisco Unity Connection 9x e o Microsoft Exchange para Unified Messaging do Unified Messaging Guide for Cisco Unity Connection Release 9.x para obter informações adicionais.

Informações Relacionadas

• Exemplo de Configuração do SpeechView para Unity Connection com Microsoft Exchange
• Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems