Identificar e solucionar problemas de localização de rastreamento no CLI para CUCM 14

Introdução

Este documento descreve os caminhos de arquivo para a coleta de logs da Interface de Linha de Comando (CLI) do Cisco Unified Communications Manager (CUCM).

Pré-requisitos

Requisitos

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:

• CUCM 14.0.1

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.

Informações de Apoio

O CUCM oferece a ferramenta de monitoramento em tempo real (RTMT) para simplificar a coleta de rastreamento. A RTMT fornece uma lista de nomes lógicos que permitem que os usuários selecionem um nome de serviço e coletem rastreamentos para os serviços selecionados. Às vezes, é útil encontrar os arquivos diretamente com a CLI. Este documento mapeia as caixas de seleção RTMT para os locais dos arquivos da CLI. Arquivos de rastreamento e locais podem variar por versão; no entanto, este documento é preciso para o CUCM 14.0.1.12900-161.

Dica: o documento CUCM 11.0.1 RTMT Trace Locations in CLI discute o caminho do arquivo para logs no CUCM 11.0.1

Caixa de seleção RTMT mapeada para caminhos CLI

Os cabeçalhos abaixo são nomes de serviço listados em RTMT. Os caminhos de arquivos CLI que mapeiam para o nome do serviço são listados abaixo de cada cabeçalho.

Logs de inicialização

     ativelog /syslog/boot.log
     

Cisco Abortar spooling de transação

    ativelog /cm/log/informix/ats/*

Serviço Cisco AMC

     ativelog /cm/trace/amc/log4j/amc*.log
     

Registro de alerta do serviço Cisco AMC

     ativelog /cm/log/amc/AlertLog/AlertLog*.csv
     

CallLog do serviço Cisco AMC

     ativelog /cm/log/amc/CallLog/CallLog*.csv
     

Cisco AMC Service DeviceLog

     ativelog /cm/log/amc/DeviceLog/DeviceLog*.csv
     

Cisco AMC Service PPRLog

     ativelog /cm/log/amc/PPRLog/<endereçoIPdonó>/PPRLog*.csv
     ativelog /cm/log/amc/PPRLog/PPRDbLog*.csv

     

ServerLog do serviço Cisco AMC

     ativelog /cm/log/amc/ServerLog/ServerLog*csv
     

ServiceLog do Cisco AMC

     ativelog /cm/log/amc/ServiceLog/ServiceLog*.csv
     

Cisco AXL Tomcat

    ativelog /tomcat/logs/axl-tomcat/*

Serviço Web Cisco AXL

     ativelog /tomcat/logs/axl/log4j/axl*.log

Aplicativo Cisco Audio Translator

    ativelog /cm/trace/cms/sdi/at*.txt

Serviço de eventos de auditoria da Cisco

     ativelog /cm/trace/auditlog/sdi/audittrace*.txt
     

Logs de auditoria da Cisco

     ativelog /audit/AuditApp/Audit*.log
     ativelog /audit/vos/vos-audit.log
     ativelog /audit/vos/vos-audit.log.*
     

Serviço de provisionamento em massa da Cisco

     ativelog /cm/trace/bps/log4j/bps*.log

Cisco CallManager Serviços de telefone IP da Cisco

    ativelog /tomcat/logs/ccmcip/log4j/

Programador Cisco CAR

    ativelog /cm/trace/carsch/log4j/carsch*

Serviço Web Cisco CAR

    ativelog /tomcat/logs/car/log4j/car*

Biblioteca da Web Cisco CCM DBL

     ativelog /tomcat/logs/dbl/log4j/dbl*.log
     

Biblioteca da Web do Cisco CCM NCS

     ativelog /tomcat/logs/ncs/log4j/ncs*.log

Serviço Web Cisco CCM PD

    ativelog /tomcat/logs/pd/log4j/*

Serviço Web Cisco CCMAdmin

     ativelog /tomcat/logs/ccmadmin/log4j/ccmadmin*.log
     

Serviço Web Cisco CCMRealm

     ativelog /tomcat/logs/ccmrealm/log4j/ccmrealm*.log

Serviço Web Cisco CCMService

     ativelog /tomcat/logs/ccmservice/log4j/ccmservice*.log

Serviço Web Cisco CCMUser

    ativelog /tomcat/logs/ccmuser/log4j/ccmuser*

CDP da Cisco

     ativelog /cm/trace/cdp/sdi/cdpd*.txt

Agente Cisco CDP

    ativelog /cm/trace/cdpmib/sdi/*

Agente Cisco CDR

     ativelog /cm/trace/cdragent/log4j/cdragent*.log
     ativelog /cm/trace/cdragent/log4j/cdragentThreadDump.log
    

Gerenciador de Repositório CDR da Cisco

     ativelog /cm/trace/cdrrep/log4j/cdrrepmgr*.log
     

Arquivos CDR da Cisco no servidor CM

    ativelog /cm/cdr/

Arquivos CDR da Cisco no Publicador Processado

    ativelog /cm/cdr_repository/processed/

Cisco CallManager

     ativelog /cm/trace/cti/sdl/SDL*_200_*.txt

Provedor de CTL Cisco

    ativelog /cm/trace/ctlprovider/sdi/*

Cisco CallManager

     ativelog /cm/trace/ccm/sdl/SDL00*_100*.txt
     ativelog /cm/trace/ccm/calllogs/calllogs*.txt

Serviço SNMP do Cisco CallManager

     ativelog /cm/trace/ccmmib/sdi/CcmMibAgent*.txt

Função de proxy da Cisco Certificate Authority

     ativelog /cm/trace/capf/sdi/capf*.txt

Notificação de alteração de certificado da Cisco

     ativelog /platform/log/certCN*.log
     

Serviço de notificação de alteração de certificado da Cisco

     ativelog /platform/log/certCN*.log
     

Aplicativo Alterar Credencial da Cisco

     ativelog /tomcat/logs/changecredential/log4j/changepin*.log
     

Interface de usuário comum da Cisco

     ativelog /tomcat/logs/cui/log4j/cui*.log
     

CLI do Cisco ControlCenter

     ativelog /cm/trace/ccmservice/log4j/ccmservice*.log

Serviço de monitoramento de DHCP da Cisco

     ativelog /cm/trace/dhcpmon/log4j/dhcpmon*.log
     

Relatório de funções estendidas da Cisco

    ativelog /cm/log/cef/xml/qrt*

Cisco DRF Local

     ativelog /platform/drf/trace/drfLA*.log
     

Cisco DRF Master

     ativelog /platform/drf/trace/drfMA*.log
     

Saída Do Cli Do Banco De Dados Cisco

     ativelog /cm/trace/dbl/ncsj/ncsjUndefined*.out
     ativelog /cm/trace/dbl/dblj/dbljdbims*.out
     ativelog /cm/trace/dbl/dblj/dbljdbtaps*.out
     

Serviço de instalação de banco de dados da Cisco

     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/installdb*.log.err
     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/installdb*.log
     

Monitor de camada de banco de dados Cisco

     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/dbmon*.txt
     

Rastreamento da Biblioteca de Bancos de Dados da Cisco

     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/capf/dbl_capf*.log
     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/dbmon/dbl_dbmon*.log
     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/ilsd/dbl_ilsd*.log
     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/installdb/dbl_installdb*.log
     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/RisDC/dbl_RisDC*.log
     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/tvs/dbl_tvs*.log
     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/LpmTool/dbl_LpmTool*.log
     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/ctftp/dbl_ctftp*.log
     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/CTLProvider/dbl_CTLProvider*.log
     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/ccmAgt/dbl_ccmAgt*.log
     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/CiscoSyslogSubAgt/dbl_CiscoSyslogSubAgt*.log
     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/ccm/dbl_ccm*.log
     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/lbm/dbl_lbm*.log
     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/AuditLog/dbl_AuditLog*.log
     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/ipvmsd/dbl_ipvmsd*.log
     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/dnaserver/dbl_dnaserver*.log
     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/CTIManager/dbl_CTIManager*.log
     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/cef/dbl_cef*.log
     

Serviço de notificação de banco de dados da Cisco

     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/dbmon/dbnotify_dbmon*.log
     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/ilsd/dbnotify_ilsd*.log
     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/RisDC/dbnotify_RisDC*.log
     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/LpmTool/dbnotify_LpmTool*.log
     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/tvs/dbnotify_tvs*.log
     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/ctftp/dbnotify_ctftp*.log
     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/ccmAgt/dbnotify_ccmAgt*.log
     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/CiscoSyslogSubAgt/dbnotify_CiscoSyslogSubAgt*.log
     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/ccm/dbnotify_ccm*.log
     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/lbm/dbnotify_lbm*.log
     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/AuditLog/dbnotify_AuditLog*.log
     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/CTIManager/dbnotify_CTIManager*.log
     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/dnaserver/dbnotify_dnaserver*.log
     

Rastreamento do Cisco Database Replicator

     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/dblrpc.err
     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/installdb*.log
     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/start.log
     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/startrpc.log
     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/startcar.log
     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/replication_scripts_output.log
     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/spltrace.log

Serviço de ativação de dispositivo da Cisco

    ativelog /tomcat/logs/ccmact/log4j/*

Analisador de número discado da Cisco

     ativelog /tomcat/logs/dna/log4j/dna*.log
     

Servidor do Analisador de Número Discado da Cisco

     ativelog /cm/trace/dnaserver/sdi/dna*.txt
     

Cisco DirSync

     ativelog /cm/trace/dirsync/log4j/dirsync*.log
     ativelog /cm/trace/dirsync/log4j/dirsync_err*.log
     

Pesquisa de Alias do Número de Diretório Cisco

     ativelog /tomcat/logs/dnaliaslookup/log4j/dnaliaslookup*.log
     

Sincronização de alias de número de diretório da Cisco

     ativelog /cm/trace/dnaliassync/log4j/dnaliassync*.log

Serviço Cisco E911

     ativelog /tomcat/logs/e911proxy/log4j/e911proxy*.log
     

Funções estendidas Cisco

     ativelog /cm/trace/cef/sdi/cef*.txt
     

Relatório de funções estendidas da Cisco

     ativelog /cm/log/cef/xml/qrt*.xml
     

Mobilidade de ramal Cisco

     ativelog /tomcat/logs/em/log4j/emservice*.log
     

Aplicativo Cisco Extension Mobility

     ativelog /tomcat/logs/em/log4j/emapp*.log

Serviço Web de comunicação GRT da Cisco

    ativelog /tomcat/logs/grt/log4j/grt*

Cisco HAProxy

     ativelog /cm/trace/haproxy/haproxy*

Serviço de fone de ouvido Cisco

    ativelog /tomcat/logs/headset/log4j/*

Assistente do Cisco IP Manager

     ativelog /tomcat/logs/ipma/log4j/*
     

Aplicativo Cisco IP Voice Media Streaming

     ativelog /cm/trace/cms/sdi/cms*.txt
     

Serviço de banco de dados Cisco Informix

     ativelog /cm/log/informix/ccm.log.*.gz
     ativelog /cm/log/informix/car.log
     ativelog /cm/log/informix/ccm.log
     

Serviço Cisco Intercluster Lookup

     ativelog /cm/trace/ils/sdl/SDL*_600_*.txt
     

Cisco License Manager

     ativelog /cm/trace/userlicensing/log4j/userlicensing*.log
     

Gerenciador de largura de banda de local da Cisco

     ativelog /cm/trace/lbm/sdl/SDL*_700_*.txt
     

Ferramenta de monitoramento de partição de registro da Cisco

     ativelog /cm/trace/lpm/sdi/lpm*.txt
     

Servlet Cisco Log4jinit

     ativelog /tomcat/logs/log4jinit/log4j/log4jinit*.log

Serviço do Agente de Gerenciamento Cisco

    ativelog /cm/trace/cmas/log4j/cmas*

Serviço de notificação por push da Cisco

    ativelog /cm/trace/ccmpns/log4j/ccmpns*

Coletor de dados RIS da Cisco

     ativelog /cm/trace/ris/sdi/ris*.txt
     

PerfMonLog do Cisco RIS Data Collector

     ativelog /cm/log/ris/csv/PerfMon*.csv
     

Serviço Web Cisco RTMT

     ativelog /tomcat/logs/rtmt/log4j/rtmt*.log
     

Biblioteca Cisco RisBean

     ativelog /tomcat/logs/risbean/log4j/risbean*.log
     

Segurança baseada em funções da Cisco

     ativelog /tomcat/logs/rbs/log4j/rbsaccess*.log

Spooling de Informações de Linha da Cisco

    ativelog /cm/log/informix/ris/*

Cisco Smart License Manager

    ativelog /cm/trace/slm/log4j/*

Serviço de MensagensSOAP Cisco

    ativelog /tomcat/logs/soapmessage/log4j/soapmessage*

Serviço Web SOAP da Cisco

     ativelog /tomcat/logs/soap/csv/ratecontrol*.csv
     ativelog /tomcat/logs/soap/log4j/soap*.log

Cisco SSO

     ativelog /platform/log/ssoApp.log

     ativelog tomcat/logs/ssosp/log4j/ssosp*.log
     

Cisco SSOSP Tomcat

    ativelog /tomcat/logs/ssosp-tomcat/*

Cisco Service Reporter

     ativelog /cm/trace/rtmtreporter/log4j/rtmtreporter*.log
     

Relatório de alerta do Cisco Serviceability Reporter

     ativelog /cm/report/rtmtreporter/AlertRep/AlertRep*.pdf
     

Relatório de Atividades da Chamada do Cisco Serviceability Reporter

     ativelog /cm/report/rtmtreporter/CallActivitiesRep/CallActivitiesRep*.pdf
     

Relatório de dispositivo do Cisco Serviceability Reporter

     ativelog /cm/report/rtmtreporter/DeviceRep/DeviceRep*.pdf
     

Relatório PRR do Cisco Serviceability Reporter

     ativelog /cm/report/rtmtreporter/PerformanceRep/<nodeIPaddress>/PerformanceRep*.pdf
     

Relatório do servidor do Cisco Serviceability Reporter

     ativelog /cm/report/rtmtreporter/ServerRep/ServerRep*.pdf
     

Relatório de serviços do Cisco Serviceability Reporter

     ativelog /cm/report/rtmtreporter/ServiceRep/ServiceRep*.pdf
     

Rastreamento de procedimento armazenado da Cisco

     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/spltrace.log.*.gz
     ativelog /cm/trace/dbl/sdi/spltrace.log
     

Cisco Syslog Agent

     ativelog /cm/trace/syslogmib/sdi/syslogmib*.txt
     

Serviço Cisco TAPS

     ativelog /cm/trace/taps/log4j/taps*.log
     

Serviço de telemetria da Cisco

    ativelog /telemetry/*

Cisco TFTP

     ativelog /cm/trace/ctftp/sdl/SDL*_600_*.txt
     

Cisco Tomcat

     ativelog /tomcat/logs/manager.*.log
     ativelog /tomcat/logs/admin.*.log
     ativelog /tomcat/logs/host-manager.*.log
     ativelog /tomcat/logs/catalina.out
     ativelog /tomcat/logs/localhost_access_log.txt
     ativelog /tomcat/logs/localhost.*.log
     

Registros de segurança do Cisco Tomcat

     ativelog /tomcat/logs/security/log4j/security*.log
     

Servlet de estatísticas do Cisco Tomcat

     ativelog /tomcat/logs/tomcatstats/log4j/tomcatstats*.log

Serviço de coleta de rastreamento da Cisco

     ativelog /cm/trace/tct/log4j/tct*.log
     

Serviço de verificação de confiança Cisco

     ativelog /cm/trace/tvs/sdi/tvs*.txt

Tomcat Cisco UDS

    ativelog ativelog /tomcat/logs/uds-tomcat/*

Serviço de acesso móvel de voz Cisco Unified

     ativelog /tomcat/logs/ccmivr/log4j/ccmivr*.log
     

Serviço da Web do Cisco Unified OS Admin

     ativelog /tomcat/logs/cmplatform/log4j/cmplatform*.log
     

API da plataforma Cisco Unified OS

     ativelog /tomcat/logs/platform-api/log4j/platform-api*.log
     

Serviço Web de relatórios unificados da Cisco

     ativelog /tomcat/logs/cucreports/log4j/cucreports*.log
     

Serviços de dados de usuário da Cisco

     ativelog /tomcat/logs/cucm-uds/log4j/cucm-uds*.log
     

Serviço Web Cisco UXL

    ativelog /tomcat/logs/uxl/log4j/UXL*

Serviço Web Cisco WebDialer

     ativelog /tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer*
     

Serviço de Sincronização de Controlador Wireless da Cisco

    ativelog /cm/trace/cwlcss/log4j/cwlcss*.log

Serviço Web Cisco WebDialerRedirector

     ativelog /tomcat/logs/redirector/log4j/redirector*.log
     

Logs do Cron

     ativelog /syslog/cron
     

Registro de visualizador-aplicação de eventos

     ativelog /syslog/CiscoSyslog*
     ativelog /syslog/CiscoSyslog
     ativelog /syslog/AlternateSyslog.*
     ativelog /syslog/AlternateSyslog
     

Registro de sistemas do visualizador de eventos

     ativelog /syslog/messages
     

Logs FIPS

     ativelog /platform/fips/fips.log
     

Agente de Recursos de Host

     ativelog /platform/snmp/hostagt/hostagt.log

Relatórios criados pela CLI da plataforma IPT

    ativelog /platform/log/diag*
    ativelog /platform/log/platform*
    ativelog /syslog/csa*

Logs CLI da plataforma IPT

     ativelog /platform/log/dbl*.log
     ativelog /platform/log/cli*.log
     

Logs do Monitor de Certificação da Plataforma IPT

     ativelog /platform/log/certm.log
     

Logs CertMgr da Plataforma IPT

     ativelog /platform/log/certMgmt*.log
     

Logs do Gerenciador de Cluster da Plataforma IPT

     ativelog /platform/log/clustermgr*.log
     

Logs GUI da plataforma IPT

     ativelog /tomcat/logs/iptplatform/log4j/iptplatform*.log
     

Logs IPSecMgmt da plataforma IPT

     ativelog /platform/log/ipsecMgmt.log

Logs de suporte remoto da plataforma IPT

    ativelog /platform/log/create*

Instalar Assinatura de Arquivo

     ativelog /platform/log/authenticateFile.log

Logs de instalação e atualização

     install /install_log*.log
     install /selinux_post.log
     install /system-history.log
     install /install.log
     install /lbm_post_install.log

Agente MIB2

     ativelog /platform/snmp/mib2agt/mib2agt.log
     

Logs de e-mail

     ativelog /syslog/maillog

Logs Mgetty

    ativelog /mgetty/mgetty*

Logs NTP

     ativelog /syslog/ntp_stop.sh.log
     ativelog /syslog/ntp_start.sh.log
     ativelog /syslog/sd_ntp.log
     

Logs de captura de pacotes

     ativelog /platform/cli/*.cap
     

Serviço de migração de telefone

    ativelog /tomcat/logs/pms/log4j/*

Serviço Web Administrativo de Plataforma

    ativelog /tomcat/logs/platform-api/log4j/*

Serviço Web de comunicação de plataforma

    ativelog /tomcat/logs/platformcom/log4j/*

Logs de Prog

     ativelog /cm/trace/cti/Proglogs/CTIManager*.ProgLog
     ativelog /cm/trace/ccm/Proglogs/ccm*.ProgLog
     

Logs SAR

     ativelog /sa/sar*
     

Logs do SELinux

     ativelog /platform/selinux_startup.log
     

Agente principal SNMP

     ativelog /platform/snmp/snmpdm/SnmpMasterAgt*.log

Logs de segurança

     ativelog /syslog/secure-*

IVR de autoprovisionamento

     ativelog /cm/trace/PnP/log4j/PnP*.log
     

Gerenciador de serviços

     ativelog /platform/log/servm*.log

Logs do Spooler

    ativelog /syslog/spooler*

Agente de aplicativo do sistema

     ativelog /platform/snmp/sappagt/startup.txt
     ativelog /platform/snmp/sappagt/sappagt.log

Informações Relacionadas

• Guia de referência de interface de linha de comando para soluções Cisco Unified Communications, versão 14