Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Configurar

Verificar

Troubleshoot

Introduction

Este documento descreve como configurar o chat persistente no Cisco Jabber para Windows versão 9.7.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

- Jabber para Windows (No momento, o Jabber para Windows não pode ser usado para criar uma sala de chat persistente.)

- A versão mais recente do Cisco Unified Personal Communicator (CUPC), usada para adicionar/criar uma sala

- IM e Cisco Unified Presence versão 10.x

- Cisco Unified Call Manager (CUCM) versão 10.x

- PostgreSQL versão 9.1.13

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:

- Jabber para Windows versão 9.7 (No momento, o Jabber para Windows não pode ser usado para criar uma sala de chat persistente)

- CUPC Versão 8.6.3 ou posterior, usada para adicionar/criar uma sala

- IM e Cisco Unified Presence versão 10.x

- CUCM versão 10.x

- PostgreSQL versão 9.1.13

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Configurar

Conclua estes passos para configurar o bate-papo persistente.

1. Adicione um servidor de banco de dados externo (DB). Neste cenário, um servidor PostGreSQL é usado para o banco de dados externo. Consulte Exemplo de Configuração de Banco de Dados Externo e de Conformidade do PostgreSQL do Cisco Unified Presence Server para obter mais informações.

2. Navegue até a página de administração do IM e do Cisco Unified Presence, vá para Mensagens e clique em Chat em grupo e Chat persistente.

3. Na seção Persistent Chat Database Assignment (Atribuição de Banco de Dados de Bate-papo Persistente), adicione a referência de Banco de Dados Externo que você criou.

4. Clique em Salvar e verifique se os serviços apropriados foram reiniciados. O mais importante é que o Cisco XCP Text Conference Manager deve ser ativado e iniciado. Verifique também se o XCP Message Archiever foi iniciado.

5. Adicione essas informações XML ao arquivo jabber-config.xml para garantir que o chat persistente esteja ativado e que a opção Sala de Chat apareça na tela Jabber.

<Client>

<Persistent_Chat_Enabled>true</Persistent_Chat_Enabled>

</Client>
Depois que o arquivo Jabber é atualizado com o código XML e reiniciado, esse ícone aparece na tela Jabber, o que significa que o chat persistente está ativado.

6. Neste cenário, o cliente CUPC é usado para adicionar uma sala de chat persistente. Conclua estes passos para adicionar uma nova sala com CUPC:

1. Clique em Salas.

2. Clique em Nova sala de chat . . .

3. Digite o nome da sala e o assunto e clique em Convidar.

4. No Jabber, clique na sala de chat criada, clique na guia Todas as salas e clique em Atualizar.A nova sala criada deve ser listada.

Se você for convidado para uma sessão de bate-papo persistente, receberá um pop-up de notificação como este:

Verificar

Use esta seção para confirmar se a sua configuração funciona corretamente.

Clique em Enter no pop-up de notificação. Se o Jabber estiver configurado corretamente, a tela principal da sala será exibida e você poderá participar da cobertura na sala.

Troubleshoot

Atualmente, não existem informações disponíveis específicas sobre Troubleshooting para esta configuração.