Contents

Introduction

Problema

Solução

Introduction

Este documento descreve um problema encontrado quando o Cisco Jabber para Windows está conectado ao Cisco Unity Connection para mostrar e reproduzir mensagens de correio de voz. Também é descrita uma solução para o problema.

Problema

Quando você usa o Cisco Jabber para Windows, o ícone do correio de voz aparece com um valor negativo:

Solução

Conclua estas etapas para solucionar o problema:

1. Saia do Cisco Jabber para Windows.

2. Navegue até C: > Usuários > <usuário> > AppData > Local > Cisco > Unified Communications > Jabber > Correio de voz.

3. Exclua a pasta Correio de voz.

4. Inicie o Cisco Jabber para Windows e faça login. O problema deve agora ser resolvido.