Jabber para Mac - Guia de início rápido
Contents
Introduction
Este documento descreve as etapas necessárias para a implantação dos recursos básicos do Cisco Jabber para Mac. Este é um guia de início rápido e não cobrirá nenhum dos recursos avançados suportados pelo Cisco Jabber para Mac.
Prerequisites
A Cisco recomenda que você tenha uma compreensão básica da página da Web de administração do Cisco Unified Communications Manager (CUCM), bem como experiência com as configurações básicas do telefone.
Requisitos de software
Este guia pressupõe que as seguintes versões de software estão em uso:
- Cisco Unified Communications Manager (CUCM) versão 10.5(2) ou posterior.
- Cisco Unified IM and Presence (IM&P) versão 10.5(2) ou superior.
- Cisco Unity Connection (CUXN) versão 10.5 ou superior.
- Jabber para Mac 12.1 ou superior.
- macOS Mojave 10.14 ou superior.
- macOS High Sierra 10.13 ou superior.
- macOS Sierra 10.12 ou superior.
- OS X El Capitan 10.11 ou superior
Requisitos de hardware
As especificações de hardware abaixo são os requisitos mínimos sugeridos para executar o Cisco Jabber para Mac em um dispositivo Apple Mac:
- CPU
- Intel Core2 Duo ou mais recente em qualquer um dos seguintes hardwares Apple:
- Mac Pro
- MacBook Pro
- MacBook
- MacBook Air
- iMac
- Mac Mini
- Intel Core2 Duo ou mais recente em qualquer um dos seguintes hardwares Apple:
- RAM
- 2 GB
- Espaço livre em disco
- 300 MB
Configurando serviços telefônicos
Softphone Jabber
O Jabber para Mac oferece uma opção para fornecer serviços telefônicos por meio de dispositivos Cisco Unified Client Services Framework, geralmente conhecidos como CSF ou Softphone.
Para configurar um dispositivo CSF, faça login na página da Web Administração do CUCM e navegue para Dispositivo > Telefone.
No menu Localizar e Listar telefones, selecione Adicionar novo.
No menu Add a New Phone (Adicionar um novo telefone), procure o tipo de dispositivo Cisco Unified Client Services Framework. Depois de selecionado, clique em Avançar.
A tabela abaixo (Tabela 1.0) contém todos os campos que devem ser configurados ao configurar um dispositivo Cisco Unified Client Services Framework (CSF) no CUCM. A maioria dos campos obrigatórios tem configurações padrão e não precisa ser configurada manualmente, a menos que seja necessário o contrário para sua implantação. Você deve configurar manualmente todos os campos em que a coluna configurado por padrão na tabela abaixo está definida como NÃO.
Tabela 1.0
| Campos necessários | Parâmetro padrão | Configurado por padrão | Descrição |
| Nome de dispositivo | Deve ser adicionado manualmente, o nome do dispositivo deve começar com CSF. | NO | Digite um nome para identificar telefones baseados em software |
| Conjunto de dispositivos | Deve selecionar um dos pools de dispositivos disponíveis. | NO | Escolha o pool de dispositivos ao qual deseja atribuir este telefone. O pool de dispositivos define conjuntos de características comuns para dispositivos, como região, grupo de data/hora e modelo de tecla de função. |
| Modelo de botão de telefone | Standard Client Service Framework | NO | Escolha o modelo de tecla de telefone apropriado. O modelo de tecla do telefone determina a configuração das teclas em um telefone e identifica qual função (linha, discagem rápida, etc.) é usada para cada tecla. |
| Perfil de telefone comum | Perfil de telefone comum padrão | SIM | Escolha um perfil de telefone comum na lista de perfis de telefone comuns disponíveis |
| Local | Hub_None | SIM | Usar locais para implementar o CAC (controle de admissão de chamadas) em um sistema centralizado de processamento de chamadas. O local especifica a largura de banda total disponível para chamadas de e para este local. Uma configuração de local do Hub_None significa que o recurso de localização não controla a largura de banda consumida por esse telefone IP Cisco Unified. Uma configuração de local do Fantasma especifica um local que permite CAC bem-sucedido em troncos intercluster que usam o protocolo H.323 ou SIP. |
| Bridge integrado | Padrão | SIM | Ative ou desative a bridge de conferência integrada para o recurso de intercalação usando a caixa de lista suspensa Built In Bridge (selecione On, Off ou Default) |
| Dispositivo Modo de mobilidade | Padrão | SIM | Ative ou desative o recurso de mobilidade do dispositivo para esse dispositivo ou escolha Padrão para usar o modo de mobilidade do dispositivo padrão. A configuração padrão usa o valor para o parâmetro de serviço do Modo de mobilidade do dispositivo. |
| ID do usuário proprietário | Definir a ID do usuário | NO | Na caixa da lista suspensa, escolha a ID do usuário do telefone atribuído. A ID de usuário é gravada no registro de detalhes de chamadas (CDR) para todas as chamadas feitas a partir deste dispositivo. A atribuição de uma ID de usuário ao dispositivo também move o dispositivo de "Dispositivos não atribuídos" para "Usuários" no Relatório de uso da licença. |
| Usar ponto de retransmissão confiável | Padrão | SIM | Na caixa da lista suspensa, ative ou desative se o Cisco Unified CM insere um dispositivo de ponto de retransmissão confiável (TRP) com esse endpoint de mídia. Um dispositivo de ponto de retransmissão confiável (TRP) designa um dispositivo MTP ou transcodificador rotulado como ponto de retransmissão confiável. |
| Usar sempre a linha principal | Padrão | SIM | Na caixa da lista suspensa, selecione (Desligado, Ativado ou Padrão). Padrão - O Cisco Unified Communications Manager usa a configuração do parâmetro de serviço Always Use Prime Line, que suporta o serviço Cisco CallManager |
| Sempre usar a linha principal para mensagens de voz | Padrão | SIM | Na caixa da lista suspensa, selecione (Desligado, Ativado ou Padrão). Padrão - O Cisco Unified CM usa a configuração do parâmetro do serviço Always Use Prime Line for Voice Message, que oferece suporte ao serviço Cisco CallManager. |
| Modo de Captura de Pacotes | Nenhum | SIM | Essa configuração existe apenas para a solução de problemas de criptografia; a captura de pacotes pode causar alto uso da CPU ou interrupções no processamento de chamadas. |
| Grupo de Presença de BLF | Grupo de Presença Padrão | SIM | Escolha um grupo de presença para o usuário final. O grupo selecionado especifica os dispositivos, usuários finais e usuários do aplicativo que podem monitorar esse número de diretório. O valor padrão para Grupo de Presença especifica o grupo de Presença Padrão, configurado com a instalação. |
| Perfil de segurança do dispositivo | Deve ser selecionado manualmente. | NO | Você deve aplicar um perfil de segurança a todos os telefones configurados no Administração do Cisco Unified Communications Manager. Instalação do Cisco Unified Communications Managerfornece um conjunto de perfis de segurança predefinidos e não seguros para registro automático. Para ativar as funcionalidades de segurança de um telefone, tem de configurar um novo perfil de segurança para o tipo de dispositivo e protocolo e aplicá-lo ao telefone. Se o telefone não oferecer suporte à segurança, escolha um perfil não seguro. |
| Perfil SIP | Deve ser selecionado manualmente. | NO | Escolha o perfil SIP padrão ou um perfil específico criado anteriormente. Os perfis SIP fornecem informações SIP específicas para o telefone, como temporizadores de registro e keepalive, portas de mídia e não perturbam o controle. |
| Operação do certificado | Nenhuma operação pendente | SIM | Este campo está relacionado à inscrição CAPF. |
| Opção DND | Campainha desligada | SIM | Quando você ativa o DND no telefone, esse parâmetro permite especificar como os recursos do DND tratam as chamadas recebidas. |
| Chamada de vídeo | Habilitado | SIM | Liga e desliga os recursos de vídeo |
| Iniciar automaticamente no controle do telefone | Desabilitado | SIM | Se habilitado, o cliente iniciará no modo de controle do telefone de mesa. |
| Controle automaticamente o telefone fixo | Desabilitado | SIM | Se estiver ativado, o cliente controlará automaticamente o telefone fixo da área de trabalho. |
| Capacidade de extensão e conexão | Habilitado | SIM | Indica se os recursos de extensão e conexão estão ativados para o cliente. Isso permite que o cliente monitore e controle chamadas em PBX, PSTN e outros telefones remotos de terceiros. |
| Exibir fotos do contato | Habilitado | SIM | Indica se a recuperação de fotos de contato e a exibição estão ativadas ou desativadas para o cliente. |
| Pesquisas de números no diretório | Habilitado | SIM | Indica se as pesquisas de número de telefone usando o diretório corporativo estão habilitadas ou desabilitadas para o cliente. |
| Coleta de análise | Desabilitado | SIM | Indica se a coleção de análise está ativada ou desativada para o cliente |
Depois de configurar todos os campos necessários para a configuração do CSF, salve a configuração selecionando o botão Salvar.
Agora que você criou um CSF, será necessário adicionar um número de diretório ao dispositivo. Isso pode ser feito selecionando a opção Adicionar um novo DN localizada na parte superior esquerda da configuração do CSF.
Jabber Desktop
O Jabber para Mac também tem a capacidade de executar a Cisco Computer Telephony Integration (CTI) com os telefones de mesa da Cisco. Isso permite que os usuários do Jabber para Mac usem seu telefone de mesa Cisco como dispositivo de telefonia Jabber ao executar ações de chamada a partir da interface de usuário do Jabber.
Configuração do telefone de mesa
Para configurar a integração do Jabber para Mac CTI, siga estas etapas simples.
Inicie fazendo login na página da Web Administração do CUCM e navegue até Dispositivo > Telefone.
No menu Find and List Phones, procure e selecione o telefone de mesa de usuários Jabber.
Quando apresentado no menu Phone Configuration (Configuração do telefone), verifique as duas configurações listadas abaixo:
- Verifique se a caixa de seleção Permitir controle do dispositivo do CTI está marcada.
- Confirme se a ID de usuário proprietário do dispositivo está definida como a ID de usuário do Jabber para Mac CUCM.
Configuração dos serviços CTI UC
Em seguida, configuraremos os serviços CTI UC que serão usados pelo cliente Jabber para se conectar ao serviço CUCM CTIManager. Comece navegando até User Management > User Settings > UC Service.
Na página Localizar e listar serviços UC, selecione Adicionar novo.
Quando aparecer a página Configuração do serviço UC, selecione CTI na lista suspensa Tipo de serviço UC e selecione Avançar.
Em seguida, você verá a página Configuração do serviço UC. Aqui deve configurar um nome para o CTI UC Service, bem como fornecer o IP, o nome do host ou o FQDN (Fully Qualified Domain Name, nome de domínio totalmente qualificado) do servidor CUCM que está executando o serviço CTI.
Agora que definimos o(s) serviço(s) CTI UC, atribuiremos o(s) ao Perfil de serviço. Comece navegando para User Management > User Settings > Service Profile.
No menu Find and LIst Service Profiles, procure e selecione o perfil de serviço usado pelos usuários do Jabber para Mac ou crie um novo perfil de serviço selecionando Add New.
Quando estiver na página Configuração do Perfil de Serviço, role para baixo até a seção Perfil CTI e atribua os Serviços CTI UC ao perfil de serviço e selecione Salvar.
Configurando o correio de voz
O Jabber para Mac pode recuperar e reproduzir mensagens de correio de voz que foram armazenadas no Cisco Unity Connection. Para configurar o correio de voz para Jabber para Mac, siga as etapas abaixo:
Configuração do Unity Connection
Comece fazendo login na página da Web de administração do Cisco Unity Connection e navegando para Usuários > Usuários.
Quando apresentado com a página Pesquisar usuários, procure e selecione sua caixa de correio de usuários do Jabber para Mac.
Uma vez apresentada a página Editar conceitos básicos do usuário da caixa de correio do usuário, anote as Chamadas de serviço configuradas.
No painel de navegação à esquerda, navegue para Classe de serviço > Classe de serviço.
Quando apresentado com a página Pesquisar Classe de Serviço, procure e selecione a classe de serviço que você anotou anteriormente.
Uma vez na página Editar classe de serviço, verifique se:
- Verifique se a caixa de seleção está marcada para o recurso Permitir que os usuários usem a caixa de entrada da Web e os feeds RSS.
- Verifique também se o recurso Permitir que os usuários usem o cliente unificado para acessar o correio de voz está habilitado marcando a caixa próxima ao nome do recurso.
Depois de verificar a configuração da Classe de Serviço, navegue para Configurações do Sistema > Avançado > Configurações da API no painel de navegação esquerdo. Ative todas as três configurações apresentadas na página Configuração de API.
Configuração do CUCM
Agora que o Unity Connection está configurado, vamos para a configuração do CUCM para o correio de voz Jabber para Mac. Comece navegando até User Management > User Settings > UC Service.
Na página Localizar e listar serviços UC, selecione Adicionar novo.
Quando aparecer a página Configuração do serviço UC, selecione Correio de voz na lista suspensa Tipo de serviço UC e selecione Avançar.
Em seguida, você verá a página Configuração do serviço UC. Comece selecionando Unity Connection no menu suspenso Product Type. Você também precisará configurar um Nome para o VoicemailUCService, bem como o IP, o Nome de host ou o FQDN (Fully Qualified Domain Name, Nome de domínio totalmente qualificado) do servidor Unity de Conexão que está executando o REST e Jettyservices.
Agora que os serviços de UC de correio de voz estão definidos, nós os atribuiremos ao Perfil de serviço. Comece navegando para User Management > User Settings > Service Profile.
No menu Find and LIst Service Profiles, procure e selecione o perfil de serviço usado pelos usuários do Jabber para Mac ou crie um novo perfil de serviço selecionando Add New.
Quando estiver na página Configuração do Perfil de Serviço, role para baixo até a seção Perfil de Correio de Voz e atribua os serviços UCS de Correio de Voz ao perfil de serviço e selecione Salvar.
Configurando o diretório
O Jabber para Mac depende dos serviços de diretório para a resolução de contatos corporativos. O Jabber é capaz de executar a resolução de diretório por meio do Lightweight Diretory Access Protocol (LDAP) ou do CUCM User Data Services (UDS). Consulte as seções abaixo para obter informações sobre a configuração de serviços de diretório LDAP ou UDS para Jabber para Mac.
Serviços de diretório LDAP
O Jabber para Mac suporta três serviços de diretório LDAP bem conhecidos, como visto abaixo:
- Serviços de Domínio do Ative Diretory
- OpenLDAP
- Ative Diretory Lightweight Diretory Service (AD LDS)
Este guia fornece as etapas para configurar o Jabber para Mac 11.8 ou superior para integrar aos Serviços de Domínio do Ative Diretory, pois essa é a integração mais comum.
Comece fazendo login na página da Web do CUCM Administration e navegando para User Management > User Settings > UC Service.
Na página Localizar e listar serviços UC, selecione Adicionar novo.
Quando aparecer a página Configuração do serviço UC, selecione o Diretório na lista suspensa Tipo de serviço UC e selecione Avançar.
Em seguida, você verá a página Configuração do serviço UC. Selecione Enhanced Diretory na lista suspensa Tipo de produto. Você também precisará configurar um Nome para o Diretory UCService, bem como o IP, o Nome de host ou o FQDN (Fully Qualified Domain Name, Nome de domínio totalmente qualificado) do servidor de diretório.
Por padrão, o Tipo de Conexão será definido como Catálogo Global que pressupõe que um Controlador de Domínio Microsoft está sendo usado como a origem do diretório. Se um servidor de Catálogo Global estiver em uso, o número da porta na configuração deve ser definido como 3268. A Cisco recomenda o uso de um servidor de Catálogo Global como um recurso de diretório, pois ele fornece resoluções mais eficientes de consultas.
Agora que os Serviços de UC de diretório estão definidos, nós os atribuiremos ao Perfil de serviço. Comece navegando para User Management > User Settings > Service Profile.
No menu Find and LIst Service Profiles, procure e selecione o perfil de serviço usado pelos usuários do Jabber para Mac ou crie um novo perfil de serviço selecionando Add New.
Uma vez na página Configuração do Perfil de Serviço, role para baixo até a seção Perfil de Diretório e atribua os serviços de Diretório UCS ao perfil de serviço. Você também precisará definir a base de pesquisa do Ative Diretory, que deve ser a unidade organizacional ou o diretório onde os usuários corporativos existem.
Ao configurar a seção Diretory Profile, você também terá que configurar um método de autenticação de diretório. Marque a caixa de seleção ao lado de "Usar credencial de usuário conectado" para impedir consultas anônimas e forçar o Jabber a autenticar com as credenciais que foram inseridas durante o login do Jabber. Se a opção Usar credencial de usuário conectado for deixada desmarcada, o Jabber tentará executar acesso anônimo ao servidor de diretório. O acesso ao diretório anônimo não é recomendado pela Cisco.
Depois de concluir a configuração do Diretory Profile, selecione Save.
Serviços de diretório UDS
Os Serviços de Dados do Usuário (UDS) do CUCM fornecem uma API de origem de contato que pode ser usada pelo Jabber sobre o acesso móvel e remoto do Cisco Expressway para a resolução de contatos e é um serviço de contato opcional para clientes na rede corporativa. A origem do contato UDS usa as informações da tabela de usuário final do Unified CM para fornecer uma resolução de diretório.
Comece fazendo login na página da Web Administração do CUCM e navegando para Gerenciamento de usuário > Configurações do usuário > Perfil de serviço.
No menu Find and LIst Service Profiles, procure e selecione o perfil de serviço usado pelos usuários do Jabber para Mac ou crie um novo perfil de serviço selecionando Add New.
Na página Service Profile Configuration (Configuração do perfil de serviço), role para baixo até a páginaDiretórioSeção Perfil e marque a caixa de seleção Usar UDS para resolução de contato e selecione Salvar.
Quando o UDS estiver ativado no perfil de serviço, o Jabber para Mac descobrirá automaticamente os servidores UDS do CUCM durante o processo de login do Jabber.
Configurando usuários finais do CUCM
A configuração do usuário final do CUCM é uma etapa crucial na implantação do Jabber para Mac, já que muitos dos recursos do Jabbers dependem dessa configuração. A imagem abaixo descreve todas as configurações do Jabber que dependem da configuração do usuário final do CUCM.
Para configurar o usuário final do Jabber para Mac CUCM, inicie a sessão na página da Web Administração do CUCM e navegue para Gerenciamento de usuário > Usuário final.
No menu Find and LIst Users, procure e selecione o usuário final do CUCM que deseja configurar para Jabber para Mac.
Quando estiver na página da Web Configuração do usuário final, role para baixo até a seção Configurações de serviço, aqui você pode atribuir ao usuário final os serviços que deseja que ele use. Para permitir que um usuário possa fazer login no Jabber para Mac, você deve habilitar o serviço Home Cluster marcando a caixa de seleção ao lado do nome do serviço.
Se seus usuários finais estiverem usando o Jabber para Mac para mensagens instantâneas, será necessário habilitar seus usuários finais para o serviço marcando a caixa de seleção ao lado do campo Habilitar usuário para Unified IM e Presence.
Em seguida, você deverá atribuir um perfil de serviço selecionando um perfil de serviço no menu suspenso Perfil de serviço UC. O perfil de serviço é usado para fornecer ao cliente Jabber a configuração do serviço CUCM UC. .
Em seguida, role para baixo até a seção Device Information (Informações do dispositivo). Aqui você pode gerenciar os dispositivos controlados pelos usuários finais do CUCM. Atribua ao usuário seus dispositivos de softphone e/ou de telefone de mesa. O CUCM fornece esta lista de dispositivos ao Jabber para Mac durante o login do Jabber.
Você pode atribuir um dispositivo a um usuário selecionando o botão Device Association. Em seguida, você verá o menu Associação de dispositivos do usuário. A partir daqui, você pode pesquisar os dispositivos dos usuários finais do CUCM. Quando encontrar um dispositivo, marque a caixa de seleção ao lado do dispositivo e selecione Salvar alterações selecionadas.
Agora, role para baixo até a seção Diretory Number Association e selecione o ramal principal dos usuários finais do CUCM no menu suspenso Primary Extension.
Em seguida, role para baixo até a seção Permissions Information. Aqui você atribuirá as permissões necessárias para o Jabber para Mac.
A tabela abaixo (Tabela 1.1) lista todas as funções necessárias, seus privilégios e o motivo pelo qual o Jabber precisa da função atribuída.
Tabela 1.1
| Funções | Privilégios/recursos | Uso da função Jabber |
| Usuários finais do CCM padrão | Conceda a um usuário final direitos de login nas Opções do usuário do Cisco Unified CM. | Autenticação SOAP Jabber |
| Administração CCMUSER padrão | Permite acesso às Opções do usuário do Cisco Unified CM. | Jabber SOAP Autenticação |
| CTI padrão permite o controle de telefones que suportam o modo rollover | Permite o controle de todos os dispositivos CTI que suportam o modo rollover. | Usado para o controle CTI do Cisco Unified IP Phone série 6900 |
| O CTI padrão permite o controle de telefones que suportam o Connected Xfer e conf | Permite o controle de todos os dispositivos CTI que suportam transferência e conferência conectadas | Usado para CTI Control do Cisco Unified IP Phone 9900, 8900 ou 8800 Series ou DX Series |
| CTI padrão habilitada | Habilita o controle de aplicativos CTI. | Usado para controle CTI de todos os outros dispositivos CTI compatíveis com Jabber. |
Para atribuir um grupo de permissões ao usuário final do CUCM, selecione o botão Adicionar ao grupo de controle de acesso.
Em seguida, procure o grupo de controle de acesso que você gostaria de adicionar e marque a caixa de seleção localizada perto do nome do grupo de controle de acesso. Quando terminar, selecione o botão Adicionar selecionado.
Descoberta de serviços
Para que o cliente Cisco Jabber possa fazer login, ele deve primeiro estar ciente dos serviços (CUCM, IM&P ou Expressway) que ele usará para autenticação e recuperação de configuração. A Cisco recomenda configurar a descoberta automática de serviços através do uso de registros de Localização de Serviço (SRV - Service Location) do Sistema de Nome de Domínio (DNS - Domain Name System), pois isso proporciona uma experiência de usuário perfeita e facilidade de administração.
A imagem abaixo é uma representação gráfica do processo de descoberta automática de serviços Jabber.
Para adicionar um registro SRV DNS ao Microsoft DNS Manager, navegue até o seu domínio e expanda a árvore. Clique com o botão direito do mouse na pasta _tcp e selecione Outros novos registros...
Quando apresentada com a janela Tipo de registro de recurso, realce o local de serviço (SRV) e selecione Criar registro...
Em seguida, você verá o painel "Novo registro de recurso". Aqui você configurará um registro SRV para cada um dos servidores CUCM que serão usados para a pesquisa inicial de cluster inicial UDS do Jabbers.
Veja abaixo um exemplo de configuração para o registro _cisco-udsSRV. Neste exemplo, o registro _cisco-uds é resolvido para três nós CUCM em um cluster CUCM.
_cisco-uds._tcp.testlab.com SRV service location:
priority = 6
weight = 30
port = 8443
svr hostname = cucm3.testlab.com
_cisco-uds._tcp.testlab.com SRV service location:
priority = 2
weight = 20
port = 8443
svr hostname = cucm2.testlab.com
_cisco-uds._tcp.testlab.com SRV service location:
priority = 1
weight = 5
port = 8443
svr hostname = cucm1.testlab.com
Download do Jabber
Comece abrindo o navegador da Web de sua preferência e navegando para https://software.cisco.com/download/home. Na página inicial de download, basta pesquisar Jabber para Mac. Quando você receber as opções de download, selecione o download da instalação do Cisco Jabber para Mac conforme mostrado abaixo:
Instalação do Jabber
Comece identificando o instalador do Cisco Jabber para Mac que você baixou anteriormente e selecione o arquivo CiscoJabberMac pkg.
Quando aparecer a tela Introdução, selecione o botão Continuar para continuar a instalação.
Em seguida, leia os avisos e as isenções de responsabilidade. Se desejar continuar com a instalação, selecione Continuar.
Em seguida, será exibida uma janela pop-up solicitando que você confirme se concorda com o contrato de licença do usuário final que foi revisado na etapa anterior. I Se desejar continuar com a instalação, selecione Concordar.
Quando aparecer a tela Seleção de destino, escolha o disco no qual deseja instalar o Jabber e selecione Continuar.
Em seguida, escolha o local de instalação ou aceite o local padrão selecionando Instalar.
Quando a instalação estiver concluída, você verá a tela Resumo. Selecione Fechar quando terminar com o assistente de instalação.
Fazendo login no Jabber
Para executar um login no Jabber para Mac, comece navegando até o Mac Launchpad e selecione Cisco Jabber na lista de aplicativos disponíveis.
Depois que o aplicativo Jabber for iniciado, forneça o nome de usuário Jabber e o domínio que será usado para a descoberta de serviços (exemplo. tuser@testlab.com) e selecione Continuar.
Quando a descoberta do serviço for concluída, você será solicitado a fornecer as credenciais para o log do Jabber. Forneça um nome de usuário e uma senha Jabber válidos e selecione Entrar.
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