O cliente Cisco Small Business WAP321 não recebe IP do bug de servidor DHCP

Atualizado:12 de fevereiro de 2019
ID do documento:1549581726689466

Linguagem imparcial

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Seleção de idioma RV160x/RV260x Anamolia da interface do usuário

ID de referência de defeito: CSCus75139

Data de identificação

3 de junho de 2015

RESOLVED

15 de agosto de 2018

Produtos afetados

Modelo Versão do firmware Entrada Fixa
WAP321 1.0.4.4 1.0.6.7

Descrição do problema

Intermitentemente, o cliente sem fio não recebe um IP do servidor DHCP.

O WAP321 para de encaminhar tráfego DHCP após algum tempo em um SSID quando as respostas DHCP do Servidor são transmitidas por broadcast em vez de unicast.

O WAP321 está em execução por algum tempo e o servidor DHCP responde às solicitações DHCP como mensagens de broadcast.

Uma solução temporária pode ser encontrada se você reinicializar o dispositivo. Se o problema ocorrer em todos os SSIDs, você poderá configurar o servidor DHCP para usar uma mensagem unicast.

Para obter instruções sobre como reinicializar o WAP, clique aqui.

Resolução

Baixe e atualize para a versão de firmware mais recente, que atualmente é 1.0.6.7

Atalho para a página de download mais recente do WAP321

Para ser direcionado diretamente para a página de download do WAP321, clique aqui.

Instruções passo a passo para baixar o firmware para qualquer dispositivo

Etapa 1. Para encontrar a versão atual de qualquer um de seus dispositivos Cisco, acesse Cisco e selecione MENU no canto superior esquerdo da tela.

Etapa 2. Selecione Suporte e downloads.

Etapa 3. A tela será expandida e você poderá digitar o número do modelo do seu dispositivo. Nesse caso, será inserido WAP321 e selecionado no menu suspenso.

Etapa 4. Selecione Downloads.

Etapa 5. Selecione a versão mais recente.

Etapa 6. Ele será salvo na pasta Downloads do computador.

Passo 7. Para obter instruções sobre como colocar o firmware no WAP321, clique aqui.

A atualização do firmware elimina o aparecimento do bug novamente.

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