Identificar e solucionar problemas da GUI do CIMC que trava enquanto ela é carregada

Introduction

Este documento fornece a resolução para a GUI do Cisco Integrated Management Controller (CIMC), que trava enquanto é carregado depois que o Firefox é atualizado para a versão 55 e posterior.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

• Servidores em rack Cisco UCS C-Series
• Cisco Integrated Management Controller (CIMC).

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas em servidores UCS C Series autônomos executando o Firmware 2.0(x) e versões anteriores que exigem Flash Player.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Note: Quando a GUI do CIMC é acessada, o cliente de gerenciamento deve atender ou exceder os requisitos mínimos do sistema mencionados nas notas de versão do CIMC em termos de Browser, Operating System e Java Runtime Environment (JRE): https://www.cisco.com/c/en/us/support/servers-unified-computing/ucs-c-series-integrated-management-controller/products-release-notes-list.html

Informações de Apoio

Esse comportamento foi observado após a atualização do Firefox para a versão 55.0, que foi apresentada em 8 de agosto de 2017.

O histórico de atualizações do Mozilla exibe cada atualização instalada com êxito, como mostrado na imagem:

De acordo com as notas de versão do Firefox 55.0 Release, eles fizeram com que o plug-in do Adobe Flash fosse ativado por padrão e permitido apenas em http:// e https:// esquemas de URL:

https://www.mozilla.org/en-US/firefox/55.0/releasenotes/

Para obter mais informações, consulte o roteiro do plug-in do Firefox: https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Plugins/Roadmap

Embora o plug-in Adobe Flash (Flash Shockwave) no Firefox esteja configurado para Pedir para Ativar, ele não fornece um prompt de que o aplicativo requer Flash Player após o login na GUI do CIMC. No entanto, depois que este retângulo é pressionado, um retângulo em branco mostra o ícone de notificação do plug-in na extremidade esquerda da barra de endereços, como mostrado na imagem:

Se você clicar na mensagem ou no ícone de notificação para ativar o plug-in, o Firefox solicitará duas opções:

• Permitir agora: Ativa o Flash apenas para uma única visita.
• Permitir e lembrar: Ativa o Flash para todas as visitas futuras a esse site.

Quando você permite o plug-in, o conteúdo ausente é carregado normalmente. (Se isso não acontecer, recarregue a página e tente novamente).

Problema: A GUI do CIMC trava enquanto é carregada

Depois que você digita o nome de usuário e a senha, a página do CIMC trava enquanto ela é carregada e nunca continua. O CIMC IP pode ser executado por ping e o SSH funciona bem, onde você pode ver que há uma sessão TCP GUI estabelecida quando o comando show user-session é usado. Agora, o handshake triplo do TCP está bem estabelecido, mas o navegador mostra que a GUI está travada enquanto é carregada.

O problema pode ser reproduzido para o CIMC 2.0(x) e versões anteriores após a atualização do Firefox Browser para a versão 55 e posterior e se o Flash Player não estiver atualizado no navegador.

Note: O problema não pode ser reproduzido com o CIMC 3.0(x), pois ele não exige Flash Player.

Esta imagem mostra a GUI do CIMC antes de você fazer login.

Esta é a imagem após o login.

A sessão SSH para o CIMC após o login mostra uma sessão TCP GUI, que é estabelecida como mostrado na imagem, quando esse comando show user-session é usado.

Solução

Enquanto o plug-in flash estiver definido como Pedir para Ativar após a atualização do Firefox para a versão 55, você poderá ativar o plug-in manualmente por meio de um retângulo em branco para exibir a notificação. Se você quiser executar o plug-in automaticamente, altere a configuração do plug-in Shockwave Flash para Sempre Ativar no navegador Mozilla e verifique se o Adobe Flash Player está atualizado. Em seguida, a GUI do CIMC é carregada normalmente.

Note: Há três tipos diferentes de Flash Players: uma versão AtiveX para o Internet Explorer, uma versão do Chrome integrada no navegador e uma versão do plug-in para o Firefox.

Este é o procedimento para ativar o Adobe Flash Player no FireFox automaticamente:

Etapa 1. Abra o navegador Firefox, no canto superior direito, clique no ícone de três barras e selecione Suplementos, como mostrado na imagem:

 Etapa 2. No lado esquerdo, clique em Plugins. Em seguida, clique em Flash Shockwave e selecione Always Ativate, como mostrado na imagem:

 Além disso, certifique-se de que o plug-in Flash do Shockwave esteja atualizado, para fazer isso, navegue até opções e selecione verificar atualizações, como mostrado na imagem:

Para verificar se você tem a versão mais recente do Adobe Flash, visite este site e verifique individualmente cada navegador, ele mostra a versão atual e uma tabela das versões mais recentes:

http://get.adobe.com/flashplayer/about/

O CIMC é carregado normalmente porque o plug-in flash é ativado manualmente por meio do retângulo em branco ou automaticamente quando a configuração é alterada para Sempre ativar. Verifique também se o plug-in Flash do Shockwave está atualizado.

Informações Relacionadas

• Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems
• https://support.mozilla.org/en-US/kb/why-do-i-have-click-activate-plugins