Desative e ative o serviço do AMP Connector

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Atualizado:22 de novembro de 2022
ID do documento:118588

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

    Introdução

    Este documento descreve vários métodos para desativar e ativar o serviço do Conector AMP.

    Informações de Apoio

    Ao solucionar o problema, você precisa desativar o serviço do Conector AMP. Há algumas razões pelas quais você precisa fazer isso:

    • Para remover um banco de dados ou arquivo de log corrompido.
    • Para desinstalar o conector AMP devido a um erro, instalação corrompida ou instalação incompleta.
    • Substitua o arquivo policy.xml (para fins de solução avançada de problemas).

    Gerencie o serviço do AMP Connector no Microsoft Windows

    Painel de controle

    O Conector AMP pode ser desativado por meio do Painel de controle. Para desabilitar o Conector pelo Painel de Controle, siga estas etapas:

    1. Escolha Iniciar > Painel de Controle.
    2. No Painel de Controle, clique em Sistema e Segurança e em Ferramentas Administrativas.
    3. Clique duas vezes em Serviços.
    4. Na janela Services, role para baixo e localize o serviço Cisco AMP for Endpoints Connector.

      Service Window - Locate Cisco AMP for Endpoints Connector

    5. Clique com o botão esquerdo do mouse no Cisco AMP for Endpoints Connector e, em seguida, clique em Stop sob o nome do serviço à esquerda.

      Cisco AMP for Endpoints Connector then Stop

    Prompt de comando

    Você também pode usar o prompt de comando para desabilitar o serviço do Conector AMP.

    1. Você deve identificar o nome do serviço correto.  

    2. Escolha Iniciar > Painel de Controle.

    3. No Painel de Controle, clique em Sistema e Segurança e em Ferramentas Administrativas.

    4. Clique duas vezes em Serviços.

    5. Na janela Services, role para baixo e localize o serviço Cisco AMP for Endpoints Connector.

    6. Clique com o botão direito do mouse neste serviço e clique em Propriedades.

    7. Anote aqui o nome do serviço que será usado nas próximas etapas.

    Note the Service Name that is Used

    Observação: o nome do serviço é alterado de acordo com a versão do AMP Connector instalada.

    8. Vá para o menu Iniciar e encontre o arquivo cmd.exe.

    9. Clique com o botão direito do mouse e escolha Executar como Administrador.

    Programs - Run as Administrator

    10. No prompt de comando, insira este comando para parar o Conector AMP:

    C:\Windows\system32> net stop CiscoAMP_6.3.1

    Stop the AMP Connector with this Command

    11. Como alternativa, você também pode usar o comando wmic.

    wmic service where name="CiscoAMP_6.3.1" call stopservice

    Stop AMP Connector with wmic Command

    12. Para reiniciar o Conector, insira este comando:

    C:\Windows\system32> net start CiscoAMP_6.3.1

    (OR)
    wmic service where name="CiscoAMP_6.3.1" call startservice

    13. Quando um Conector é iniciado, essa saída é exibida.

    Output Displayed when Connector Starts

    Observação: essas etapas não funcionarão se a Proteção de Senha do Conector estiver ativada. Use as próximas etapas para incluir a senha de proteção para interromper o serviço. Esse comando funciona apenas na versão 4.3.0 e posterior do Conector AMP.

    14. Insira este comando:

    sfc.exe -k password

    Substitua a palavra "password" pela senha real definida em sua política.

    Enter Command and Use the Actual Password set in Your Policy

    Observação: o diretório é alterado de acordo com a versão instalada do Cisco AMP Connector. 

    Interromper o serviço com a interface de usuário

    Você também pode interromper o serviço protegido por senha na interface do usuário.

    Stop the Service with the User Interface

    Gerenciar o serviço do AMP Connector no OSX

    Para desabilitar o serviço AMP no OSX, insira este comando em um terminal:

    sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.daemon.plist

    Para habilitar o serviço AMP no OSX, insira este comando em um terminal:

    sudo launchctl load /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.daemon.plist

    Gerencie o serviço do conector do AMP no Linux (RHEL 6)

    Para desabilitar o serviço AMP no Linux, insira este comando em um terminal:

    sudo initctl stop cisco-amp

    Para habilitar o serviço AMP no Linux, insira este comando em um terminal:

    sudo initctl start cisco-amp

    Gerenciar o serviço do AMP Connector no Linux (RHEL 7)

    Para desabilitar o serviço AMP no Linux, insira este comando em um terminal:

    sudo systemctl stop cisco-amp

    Para habilitar o serviço AMP no Linux, insira este comando em um terminal:

    sudo systemctl start cisco-amp

    Informações Relacionadas

    Histórico de revisões

    Revisão Data de publicação Comentários
    2.0
    22-Nov-2022
    Título e introdução atualizados, requisitos de estilo, SEO, tradução automática e formatação.
    1.0
    03-Oct-2014
    Versão inicial
    TAC Authored

    Colaborado por engenheiros da Cisco

    • Abhishek Sha
      TAC da Cisco

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