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Introduction

Quando visualizo uma configuração de dispositivo no CSM, por que a janela desaparece imediatamente?

Introduction

Este documento descreve por que o recurso de visualização da configuração do dispositivo no Cisco Security Manager (CSM) pode não funcionar corretamente.

Quando visualizo uma configuração de dispositivo no CSM, por que a janela desaparece imediatamente?

Esse problema pode ser causado por um problema de permissões de usuário no servidor CSM.

O serviço Cisco Security Manager é executado como o casuser, e esse usuário deve ter privilégios de administrador local para que o CSM seja executado corretamente. Se o usuário casuser não tiver permissões de gravação em determinadas pastas no diretório de instalação do CSM, o recurso de visualização da configuração do dispositivo poderá não funcionar corretamente. Para obter mais informações sobre as contas de usuário usadas pelo CSM, consulte Understanding the Required Server User Accounts do Installation Guide for Cisco Security Manager 4.0.

Para garantir que a conta casuser tenha as permissões necessárias no sistema, use estas instruções para redefinir a conta de usuário casuser:

Para redefinir permissões para um usuário, execute este utilitário:

C:\Program Files\CSCOpx\setup\support\resetcasuser.exe

Este utilitário usa a senha casuser e modifica permissões para a ID que o CSM executa como casuser. Este utilitário deve ser executado com privilégios de administrador e é o mesmo programa que define originalmente as permissões durante a instalação.