FAQ do CRES: Por que o logotipo da empresa não é exibido no Envelope criptografado via CRES?

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Atualizado:6 de maio de 2021
ID do documento:118805

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

    Introduction

    Este documento fornece informações sobre por que o logotipo de uma empresa pode não ser exibido no envelope criptografado via Cisco Registered Envelope Service (CRES).

    Por que o logotipo da empresa não é exibido no Envelope criptografado via CRES?

    Em uma conta CRES ativa, verifique estes itens:

    • O perfil de envelope na conta CRES e o nome do perfil de criptografia de e-mail no Email Security Appliance (ESA) devem ser iguais.

    • O perfil de envelope na conta do CRES tem um limite de 32 caracteres. Se você digitar caracteres adicionais e tentar adicionar imagem, verá uma tela branca em branco e a imagem não será carregada. 

    • O logotipo deve ter no máximo 60x160 pixels e menos de 100 KB.

    • Isso se aplica somente aos arquivos .GIF e .JPG.

    • Como os servidores CRES são sincronizados com base em agendas periódicas, há momentos em que o logotipo pode levar até 24 horas para ser propagado. Na maioria das vezes, isso deve ocorrer em uma hora.

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    TAC Authored

    Colaborado por engenheiros da Cisco

    • Scott Vu
      Cisco TAC Engineer
    • Enrico Werner
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      Cisco TAC Engineer

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