Submódulo Solucionar problemas de transceptor não suportado no switch Catalyst 3850

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Atualizado:25 de abril de 2023
ID do documento:200296

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

    Introdução

    Este documento descreve problemas comuns com módulos de transceptor óptico conversor de interface gigabit (GBIC) ou SFP (small form-fator pluggable).

    Problema

    Ao inserir GBICs específicos em um switch Catalyst 3850, você possivelmente receberá estes logs de erro:

    %PLATFORM_PM-6-MODULE_ERRDISABLE: The inserted SFP module with interface name Gix/y/z is not supported
    %PM-4-ERR_DISABLE: gbic-invalid error detected on Gix/y/z, putting Gix/y/z in err-disable state

    O problema tem sido visto com frequência com GLC-SX-MMD e SFPs de terceiros.

    Solução

    Lembre-se desses pontos antes de considerar que isso é um problema de hardware com o SFP, o submódulo (C3850-NM) ou o painel traseiro do Catalyst 3850.

    • Verificar a compatibilidade entre o SFP e o switch, o submódulo e a versão do software. Consulte o Manual do Usuário da Matriz de Interoperabilidade Óptica da Cisco para obter mais informações.
    • Alguns SFPs precisam de configuração e ações para poderem funcionar em um switch Catalyst 3850 (principalmente quando são fabricados por um fornecedor terceirizado). Insira os seguintes comandos: 
      3850(config)# no errdisable detect cause gbic-invalid 
      3850(config)# service unsupported-transceiver

      Remova o módulo SFP, desligue/não desligue a porta e reinsira o módulo SFP.

    • Leve em consideração estes defeitos de software:
      • ID de bug Cisco CSCut94443 - GLC-SX-MMD não é reconhecido após OIR
      • ID de bug Cisco CSCuj31712 - determinadas portas de força do Sfp do fornecedor para desabilitar por erro no OIR

      Recomenda-se ir para uma versão estável do código se você encontrar esses bugs ou não. A versão recomendada em cisco.com ajudou a corrigir esse tipo de incidente. Consulte estes documentos para obter mais informações:

    Histórico de revisões

    Revisão Data de publicação Comentários
    3.0
    25-Apr-2023
    Recertificação
    2.0
    21-Apr-2022
    Corrigido um erro tipográfico e outras edições secundárias.
    1.0
    09-Aug-2021
    Versão inicial
    TAC Authored

    Colaborado por engenheiros da Cisco

    • Enzo Di Fronzo
      Engenheiro do Cisco TAC

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