Troubleshooting de Travamentos de SAR no PA-A3

Introduction

Em circunstâncias raras, o processador principal nos adaptadores de porta ATM PA-A3 pode travar e imprimir no console um "crashdump" com uma saída semelhante a esta:

%ATMPA-3-SARCRASH: ATM1/0: SAR1 Chip Crashdump: 
%ATMPA-7-REG00: status 0xF040FF00, cause 0x00008018, epc 0xBFC002EC    
%ATMPA-7-REG01: ccc 0x03E7B620, eepc 0x00000000, apu_status 0x00015010    
%ATMPA-7-REG02: edma_src 0x4B050964, edma_dest 0xA0820968, edma_cntl 0x00280000    
%ATMPA-7-REG03: edma_count 0x060001E0, edma_status 0x00000000, aci_cntrl 0x44400540 
%ATMPA-7-CWREG00: zero 0xBABEBABE, at 0x10000000, v0 0xBFC002EC, v1 0xF040FF00 
%ATMPA-7-CWREG01: a0 0xB8000804, a1 0x08000000, a2 0x00000190, a3 0x10338530    
%ATMPA-7-CWREG02: t0 0x8066B590, t1 0x00015010, t2 0x4B050964, t3 0xA0820968    
%ATMPA-7-CWREG03: t4 0x060001E0, t5 0x00280000, t6 0x00000000, t7 0x44400540    
%ATMPA-7-CWREG04: s0 0xC0000000, s1 0x00008001, s2 0x00000000, s3 0x00000000    
%ATMPA-7-CWREG05: s4 0xB8100000, s5 0x4B01EA44, s6 0x88800000, s7 0x008002F4    
%ATMPA-7-CWREG06: t8 0xF557C400, t9 0xB8000000, k0 0x00000000, k1 0xAB0DE6D4    
%ATMPA-7-CWREG07: gp 0x8080309C, sp 0x8080398C, fp/s8 0xCCCCCCCD, ra 0x80801440    
%ATMPA-7-MISC0: 00 0x00008001, 01 0x00000000, 02 0x00000000, 03 0xB8100000    
%ATMPA-7-MISC1: 04 0x4B01EA44, 05 0x88800000, 06 0x008002F4, 07 0x00000000    
%ATMPA-7-MISC2: 08 0x00000000, 09 0x00000000, 10 0x00000000, 11 0x00000000    
%ATMPA-7-MISC3: 12 0x00000000, 13 0x00000000, 14 0x00000000, 15 0x00000000

Este documento explica como solucionar problemas de travamentos por SAR (Segmentação e remontagem) no PA-A3.

Prerequisites

Requirements

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

Este documento não se restringe a versões de software e hardware específicas.

Conventions

For more information on document conventions, refer to the Cisco Technical Tips Conventions.

Arquitetura de PA-A3

O PA-A3 usa um chip chamado LSI ATMizer II para fornecer SAR e outras funções-chave. O nome do SAR é exibido na saída do comando show controllers atm.

router# show controller atm 3/0 
Interface ATM3/0 is up 
Hardware is ENHANCED ATM PA - DS3 (45Mbps)    
Lane client mac address is 0030.7b1e.9054 
Framer is PMC PM7345 S/UNI-PDH, SAR is LSI ATMIZER II 
Firmware rev: G119, Framer rev: 1, ATMIZER II rev: 3 

!--- Output suppressed.

O microcódigo ATMizer (firmware) é uma imagem que fornece instruções de software específicas do SAR. O IOS® do Versatile Interface Processor (VIP) na plataforma Cisco 7500 e o IOS do sistema na plataforma 7200 contêm o firmware SAR, que é baixado para o SAR quando sai da redefinição. Utilize os seguintes comandos, dependendo da plataforma usada para exibir a versão de microcódigo atualmente carregada e em execução para sua interface ATM:

• Série 7200 - exibir atm do controlador (consulte exemplo de saída acima)

• Série 7500 - show controller vip slot# tech

O PA-A3 usa dois SARs para fornecer a potência de processamento necessária para manipular e transmitir simultaneamente para um link OC-3 e OC-12 de alta velocidade.

Observação: um único SAR é suficiente para um DS-3/E-3, mas o PA-A3-T3 também usa dois SARs para consistência.

O crashdump SAR indica qual SAR está enfrentando o problema.

%ATMPA-3-SARCRASH: ATM1/0: SAR1 Chip Crashdump:   
 SAR0 = receive
 SAR1 = transmit

O PA-A3 é suportado na série 7xxx de roteadores. Os roteadores 7200 e 7500 usam barramentos de interconexão de componentes periféricos (PCI) como um caminho de dados entre os adaptadores de porta e a memória "host". A memória de host é a SRAM local no VIP ou a SRAM no Network Processing Engine (NPE) do 7200.

Este diagrama ilustra a arquitetura do VIP2 e a localização dos barramentos PCI:

O SAR fornece conectividade ao barramento PCI para transferências à memória dos pacotes. A funcionalidade SAR também é fornecida para o processamento de célula ATM e um PHY ou interface física para o fio externo.

Tipos de travamento

Podemos classificar os travamentos de SAR em várias categorias com base na causa do travamento. Toda vez que um erro não recuperável é encontrado, o SAR trava. Esses erros podem ser o resultado de software ou hardware. Para determinar a causa, consulte o registro de causa que aparece na segunda linha da saída de crashdump. O código de exceção é registrado em bits dois a seis do valor do registro de causa. Comece do bit mais à direita como bit zero. Por exemplo:

%ATMPA-7-REG00: status 0xF040FF10, cause 0x00004018, epc 0x80802F68

1. Converta o valor hexadecimal de 0x00004018 em binário. Observe que cada valor hexadecimal representa quatro bits. O equivalente binário em nosso exemplo é 4 = 0100, 0 = 0000, 1 = 0001 e 8 = 10000, depois 0x00004018 = 0100 0000 000110 100.

2. Localize os bits de dois a seis contando da direita para a esquerda. No nosso exemplo, os bits dois a seis equivalem a 00110

3. Converta estes cinco bits de volta para hexadecimal. Em nosso exemplo, 00110 é convertido em 0x06.

4. Consulte a tabela de códigos de exceção. No exemplo, o SAR travou em resposta a uma exceção de erro de barramento secundário.

Quando qualquer registro de causa de valor tem o bit 15 definido como um, a causa do travamento do SAR é um erro de paridade ou aborto de PCI devido ao hardware. Especificamente, o registro de causa aparecerá no armazenamento de travamento como:

cause 0x00008000

Solucione esse valor de causa substituindo o adaptador de porta ATM. Se o problema persistir, substitua o versatile interface processor (VIP) se estiver usando um 7500 Series Router ou o Network Processing Engine (NPE) / Network Services Engine (NSE) se estiver usando um 7200 ou 7400 Series Router.

Problemas conhecidos

O ID de bug Cisco CSCdr09895 evita que os descartes repetidos de travamento sejam impressos no console, pois somente o primeiro despejo de travamento é relevante para a solução de problemas. Os seguintes IDs de bug resolvem condições raras que causam travamentos de SAR. Use o Bug Toolkit (somente clientes registrados) para determinar se sua versão do Cisco IOS Software é afetada por esses Bug IDs.

Troubleshooting

Os seguintes pontos resumem como solucionar problemas de travamentos de SAR em um adaptador de porta ATM PA-A3:

• Determine se o SAR0 (receive SAR) ou SAR1 (transmit SAR) travou. A primeira linha do despejo de lixo lhe dirá.

  %ATMPA-3-SARCRASH: ATM1/0: SAR1 Chip Crashdump

• Utilize a tabela de códigos de exceções para interpretar o valor de registro da causa na saída do crashdump.

• Se o registro de causa for um valor com o bit 15 definido como um, substitua o hardware.

• Se o registro de causa for qualquer outro valor, reúna as seguintes informações para o Suporte Técnico da Cisco:

  • saída do armazenamento de travamento

  • exibir atm do controlador (série 7200)

  • show controller vip slot# tech (série 7500)

  • show tech-support

• Considere seriamente a instalação da versão de manutenção mais recente do treinamento de Cisco IOS Software que está sendo executado no momento.

Informações Relacionadas

• Troubleshooting de Quedas de Fila de Entrada e Quedas de Fila de Saída
• Troubleshooting de Quedas de Saída em Interfaces do ATM Router
• Adaptador de porta ATM Cisco
• Suporte à tecnologia ATM

Histórico de revisões