Pesquise defeitos CVP OAMP quando os página da web não rendem corretamente com internet explorer 11

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Atualizado:5 de Dezembro de 2017
ID do documento:212528

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

    Introdução

    Este original descreve como pesquisar defeitos o console das operações do Portal Cisco Unified Customer Voice (CVP) (OAMP) quando os página da web não rendem corretamente com internet explorer 11.

    Pré-requisitos 

    Requisitos

      

    A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

    • Portal unificado da Voz de cliente (CVP) 

    Componentes Utilizados

      

    As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:

    • CVP 10.5(1) avante

    As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se sua rede está viva, assegure-se de que você compreenda o impacto potencial do comando any.

    Problema 

    Os página da web CVP OAMP não rendem corretamente com internet explorer 11.

    Possíveis causas

    O internet explorer 11 tem problemas de compatibilidade na empresa do server R2 de Windows 2008 com pacote de serviços 1.

    Ação recomendada

    Etapa 1. Assegure-se de que o hotfix para Microsoft Windows (KB2639308) esteja alistado nas atualizações instaladas no server R2 de Windows 2008. Se não, instale o hotfix para o Microsoft windows.

    Etapa 2. Verifique se os página da web do console das operações trabalham como esperado. Se não continue a etapa 3.

    Etapa 3. Clique as características de Windows do >Turn do > programas do começo > do Control Panel de ligar/desligar.

    Etapa 4. A janela do gerenciador do servidor abre. Escolha configuram IE ESC do painel correto.

    Etapa 5. Selecione fora o botão de rádio no campo dos administradores e dos usuários.

    Etapa 6. Reinicie o internet explorer 11 e verifique os página da web do console das operações.

    TAC Authored

    Colaborado por engenheiros da Cisco

    • Ramiro Amaya
      Engenheiro de TAC da Cisco
    • Raghavan Ranganathan
      Engenheiro de TAC da Cisco

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