Introdução
Este original descreve um procedimento em como recolher logs específicos de Windows Server para a edição do Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE).
Informações de Apoio
Em determinadas encenações, a fim pesquisar defeitos edições de Cisco UCCE, o engenheiro de TAC da Cisco exige para recolher logs do Windows Server. Este original fornece diretrizes em que logs precisam de ser recolhidos e em como os recolher.
Recolha logs de Windows Server para a edição de Cisco UCCE
Informação genérica
Esta seção dá uma informação básica sobre a operação do Windows Server - informação de sistema, configuração de rede, processos e soquetes.
whoami > c:\temp\tac-ucce-techinfo.txt
systeminfo >> c:\temp\tac-ucce-techinfo.txt
netstat -ano >> c:\temp\tac-ucce-techinfo.txt
tasklist /v >> c:\temp\tac-ucce-techinfo.txt
netsh int tcp show global >> c:\temp\tac-ucce-techinfo.txt
netsh int ip show offload >> c:\temp\tac-ucce-techinfo.txt
wmic product get name,version > c:\temp\tac-ucce-sw-list.txt
wmic qfe list >> c:\temp\tac-ucce-sw-list.txt
O lançamento executa a ferramenta, datilografa a APROVAÇÃO do andclick ncpa.cpl. Agora pressione Altkey e navegue a avançado > avançou ajustes. Faça um tiro de tela. Assegure-se de que a relação de rede pública seja a primeira na lista seguida pela relação de rede privada.
Adicionar os arquivos de saída a um arquivo e envie-os ao engenheiro de TAC da Cisco.
Logs do visualizador de eventos
O lançamento executa a ferramenta, datilografa o eventvwr e clica a APROVAÇÃO. Na placa (local) do visualizador de eventos expanda logs de Windows. Clicar com o botão direito no aplicativo e salvar todo o evento como… fornecem um nome de arquivo e selecionam arquivos de texto como um tipo de arquivo. Salve o arquivo.
Note: Caso que se você precisa de recolher a Segurança, instalação, parte superior do fazer logon do sistema do log do aplicativo clicar com o botão direito no arquivo apropriado e siga as mesmas etapas.
Você pode filtrar o log baseado no dia e no tempo relevantes.
A fim filtrar a saída clicar com o botão direito no log e clique o log atual do filtro… e ajuste registrado: valor, ao por exemplo, últimos dias 7 e APROVAÇÃO do clique.
A fim salvar a saída filtrada clicar com o botão direito no log e selecione salvaguarda o arquivo de registro filtrado salvaguarda como…, do grupo como o tipo parâmetro para text (aba limitada) o valor e para clicar a APROVAÇÃO.
Logs do desempenho
A fim recolher o desempenho os logs usam este artigo.
Registro de Windows
O lançamento executa a ferramenta, datilografa o regedit e clica a APROVAÇÃO. Navegue ao computador > ao HKEY_LOCAL_MACHINE > ao SOFTWARE > ao Cisco Systems, Inc. Clicar com o botão direito no dobrador do Cisco Systems, Inc. e clique a exportação. Forneça um nome de arquivo e selecione arquivos de texto como um tipo de arquivo. Salve o arquivo.
Server de base de dados SQL
Início de uma sessão à ferramenta do estúdio do Gerenciamento do Microsoft SQL server (SS). Na janela do Explorer do objeto navegue ao agente > aos log de erros do servidor SQL > clicam com o botão direito na corrente > log seleto do agente da vista.
No indicador seleto dos logs, verifique o servidor SQL e os menus de agente do servidor SQL e clique a exportação. Salvar o arquivo de registro.
Logs do domínio
A fim fazer o exame médico completo básico do controlador de domínio, use estes comandos.
dcdiag /v /e /f:c:\temp\dcdiag.txt
repadmin /showrepl * /csv > ad_repl.csv
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