Pesquise defeitos a opção de partida HA quando falhado no registador B é permitido

Introdução

Este original descreve como pesquisar defeitos a edição quando o discador de partida Availabiltiy alto (HA) é permitido.

De Cisco unificou a Alta disponibilidade da característica da opção de saída dos apoios da versão 11.6 de Enterpreise do centro de contato (UCCE), que permite que a campanha Manangers e a importação da opção de saída em ambos os registadores se operem no active/modo standby.

Pré-requisitos

Requisitos

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

A informação neste documento é baseada em UCCE 11.6.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se sua rede está viva, assegure-se de que você compreenda o impacto potencial do comando any.

Problema: Não pode permitir o HA no registador do lado B

Quando você estabelece um registador do lado B, você incorpora o username e o passwrod para o SQL e recebe o erro, segundo as indicações da imagem (lado do registador A nenhum erro):

“Não permite/replicação de SQL do desabilitação para o base de dados BA, refere por favor o guia de partida da opção para razões possíveis. Erro SQL Code:18483, mensagem de erro SQL: Erro 18483:master. erro .sp_adddistributor. Não poderia conectar ao server COL115ROGGERB porque o distributor_admin não é definido como um login remoto no server. Verifique que você especificou o nome do início de uma sessão correto.”

Solução

Etapa 1. Conecte ao servidor SQL e verifique logs SQL.

Logs do servidor SQL  

 Data 10/27/2017 9:41:50 AM

 Servidor SQL do log (arquivo #1 - 10/27/2017 de 3:23:00 PM)

 Fazer logon da fonte

 Mensagem:

“Não poderia conectar ao server 'COL115ROGGERB porque “o distributor_admin” não é definido como um login remoto no server. Verifique que você especificou o nome do início de uma sessão correto.  [CLIENTE: machine> <local].”

Etapa 2. Verifique o nome de servidor de base de dados.

Escolha o DB mestre.

Selecione @@SERVERNAME

Esta pergunta retorna o nome de servidor de base de dados que deve combinar com o nome de computador.

Contudo, neste caso, quando você executa a pergunta, segundo as indicações da imagem, mostra o nome de servidor de base de dados como COL115ROGGERA mas o nome de computador é COL115ROGGERB.

Etapa 3. Nome de servidor de base de dados correto.

Sp_addserver ‘COL115ROGGERB’, LOCAL

Como mostrado na imagem, você recebe este Mensagem de Erro “que o server já existe”.

Etapa 4. Aliste todo o nome de servidor de base de dados.

sp_helpserver

   Note id=0, que é o servidor local.

   Segundo as indicações da imagem, o nome id=0 é COL115ROGGERA, que é o nome errado.

 Etapa 5. Deixe cair o servidor local.

sp_dropserver 'COL115ROGGERA'

   

Etapa 6. Adicionar o nome do servidor correto.

sp_addserver 'COL115ROGGERB', LOCAL

Quando o nome de servidor de base de dados precedente é mudado, você precisa de reiniciar o serviço SQL para ver as mudanças eficazes mostradas na imagem.

Verificar

Execute o comando: selecione @@SERVERNAME

Segundo as indicações da imagem, retorna o nome do servidor correto.

select @@SERVERNAME

Depois que você corrige o nome de servidor de base de dados, execute a Web setup outra vez e permita com sucesso o lado B HA.