Como posso fazer o rebaixamento dos meus produtos Cisco Telepresence?

Introduction

Este artigo se refere ao Cisco TelePresence MCU 4203, Cisco TelePresence MCU MSE 8420, Cisco TelePresence IP VCR 2210, Cisco TelePresence VCR MSE 8220, Cisco TelePresence ISDN GW 3241, Cisco TelePresence ISDN GW MSE 8321, Cisco TelePresence IP GW 3510, Cisco TelePresence MCU 4505, Cisco TelePresence Supervisor MSE 8050, Cisco TelePresence MSE 8000 e Cisco TelePresence Advanced Media Gateway 3610.

P. Como faço o rebaixamento do meu produto TelePresence?

A. As instruções para rebaixar seu produto TANDBERG Codian dependem da versão do software que você está executando no momento.

Se você estiver fazendo o downgrade de qualquer um dos itens a seguir, consulte Downgrades de MCU 4.0, ISDN GW 2.0, AM GW 1.0 ou Supervisor 2.0 abaixo:

• Software MCU versão 4.0

• Software ISDN GW versão 2.0

• Software AM GW versão 1.0

• Software Supervisor versão 2.0

Se estiver fazendo o downgrade de qualquer uma das seguintes opções, consulte Downgrades abaixo:

• Software MCU versão 3.1 ou anterior

• Software ISDN GW versão 1.5 ou anterior

• Software IP GW versão 2.0 ou anterior

• Software Supervisor versão 1.2 ou anterior

• Software IP VCR versão 2.3 ou anterior

Fazendo o download do MCU 4.0, ISDN GW 2.0, AM GW 1.0 ou Supervisor 2.0

Nota

: Você terá sido instruído a salvar uma cópia do arquivo de configuração (configuration.xml) antes de atualizar para 4.0/2.0. Se você não tiver mantido um arquivo de configuração apropriado e tiver habilitado o modo de segurança de conta avançada em qualquer momento, não será mais possível fazer logon no produto. Se você não tiver um arquivo configuration.xml para a versão de software para a qual está fazendo o downgrade, entre em contato com o Suporte técnico da TANDBERG.

Você deve restaurar a configuração antes de fazer o downgrade:

1. Vá para Configurações > Atualizar.

2. Selecione Configurações do usuário. Se necessário, selecione Configurações de rede.

3. Localize um arquivo configuration.xml compatível com a versão para a qual deseja fazer o download e clique em Restaurar arquivo de backup.Nota: Este deve ser um arquivo de configuração salvo antes de o modo de segurança de conta Avançada ser ativado.

Quando a configuração for restaurada, siga as instruções de downgrade fornecidas abaixo.

Note: Faça o backup dos CDRs antes de fazer o downgrade. Consulte a ajuda on-line para obter instruções.

Downgrade

Você pode fazer o downgrade do produto de duas maneiras:

• Usando a interface da Web

• Usando o FTP

Usando a interface da Web

1. Baixe a versão de software necessária em www.tandberg.com (Suporte > Download de software).

2. Descompacte o arquivo de imagem.

3. Navegue até o endereço IP do seu produto Codian usando um navegador da Web.

4. Faça login como um administrador.

5. Vá para a página Configurações > Atualizar.

6. Na seção Imagem principal do software, digite ou navegue até o local do arquivo de imagem do software.

7. Clique em Carregar imagem de software.Uma barra de progresso é exibida em uma janela pop-up separada enquanto o navegador carrega o arquivo no produto. Isso leva algum tempo - dependendo da sua conexão de rede. Não mova o navegador da Web para fora da página Atualizar software ou atualize esta página durante o processo de upload; caso contrário, será cancelado.Após alguns minutos, o navegador da Web será atualizado automaticamente e o carregamento da imagem principal será concluído com êxito.

8. Clique em Fechar janela de status.

9. Na página Upgrade alterada, clique em Desligar o produto TelePresence.

10. Clique em Confirmar encerramento do produto TelePresence.

11. Quando o desligamento for concluído, clique em Reiniciar produto e atualização do TelePresence.

12. Quando solicitado, confirme a reinicialização. A unidade será reinicializada e atualizada por si mesma - isso pode levar até 25 minutos para ser concluído.

Note: Se você foi desconectado devido à inatividade, faça login novamente como administrador e clique em Reiniciar produto TelePresence e faça o upgrade na página Desligar.

Usando o FTP

1. Baixe a versão de software necessária em www.tandberg.com (Suporte > Download de software).

2. Descompacte o arquivo de imagem.

3. Use um cliente FTP para se conectar ao produto - por exemplo, ftp &#60MCU IP Address&#62 a partir do prompt de comando.

4. Faça login como um administrador.

5. Carregue o arquivo de downgrade do prompt de comando. Por exemplo:put codian_mcu_3.0(1.5)

6. Quando o carregamento tiver sido concluído, vá para a página Atualizar na interface da Web.

7. Clique em Desligar o produto TelePresence e atualizar.

8. Clique em Confirmar encerramento do produto TelePresence.

9. Quando o desligamento for concluído, clique em Reiniciar produto e atualização do TelePresence.

10. Quando solicitado, confirme a reinicialização. A unidade será reinicializada e atualizada por si mesma - isso pode levar até 25 minutos.

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• Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems

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