Contents

Introduction

Por que você obtém um prompt de login ao acessar páginas Java no Cisco TMS?

Domínio diferente

Acesso por meio de um proxy

Computadores IBM/Lenovo

Red X

Pergunta de confiança

Introduction

Este documento descreve por que um prompt de login aparece quando você acessa páginas Java no Cisco TelePresence Management Suite (TMS).

Por que você obtém um prompt de login ao acessar páginas Java no Cisco TMS?

Todas as opções de monitoramento no Cisco TMS são miniaplicativos Java.

Domínio diferente

Se você acessar o Cisco TMS de uma máquina que não seja membro do mesmo domínio do Cisco TMS Server, ou se o Cisco TMS Server não for membro do domínio, será solicitado um nome de usuário e uma senha na primeira vez que você acessar os miniaplicativos Java em cada sessão. Insira o nome de usuário e a senha usados para fazer login no Cisco TMS Server.

Acesso por meio de um proxy

Os proxies geralmente têm problemas de autenticação com plug-ins Java. Se você acessar o Cisco TMS por meio de um proxy, a configuração de proxy de rede padrão no Painel de controle Java será Usar navegador, o que nem sempre funciona. Talvez seja necessário configurar manualmente o proxy no Painel de controle Java do PC ou usar a configuração de conexão direta.

Tip: O Painel de controle Java é acessado quando você clica com o botão direito do mouse no ícone Java na bandeja do sistema.

Computadores IBM/Lenovo

Os computadores IBM/Lenovo vêm pré-instalados com uma versão do Java que frequentemente não funciona para sites autenticados. Quando você acessa os miniaplicativos Java, será solicitado um nome de usuário e uma senha, mas suas credenciais serão rejeitadas e o prompt será exibido novamente. Acesse www.java.com e faça o download da instalação do Java Runtime Environment (JRE) para atualizar sua cópia local do JRE. Depois que a versão mais recente for instalada, você poderá autenticar corretamente.

Red X

Se você vir um X vermelho ao tentar acessar as páginas do miniaplicativo Java no Cisco TMS, verifique se o Java está instalado e em execução corretamente. Para verificar isso, vá para a página de teste em http://www.java.com/en/download/installed.jsp. Além disso, é possível que o Java esteja desabilitado por uma política de segurança.

Pergunta de confiança

Por fim, uma questão de confiança é exibida na primeira vez que você faz download de miniaplicativos Java do Cisco TMS. Você pode optar por confiar em Sim ou Sempre. Alguns sistemas podem ter políticas de segurança que substituem a opção Sempre.