Índice

Introdução

Pré-requisitos

Requisitos

Componentes Utilizados

Informações de Apoio

Limitação do grupo dos valores-limite a limitado ou da visibilidade total por ÓVULOS

Configurar

Conferência da encenação 1. com os pontos finais de vídeo registrados ao gerenciador de chamada

Instalação do gerente das comunicações unificadas de Cisco

Permita o HTTP

Permita o SNMP

Comece o serviço CTI

Crie o usuário do aplicativo para o controle PCA CTI (o usuário do JTAPI)

Alarmes Relatable da conferência

Relatórios Relatable da conferência

Chamada de teste do vídeo da conferência

Conferência da encenação 2. com não valores-limite registrados gerenciador de chamada

Alarmes Relatable da conferência

Chamada de teste do vídeo da conferência

Verificar

Troubleshooting

Introdução

Este documento descreve como configurar e para setup seu desenvolvimento para diagnósticos da conferência dentro do acreditação principal da Colaboração (PCA) monitore dinamicamente estatísticas da Voz/videoconferência.

Pré-requisitos

Requisitos

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

- Início de uma sessão Admin do gerenciador de chamada

- Início de uma sessão PCA

- Seu server do monitor do TelePresence (TMS)

- Credenciais do núcleo/Expressway, se aplicável

Componentes Utilizados

A informação neste documento é baseada em versões 11.x PCA - 12.x.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.

Informações de Apoio

Cisco apronta a Colaboração 11.x apoia estes tipos de visibilidade:

- Visibilidade total - A detecção de atendimento com o uso da informação do feedback e do monitoramento em tempo real JTAPI/HTTP tal como estatísticas da conferência, e a informação da conferência são apoiadas.

- Visibilidade limitada - A detecção de Automatic Call com o uso do feedback JTAPI/HTTP ocorre, mas informação do monitoramento em tempo real tal como estatísticas da conferência, e a informação da conferência não é apoiada. Os valores-limite com visibilidade limitada são indicados com um ícone metade-escurecido na topologia da conferência.

Cisco apronta a Colaboração 12.x apoia estes tipos de visibilidade:

- Visibilidade total - A detecção de atendimento com o uso da informação do feedback e do monitoramento em tempo real JTAPI/HTTP tal como estatísticas da conferência, e a informação da conferência são apoiadas.

- Nenhuma visibilidade - A detecção de atendimento com o uso da informação do feedback e do monitoramento em tempo real JTAPI/HTTP não é apoiada. Estes valores-limite são indicados na página da monitoração da conferência com um ícone inteiramente escurecido.

Limitação do grupo dos valores-limite a limitado ou da visibilidade total por ÓVULOS

- O arquivo aberto pequeno da virtualização (ÓVULOS) apoia até 500 valores-limite

- Os ÓVULOS médios apoiam até 1000 valores-limite

- Os grandes ÓVULOS apoiam até 1800 valores-limite

- Os ÓVULOS muito grandes apoiam até 2000 valores-limite

Uma lista de dispositivos suportados pelo PCA com respeito às conferências e a nossas sessões apoiadas está segundo as indicações da imagem da tabela aqui.

Configurar

Conferência da encenação 1. com os pontos finais de vídeo registrados ao gerenciador de chamada

Etapa 1. Primeiramente você precisa de assegurar-se de que os gerenciadores de chamada estejam em um estado controlado.

Navegue para inventariar > gestão de inventário > controlam credenciais > criam um perfil para o conjunto do gerenciador de chamada.

Note: Recorde que cada perfil credencial usa as mesmas credenciais para cada IP alistado dentro do perfil. Assim, se você alista a publisher e subscriber do gerenciador de chamada dentro do mesmo perfil credencial, usa aquelas mesmas credenciais para descobrir ambos os endereços IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT. Se você tem um condutor em sua instalação, descubra o condutor primeiramente então o Cisco Call Manager segundo as indicações da imagem.

Etapa 2. Assegure-se de que você setup o Hypertext Transfer Protocol (HTTP), o protocolo de gestão do nome simples (SNMP) e as credenciais do Java Telephony API (JTAPI)

Além, você tem que permitir o serviço da integração de telefonia e computador (CTI) de Cisco na utilidade do gerenciador de chamada.

Instalação do gerente das comunicações unificadas de Cisco

Permita o HTTP

Você não tem que criar um novo usuário se você quer permitir que a Cisco a Colaboração principal use credenciais admin para entrar. Alternativamente, se você quer permitir que a Cisco o gerente principal da Colaboração use as credenciais direitas para registrar em Cisco comunicações unificadas gerente, você deve criar um grupo de usuário novo HTTP e um usuário correspondente que a Colaboração principal de Cisco possa usar para se comunicar.

A fim criar um usuário siga estas etapas:

Etapa 1. O log em Cisco unificou a interface da WEB da administração CM com sua conta de administrador.

Etapa 2. Crie um grupo de usuário com os privilégios suficientes. Navegue ao usuário Management>User Settings> que o controle de acesso Groupand cria um grupo de novo usuário com um nome apropriado, PC_HTTP_Users neste caso. Agora, selectSave.

Etapa 3. Navegue ao grupo e ao selectFind do controle de acesso de Management>User Settings> do usuário. Encontre o grupo que você definiu e clique sobre o ícone à direita.

Etapa 4. O papel de SelectAssign a Groupand seleciona estes papéis:

- Acesso do padrão AXL API

- Usuários admin padrão CCM

- A administração padrão da UTILIDADE

Etapa 5. Salvaguarda do clique.

Etapa 6. Do menu principal, navegue o toUser Management>Application Users>Create um novo usuário.

Especifique uma senha apropriada no usuário Configurationpage do theApplication. Você pode selecionar somente o determinado tipo de dispositivos da área de texto disponível dos dispositivos, ou permita que a Cisco a Colaboração principal monitore todos os dispositivos

Etapa 7. No thePermission Informationsection, o selectAdd ao usuário Groupand seleciona o grupo que foi criado em etapa 1. (por exemplo, PC_HTTP_Users).

Etapa 8. ClickSave. A página é refrescada e os privilégios direitos são indicados.

Permita o SNMP

O SNMP não é permitido no gerente das comunicações unificadas de Cisco à revelia.

A fim permitir o SNMP:

Etapa 1. Log em Serviceabilityview unificado theCisco na Web GUI do gerente das comunicações unificadas de Cisco.

Etapa 2. Navegue às ferramentas > à ativação do serviço.

Etapa 3. Selecione o servidor do publicador.

Etapa 4. Navegue ao desempenho > aos serviços de monitoramento e selecione a caixa de verificação para o serviço do Cisco Call Manager SNMP.

Etapa 5. Selecione a salvaguarda na parte inferior da tela.

A fim criar uma série de comunidade snmp:

Etapa 1. Log em Serviceabilityview unificado theCisco a Web GUI do gerente das comunicações unificadas de Cisco.

Etapa 2. Do menu principal na opinião unificada Cisco da utilidade, navegue o toSNMP > o v1/v2c > o string de comunidade.

Etapa 3. Selecione um server e um clickFind.

Se o string de comunidade é definido já, o nome do string de comunidade está indicado nos resultados da busca.

Etapa 4. O newto de ClickAdd adiciona uma corda nova se nenhum resultado é indicado.

Etapa 5. Especifique a informação de SNMP exigida e salvar a configuração.

Note: Somente o acesso do read only SNMP (RO) é precisado.

Comece o serviço CTI

Execute o procedimento para o nó que do gerente das comunicações unificadas de Cisco você deseja, ele é preferível de ajustar-se em dois Nós.

Etapa 1. O log em Cisco unificou a utilidade, vista na interface com o usuário gráfica do gerente das comunicações unificadas de Cisco.

Etapa 2. Navegue toTools > ativação do serviço.

Etapa 3. Selecione um server da lista de drop-down.

Etapa 4. Do CM os serviços secionam, verificam a caixa do theCisco CTI Managercheck.

Etapa 5. Selecione a salvaguarda na parte superior da tela

Crie o usuário do aplicativo para o controle PCA CTI (o usuário do JTAPI)

O JTAPI é usado para recuperar a informação de status da sessão do dispositivo. Você deve criar um usuário do aplicativo para o controle CTI no processador de chamada com a permissão exigida receber eventos JTAPI em valores-limite. A Colaboração principal controla conjuntos do processador de chamada múltipla. Você deve assegurar-se de que o conjunto ID seja original. Crie um usuário do aplicativo novo para ajudar a Colaboração principal de Cisco a obter a informação requerida.

A fim criar um usuário novo do aplicativo JTAPI siga estas etapas:

Etapa 1. O log em Cisco unificou a interface da WEB da administração CM com sua conta de administrador.

Etapa 2. Crie um grupo de usuário com os privilégios suficientes. Navegue ao usuário Management>User Settings> que o controle de acesso Groupand cria um grupo de novo usuário com um nome apropriado, PC_HTTP_Users neste caso. Agora, selectSave.

Etapa 3. Escolha o grupo e o clickFind do controle de acesso de Management>User Settings> do usuário. Encontre o grupo que você definiu e selecione o ícone à direita.

Etapa 4. O papel de ClickAssign a Groupand seleciona estes papéis:

- O padrão CTI permite a monitoração do atendimento

- Padrão CTI permitido

- O padrão CTI permite o controle dos telefones que apoiam Xfer conectado e conf

Etapa 5. SelectSave.

Etapa 6. Do menu principal, navegue o toUser Management>Application Users>Create um novo usuário.

Especifique uma senha apropriada no usuário Configurationpage do theApplication. Você pode selecionar o determinado tipo de dispositivos da área de texto disponível dos dispositivos, ou permita que a Cisco a Colaboração principal monitore todos os dispositivos.

Note: A senha não deve conter um ponto-e-vírgula (;) ou iguais (=).

Etapa 7. No thePermission Informationsection, o selectAdd ao controle de acesso Groupand seleciona o grupo que foi criado em etapa 1. (por exemplo, PC_HTTP_Users).

Etapa 8. ClickSave. A página é refrescada e os privilégios direitos são indicados.

Note: Se o gerenciador de chamada foi controlado antes adicionar do usuário do JTAPI, assegure-o que o usuário do JTAPI está adicionado no perfil credencial para o gerenciador de chamada e redescubra.

Continuação das etapas da encenação 1.:

Etapa 3. Navegue ao usuário que do aplicativo JTAPI do gerenciador de chamada você criou, e mova os valores-limite apoiados dos dispositivos disponíveis para dispositivos controlados.

Você pode executar este pela função da associação de dispositivos segundo as indicações da imagem.

Se você refere de volta à limitação do grupo dos valores-limite limitado ou visibilidade total por ÓVULOS você pode verificar a quantidade de dispositivos que você adicionou aos ÓVULOS o tamanho.

Dentro desta tela, você pode filtrar pelo nome de dispositivo, pela descrição ou pelo número de diretório para ajudá-lo a controlar e filtrar estes dispositivos segundo as indicações da imagem.

É útil notar estes dispositivos porque é adicionada na etapa 7.

Assegure-se de que os papéis de usuário corretos estejam adicionados também para este usuário do JTAPI:

- O padrão CTI permite a monitoração do atendimento

- Padrão CTI permitido

- O padrão CTI permite o controle dos telefones que apoiam Xfer conectado e conf segundo as indicações da imagem.

Para uma lista de dispositivos suportados pelo PCA, com respeito às conferências e a nossas sessões apoiadas, consulte de volta à seção de informações de fundo.

Note: Adicionalmente, assegure-se de que o controlados de dispositivos pelo usuário do aplicativo CTI tenham o controle reservar do dispositivo da caixa de verificação de CTI verificada sob a informação do dispositivo segundo as indicações da imagem.

Note: É importante notar antes que você continue que se você tem os valores-limite registrados ao gerenciador de chamada e o gerenciador de chamada está integrado com VCS/TMS, a seguir você descobre seu VCS/TMS primeiramente, a seguir descobre seu último do gerenciador de chamada. Esta maneira da perspectiva do inventário, toda sua infraestrutura é traçada ao lugar correto. Além, quando você descobre que os VCS/TMS lhe asseguram a mudança o padrão descubra a aba ao dispositivo respectivo de TMS/VCS ou de gerenciador de chamada.

Etapa 4. Em seguida no PCA, a descoberta do dispositivo e a entrada seletas nos endereços IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT de seus gerenciadores de chamada, selecionam as duas caixas de seleção na configuração automática e selecionam a corrida agora segundo as indicações da imagem.

Etapa 5. Depois que os gerenciadores de chamada estão em um estado controlado, continue pisar 6.

Note: Se o gerenciador de chamada não está em um estado controlado, é na maioria das vezes devido ao HTTP ou ao SNMP, se a assistência adicional está aberta necessário um caso de TAC para obter o gerenciador de chamada em um estado controlado.

Etapa 6. Navegue para inventariar > programação da descoberta da programação do inventário > dos dados do conjunto e para selecionar agora a corrida.

Note: Isto é dependente de quanto se registraram/dispositivos que não-registrados você tem. Este processo pode tomar em qualquer lugar de alguns minutos a algumas horas. Verificação ao longo do dia por um refrescamento da página. Também, isto traça seu conjunto do gerenciador de chamada junto e recupera todos seus valores-limite. Depois que isto está completo, continue à próxima etapa.

Note: É importante mencionar no inventário PCA se há algum valor-limite onde você quer ter as estatísticas da conferência que são apoiadas. Assegure-se de que estes estejam controlados bem para relatórios e todas as estatísticas, para mostrar a informação correta.

Etapa 7. Navegue para diagnosticar > diagnósticos do valor-limite.

A fim obter até estatísticas da data para seus valores-limite que da conferência você precisa de ajustar sua visibilidade ao possível o mais de nível elevado que está permitido pelo sistema.

Selecione todos os valores-limite que você quer monitorar nos diagnósticos da conferência a seguir clica edita a visibilidade e seleciona então a visibilidade total segundo as indicações da imagem.

A visibilidade limitada mostra somente o dispositivo dentro da topologia mas nenhuns estatística e não podem recuperar alarmes aplicáveis para aqueles dispositivos relativos aos diagnósticos da conferência.

Note: Se você seleciona, por exemplo, os valores-limite 10 e a visibilidade total seleta seleciona o mais de nível elevado do apoio da visibilidade pelo dispositivo.

Etapa 8. A fim testar, navegar para diagnosticar > mostras em andamento ou terminadas dos diagnósticos da conferência e de uma conferência, segundo as indicações da imagem.

Dentro destas conferências você pode ver a perda, a latência e o Jitter do pacote médio para atendimentos do áudio e do vídeo.

Também, obtenha uma topologia da sessão e dos dispositivos envolvidos.

Atualmente, os diagnósticos da conferência puxam a informação baseada fora do DN e se seu ambiente compartilhou de DN, o PCA recupera primeiro que recebe para a conferência.

Alarmes Relatable da conferência

Para diagnósticos da conferência você pode receber três alarmes diferentes para toda a sessão e ajustar seus pontos iniciais:

- Perda de pacote

- Latência

- Tremulação

Para cada um destes, você pode alterar o ponto inicial do padrão, surpress ele ou definir que dispositivos você gostaria associados a este alarme.

Etapa 1. Navegue para alarmar & relatar a personalização da administração > do evento.

Etapa 2. Selecione regras do ponto inicial e assegure-se de que você tenha básico selecionado.

Etapa 3. Enrole para baixo ou filtre a sua direita para a categoria nomeada Sessão segundo as indicações da imagem.

Etapa 4. Selecione a seta para baixo da gota que é ao lado do alarme. Você quer alterar e você pode alterar as porcentagens menores, principais ou críticas para a perda de pacotes, o Jitter ou a latência.

Etapa 5. Se você gostaria aos surpress então comute o aumento a Surpress.

Etapa 6. Se você gostaria de definir os valores-limite associados ao alarme você pode selecionar a regulamentação aduaneira.

Etapa 7. Em seguida, selecione o tipo de dispositivo > selecionam todos os dispositivos ou os dispositivos selecionáveis que você quer para este alarme e clica a salvaguarda.

Relatórios Relatable da conferência

Para diagnósticos da conferência os relatórios podem ser recuperados e visto.

Há dois relatórios:

- Relatórios da conferência

- Relatórios do valor-limite do TelePresence

Para relatórios da conferência, você pode ver uma lista de todas as conferências dentro de um tempo de frame de um a quatro semanas ou a um período de tempo feito sob encomenda como necessário.

Etapa 1. Navegue aos relatórios > aos relatórios da conferência segundo as indicações da imagem.

Relatórios sumário da conferência

Isto relata entrega uma ideia de cada valor-limite que você selecione como limitado/visibilidade total e as suas conferências.

As estatísticas mostradas aqui são:

- Uso médio da conferência

- Alarmes relativos à conferência

- Perda, Jitter e latência do pacote médio

- A conferência a mais longa

Isto pode ajudá-lo a conseguir uma vista granulada nas edições onde você pode ter dentro de suas Voz/rede de vídeo para determinar que valores-limite têm a maioria de edições.

Também, você pode utilizar sua largura de banda na correspondência pelo uso.

Aba dos relatórios de detalhes da conferência

Se você encontra um alarme para uma conferência você pode navegar à aba dos relatórios de detalhes da conferência.

Uma vez que você seleciona a conferência, você pode refiná-la para encontrar o nome do valor-limite, a versão de software e os outros detalhes que você pode estar interessado dentro.

Para relatórios do valor-limite do TelePresence, você pode ver pelo valor-limite:

- Número de conferências que este dispositivo teve

- Porcentagem de utilização

- Modelo do valor-limite

- Uso

Além, você pode mudar a utilização Paramaters pela aba da utilização da mudança segundo as indicações da imagem.

Isto ajusta os parâmetros para esse dispositivo assim que o sistema sabe do uso que porcentagem a indicar.

Nenhum relatório sumário do valor-limite da mostra indica os valores-limite que tinham faltado conferências programadas.

Dentro deste gráfico, você pode igualmente ver o valor-limite e quanto total programou conferências e quanto destes não ocorreram e eram nenhuma mostra.

Chamada de teste do vídeo da conferência

Você pode criar chamadas de teste video pontos a ponto entre dois pontos finais de vídeo no estado controlado, para testar sua rede. Você pode ver eventos e alarmes, estatísticas de sessão, estatísticas do valor-limite, e topologia de rede com estatísticas como outros atendimentos. Somente o CTS, o C e os codecs da série EX são apoiados para este atendimento.

Além, isto pode ser usado para validar tudo é funcional com diagnósticos da conferência.

Pré-requisitos

- Esta característica não é apoiada para a série do codec E20.

- A fim usar esta característica, as credenciais CLI devem ser adicionadas para os valores-limite.

- Assegure-se de que os valores-limite estejam registrados e JTAPI está permitido para valores-limite (se são CM unificado registrado).

- A característica video da chamada de teste não está disponível, se você distribuiu a Colaboração da prima de Cisco no modo MSP.

Etapa 1. Navegue para diagnosticar > diagnósticos do valor-limite.

Etapa 2. Selecione dois valores-limite aplicáveis conforme as condições prévias mencionadas.

Etapa 3. Selecione para executar testes > a chamada de teste video.

Etapa 4. Você pode programar a chamada de teste video para ser executado agora ou em uma re-occurance programação.

Etapa 5. Esta chamada de teste video mostra então na tela dos diagnósticos da conferência.

Conferência da encenação 2. com não valores-limite registrados gerenciador de chamada

Etapa 1. Assegure-se de que a suite de gerenciamento do TelePresence (TMS) e dos server de comunicações de vídeo credenciais (VCS) estejam disponíveis.

Note: Quando você descobre seu VCS/TMS nesta encenação, o processo de descoberta é importante. Se você tem um gerenciador de chamada em sua instalação, descubra o condutor primeiramente então o Cisco Call Manager.

Etapa 2. Navegue para inventariar > gestão de inventário > controlam credenciais > seleto adicionam e incorporam então a informação para seu TMS, quando você criar um perfil credencial separado para seus VCS segundo as indicações da imagem.

Etapa 3. Uma vez que o perfil credencial é criado, selecione a descoberta do dispositivo, incorpore os endereços IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT e ao VCS seleto da aba da descoberta e descubra os dispositivos do VCS. Também, TMS seletos para o TMS e entram neles são endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT. Clique executado agora segundo as indicações da imagem.

Etapa 4. Assegure-se de que o VCS e os TMS estejam em um estado controlado.

Note: Se o VCS ou o TMS não estão em um estado controlado, é na maioria das vezes devido ao HTTP ou ao SNMP, se a assistência adicional está aberta necessário um caso de TAC para obter o VCS/TMS em um estado controlado.

Note: Use esta URL e substitua o _of_VCS_Server de IP_Address com o endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT apropriado uma vez que o VCS está em um estado controlado. O server PCA deve ser registrado como um server do feedback ao VCS, isto assegura-se de que quando uma sessão de conferência termina não haja nenhuma edição com o VCS dos dados envie de volta ao PCA.

https:// <IP_Address_of_VCS_Server>/getxml? location+/Status/feedback, as credenciais HTTP são pedidos e uma vez que entrado, você deve receber uma resposta segundo as indicações da imagem.

Note: Se a Colaboração principal não é subscrita ao VCS com a assinatura do feedback HTTP, não é ser notificada pelo VCS quando um valor-limite registrado se junta ou se deixa a uma sessão, ou por registros ou não registrados ao VCS. Neste caso, ajuste a visibilidade daqueles valores-limite a completo ou limitados como necessário e assegure-se de que seu VCS esteja em um estado controlado.

Etapa 5. Navegue para inventariar > programação da descoberta da programação do inventário > dos dados do conjunto e para selecionar agora a corrida.

Note: Este processo pode tomar alguma hora enquanto executa esta função através de todos os dispositivos de infraestrutura. Consequentemente, se não termina após alguns minutos, verifique novamente após 1-2 horas. Muito os sistemas grandes podem tomar até 4 horas. É importante mencionar no inventário PCA se há algum valor-limite onde você quer ter as estatísticas da conferência que são apoiadas e que você igualmente assegura estes é controlado também para que relatórios e todas as estatísticas mostrem à informação apropriada.

Para uma lista de dispositivos suportados conforme o PCA com respeito às conferências e a nossas sessões apoiadas, refira a seção de informações de fundo.

Etapa 6. Navegue para diagnosticar > diagnósticos do valor-limite.

A fim obter estatísticas corretas para os valores-limite da conferência, você precisa de ajustar sua visibilidade ao possível o mais de nível elevado permitido pelo sistema.

Selecione todos os valores-limite que você quer monitorar nos diagnósticos da conferência a seguir clica edita a visibilidade e seleciona então a visibilidade máxima.

Note: Se você seleciona, por exemplo, os valores-limite 10 e a visibilidade total seleta seleciona o mais de nível elevado do apoio da visibilidade pelo dispositivo.

Etapa 7. A fim testar, para navegar para diagnosticar > os diagnósticos da conferência e uma conferência em andamento ou terminada são segundo as indicações da imagem.

Dentro destas conferências você pode ver a perda, a latência e o Jitter do pacote médio para atendimentos do áudio e do vídeo.

Também, você obtém uma topologia da sessão e dos dispositivos envolvidos.

Alarmes Relatable da conferência

Para diagnósticos da conferência, você pode receber três diferentes alarma toda a sessão e ajusta seus thressholds:

- Perda de pacote

- Latência

- Tremulação

Cada um destes você pode alterar o ponto inicial do padrão, desabilitá-lo inteiramente ou definir que dispositivos você gostaria associados a este alarme.

Etapa 1. Navegue para alarmar & relatar à administração a personalização >Event.

Etapa 2. Selecione regras do ponto inicial e assegure-se de que você tenha básico selecionado.

Etapa 3. Enrole para baixo ou filtre a sua direita para a categoria nomeada Sessão segundo as indicações da imagem.

Etapa 4. Selecione a seta para baixo da gota ao lado do alarme que você quer alterar e você pode alterar as porcentagens menores, principais ou críticas para a perda de pacotes, o Jitter ou a latência.

Etapa 5. Se você gostaria aos surpress itthen o interruptor o aumento a Surpress.

Etapa 6. Se você gostaria de definir os valores-limite associados ao alarme você selecionaria a regulamentação aduaneira.

Etapa 7. Em seguida, o tipo de dispositivo seleto > seleciona todos os dispositivos ou os dispositivos selecionáveis que você quer para este alarme e clica a salvaguarda.

Relatórios Relatable da conferência

Para diagnósticos da conferência os relatórios podem ser recuperados e visto.

Há dois relatórios:

- Relatórios da conferência

- Relatórios do valor-limite do TelePresence

Para relatórios da conferência, você pode ver uma lista de todas as conferências dentro de um tempo de frame de um a quatro semanas ou a um período de tempo feito sob encomenda como necessário.

Etapa 1. Navegue para relatar > relatórios da conferência segundo as indicações da imagem.

Relatórios sumário da conferência

Isto relata entrega uma ideia de cada valor-limite que você selecionou como limitado/visibilidade total e as suas conferências.

As estatísticas mostradas aqui são:

- Uso médio da conferência

- Alarmes relativos à conferência

- Perda, Jitter e latência do pacote médio

- A conferência a mais longa

Isto pode ajudá-lo a conseguir uma vista granulada em emite-o pode ter dentro de suas Voz/rede de vídeo para determinar que valores-limite têm a maioria de edições.

Utilize também sua largura de banda na correspondência pelo uso

Aba dos relatórios de detalhes da conferência

Se você encontra um alarme para uma conferência, você pode navegar à aba dos relatórios de detalhes da conferência.

Uma vez que você seleciona a conferência que você pode refinar para encontrar o nome do valor-limite, versão de software e outros detalhes você maye esteja interessado dentro.

Para o TelePresence o valor-limite relata que você pode ver pelo valor-limite

- Número de conferências que este dispositivo teve

- Porcentagem de utilização

- Modelo do valor-limite

- Uso

Além, você pode mudar a utilização Paramaters pela aba da utilização da mudança segundo as indicações da imagem.

Isto ajusta os parâmetros para esse dispositivo assim que o sistema sabe do uso que porcentagem a indicar.

Nenhum relatório sumário do valor-limite da mostra indica os valores-limite que tinham faltado conferências programadas.

Dentro deste gráfico, você pode ver o valor-limite e quanto total programou conferências e quanto destes não ocorreram e eram nenhuma mostra.

Chamada de teste do vídeo da conferência

Você pode criar chamadas de teste video pontos a ponto entre dois pontos finais de vídeo que estão em um estado controlado, para testar sua rede. Você pode ver eventos e alarmes, estatísticas de sessão, estatísticas do valor-limite, e topologia de rede. Somente o CTS, o C e os codecs da série EX são apoiados para este atendimento.

Além, isto pode ser usado para validar toda a funcionalidade está correto com diagnósticos da conferência.

Pré-requisitos

- Esta característica não é apoiada para a série do codec E20.

- A fim usar esta característica, as credenciais CLI devem ser adicionadas para os valores-limite.

- Assegure-se de que os valores-limite estejam registrados e JTAPI está permitido para valores-limite (se são CM unificado registrado).

- A característica video da chamada de teste não está disponível se você distribuiu a Colaboração da prima de Cisco no modo MSP.

Etapa 1. Navegue para diagnosticar > diagnósticos do valor-limite.

Etapa 2. Selecione dois valores-limite aplicáveis conforme as condições prévias.

Etapa 3. Selecione para executar testes > a chamada de teste video.

Etapa 4. Você pode programar a chamada de teste video para ser executado agora ou em uma re-occurance programação.

Etapa 5. Esta chamada de teste video mostra então na tela dos diagnósticos da conferência.

Verificar

No momento, não há procedimento de verificação disponível para esta configuração.

Troubleshooting

Esta seção fornece a informação que você pode se usar a fim pesquisar defeitos sua configuração.

Logs a recolher para pesquisar defeitos

Etapa 1. Navegue ao Gerenciamento da administração do sistema > do log.

Etapa 2. Enrole para baixo o módulo e a monitoração seleta da sessão e seleto edita segundo as indicações da imagem.

Etapa 3. Mude o log em nível para debugar e clicar a salvaguarda.

Etapa 4. Reproduza a edição a seguir venha para trás à tela do Gerenciamento do log.

Etapa 5. Depois que você reproduz a edição, a monitoração seleta da sessão e seleciona o log da transferência.

Etapa 6. Depois que você transfere, extraia o arquivo zip.

Etapa 7. Abra o arquivo zip e navegue aos lugar para logs úteis:

/opt/emms/emsam/log/SessionMon/

- CUCMJTAPI.log

- CUCMJTAPIDiag.log

- CSMTracker

- CSMTrackerDiag.log

- CSMTrackerDataSource.log

- PostInitSessionMon.log