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Cisco Technical Services (TS) Advantage

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Reduzir a interrupção dos negócios

O Cisco Technical Services (TS) Advantage vai além da abordagem tradicional do suporte de “apenas consertar”. Ajudamos você a alcançar os resultados operacionais específicos necessários para o seu negócio. Saiba como aumentar a eficiência operacional e reduzir a interrupção dos negócios com nossa equipe de suporte especialista. (2:39 min)

Benefícios

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Menos interrupções

Antecipe os incidentes que podem ser evitados e reduza os efeitos dos incidentes inevitáveis.

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Mais eficiência

Reduza a carga da sua empresa de TI e gerencie o crescimento com mais eficiência.

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Mais agilidade

Clientes Platinum recebem serviços personalizados para melhorar a agilidade da TI.

O que você ganha com o Technical Services Advantage

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Todos os tiers

Todos os clientes do Technical Services Advantage têm acesso aos especialistas de gerenciamento de incidente e aos gerentes de recursos e conhecimento. Eles oferecem recomendações, relatórios e análises de especialistas.

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Tier de bronze

No tier de bronze, nossos especialistas ajudam você a melhorar a eficiência operacional. Eles mostram como você pode aumentar a produtividade e usar melhor os recursos de TI.

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Tier de prata

O tier de prata inclui todos os recursos de bronze. Ele coloca mais ênfase na redução do tempo para a restauração depois de um incidente de rede.

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Tier de ouro

O tier de ouro inclui todos os recursos de prata. Os serviços adicionais são projetados para reduzir o tempo de inatividade planejado e não planejado.

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Tier Platinum

O tier Platinum proporciona o nível de atendimento máximo. Oferecemos serviços personalizados pensados para suas necessidades únicas.

5 anos de operações de rede interruptas

5 anos de operações de rede interruptas

"Nós consideramos muito retornar o sistema ao seu estado original, mas fazer isso e alterar completamente as configurações de programas e processos era um desafio desencorajador. A equipe da Cisco ajudou tornando todo o processo tranquilo."

Kim Sang-jun, Gerente geral, POSCO ICT

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Recursos

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Asset Management Service

O Asset Management Service está incluído com o Technical Services Advantage para ajudar a alcançar resultados operacionais.

Smart Assist Service

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Nossos especialistas ajudam você a ativar, usar e obter suporte para seus recursos inteligentes.

 

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