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Serviços para empresas de próxima geração

Crie uma conexão individual com os clientes

Social Nationwide

A solução da Cisco nos ajudou a aumentar a satisfação dos clientes e a eficiência da equipe e, ao mesmo tempo, aumentar as vendas de hipotecas. O caso de negócio a favor da solução da Cisco ganhou solidez rapidamente.
Andrew Nation, gerente sênior de resultados de clientes futuros, Nationwide

A Nationwide, uma empresa de serviços financeiros do Reino Unido, precisava de melhores formas de atrair e reter clientes em um mercado altamente competitivo.

Abordagem

  • Facilitar reuniões virtuais individuais com o cliente por meio de vídeo HD, oferecendo as mesmas informações que uma reunião presencial
  • Projetar um sistema rapidamente disponibilizado quando os clientes visitam uma agência

Resultado

  • Aumento de 66% em novos negócios de hipotecas
  • Aumento de dois dígitos na satisfação final do cliente
  • Redução de 66% dos custos de venda

Como dar os primeiros passos com a nuvem

Qualquer que seja a etapa da sua jornada para as conexões com os clientes, a Cisco Services pode ajudar a:

Saiba mais