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Colaboração com clientes

Enterprise Social Software

Uma nova forma de trabalhar

Menos reuniões, menos sobrecarga e muito mais tempo para você. Conheça a proposta da Cisco para uma nova forma de trabalhar.

Uma nova forma de trabalhar

Produtos Cisco Enterprise Social Software em destaque


    • Cisco Prosumer Video

      Cisco Flip minoPRO  atualizado

      • Capture o conteúdo em vídeo para edição e compartilhamento altamente seguros.
      • Inicie e pare quatro horas de gravação com um único toque.
      • Faça gravações em 16:9 widescreen, HD 720p, 30 fps e MP4 com tela colorida antirreflexo de 2 polegadas.
      • Pode ser integrado ao Cisco Show and Share para distribuição de vídeos e uma colaboração mais avançada.
    • Cisco Pulse

      Cisco Pulse  Atualizado

      • Localiza rapidamente pessoas relevantes e informações valiosas.
      • Veja quem está disponível e colabore com colegas em um único clique.
      • Navegue dinamicamente conforme as orientações por voz em vídeos corporativos e outras formas de multimídia.
      • Disponibilize amplamente a função de localização de especializações incorporando recursos do Cisco Pulse nas aplicações já existentes.

Todos os produtos do Enterprise Social Software

Webcast e compartilhamento de vídeo

O Cisco Show and Share é um aplicativo de webcast e compartilhamento de vídeo que transforma a comunicação e a colaboração.


Colaboração para captura de vídeo

O Cisco Prosumer Video ajuda a capturar e gerenciar conteúdo de vídeo com a filmadora Cisco FlipMinoPRO Camcorder.


Plataforma de colaboração corporativa

O Cisco Quad é uma plataforma baseada em software que fornece uma experiência cooperativa imersiva e integrada para os usuários corporativos.


Infraestrutura

Com a abordagem aberta e interoperável da Cisco, é possível combinar tecnologias de colaboração novas e existentes. Opções flexíveis de implantação oferecem uma variedade de opções para hospedagem no local, em nuvens ou em uma combinação dessas duas opções.


Conexão para agilizar a tomada de decisões

Reúna pessoas, comunidades e informações com o Cisco Enterprise Social Software, e entre em uma nova era de produtividade, inovação e crescimento da empresa.

O Cisco Enterprise Social Software pode ajudá-lo a:

  • Localizar rapidamente informações e especializações necessárias a qualquer momento.
  • Formar e participar dinamicamente de comunidades virtuais e imersivas
  • Comunicar-se em tempo real ou não, usando qualquer formato com um simples clique de botão
  • Personalizar assinando o conteúdo e a especialização, e integrando-se com outros sistemas corporativos e transacionais.
  • Usar o poder do vídeo para se comunicar com mais rapidez com funcionários, clientes e parceiros

Saiba mais

Introdução

Colabore com confiança

As Soluções de Colaboração da Cisco podem ajudá-lo a solucionar os desafios corporativos de hoje e a aumentar a sua competitividade:

  • Transformando interações corporativas com voz em tempo real e comunicações em vídeo
  • Formação rápida de equipes dinâmicas para tomar decisões melhores, independentemente da localização
  • Maior capacidade de resposta aos clientes com acesso instantâneo aos especialistas da empresa
  • Conexão, comunicação e colaboração seguras atravessando todas as fronteiras tradicionais da empresa

Desafios enfrentados pelas empresas hoje

A natureza do trabalho está mudando rapidamente. Várias tendências estão transformando o modo como as pessoas interagem e fazem negócios, incluindo:

  • Forças de trabalho mais móveis e dispersas
  • Uma explosão de conteúdo e dispositivos
  • Mais equipes e processos entre diversas empresas
  • Proliferação de comunicações por vídeo
  • Software social sendo usado no trabalho

Prepare-se para as próximas revoluções em inovação e eficiência. É hora de adotar essas novas tendências, aumentando ativamente a interação entre funcionários, parceiros e clientes, a qualquer hora, em qualquer lugar e de uma forma mais natural e integrada.

Saiba mais (PDF em inglês - 259 KB)

 

Estudos de caso em destaque

  1. Varejista adiciona flexibilidade ao contact center

    Saiba como o 1-800 CONTACTS usa o Unified Contact Center Enterprise: uma única fila controla as chamadas recebidas, os emails e as chamadas efetuadas para verifiicar as prescrições de lentes de contatos.

  2. Fabricante move ideias e não pessoas

    Descubra como a Biesse America usa as comunicações unificadas para reduzir viagens, obter respostas com maior agilidade e aumentar sua competitividade.

  3. Operadora de serviços móveis fornece serviço automático de voz

    Saiba por que a IDEA Cellular Ltd. transferiu dois milhões de chamadas diárias dos agentes para um portal de voz de atendimento automático.

Precisa de ajuda?

Colabore com presença

Aprenda a usar a presença para aprimorar as formas de colaboração e comunicação.

Leia o relatório técnico(PDF em inglês - 737 KB)

Coloque o software social em ação

Descubra como o software social se adequa à estratégia de colaboração da sua empresa.

Saiba mais(PDF em inglês - 310 KB)

Fácil compartilhamento de informações vitais

Forneça conteúdo em tempo real e sob demanda usando vídeo com o Cisco Show and Share.

Saiba mais

Como promover a colaboração

Leia a pesquisa global sobre como a mídia social afeta as decisões corporativas.