Obsługa klienta w handlu detalicznym

Spersonalizowana, wszechobecna obsługa

Dyrektor działu IT (CIO) firmy Tesco mówi o napędzaniu wzrostu poprzez doskonałą obsługę klienta.

Spersonalizowana, wszechobecna obsługa

Przyjęcie podejścia skierowanego na klienta

Firma Tesco to jedna z największych na świecie, międzynarodowych i wielobranżowych firm z sektora sprzedaży detalicznej, z siedzibą w Wielkiej Brytanii. Mike McNamara, dyrektor działu IT (CIO) zajmującej pozycję lidera sprzedaży detalicznej firmy Tesco, wyjaśnia dlaczego technologia jest niezbędna do reagowania na zmiany na konkurencyjnym rynku.

It's Not All About You

The new digital consumer has created a new "shopping happiness" quotient that must be met. To compete in this area, retailers like you need an IT approach that captures data at the "edge" of the network - from mobile devices, sensors, video cameras, and the like - and analyzes it locally to respond to fleeting opportunities. Read the full white paper.

More on Your Retail Business

Fundament przyszłości

Fundament przyszłości

Dyrektor generalny (CEO) i dyrektor działu IT (CIO) firmy Sports Chalet wyjaśniają, jak zwiększyć poziom zadowolenia kupujących i usprawnić działanie.

Innowacje na wybiegu

Innowacje na wybiegu

Zobacz, w jaki sposób sieciowe innowacje pomagają Simonowi Spurrowi przygotować się do nowojorskiego tygodnia mody.

Globalna gorączka złota w handlu internetowym

Globalna gorączka złota w handlu internetowym

Najlepsze praktyki pozwalają stworzyć efektywny plan globalnej ekspansji w e-handlu.

Wdrażanie obsługi klienta w handlu detalicznym

Handel detaliczny

Odmień oblicze obsługi klienta. Rób więcej, angażując mniej zasobów. Zwiększ poziom bezpieczeństwa i zoptymalizuj pracę personelu.

Rozwiązanie Cisco PCI dla handlu detalicznego

Zabezpieczenie kluczowych danych i ograniczenie ryzyka dla firmy.

Rozwiązania z zakresu transformacji obsługi klienta

Kontakt z klientami zawsze, wszędzie i za pośrednictwem każdego kanału.

Opinia eksperta:

Mike McNamara

Dyrektor działu IT (CIO), Tesco

Jednym z najtrudniejszych zadań dyrektora działu IT firmy jest inwestowanie w infrastrukturę.

Cisco Retail FacebookCisco Retail YouTubeCisco Retail TwitterCisco Retail LinkedIn

Społeczność kadry kierowniczej

Więcej informacji o przywództwie i doświadczeniu firmy Cisco w dziedzinie konwergencji.

Dick Cantwell

wiceprezes IBSG Retail and Consumer Packaged Goods Practice

Informacje o kadrze kierowniczejO firmie CiscoKontakty z inwestorami