Lepsza obsługa klienta

Lepsza obsługa klienta

Znajdź rozwiązania niezbędne do poprawy obsługi klienta, zwiększenia wydajności oraz przyciągania i utrzymywania klientów.

Do oglądania tego materiału wymagana jest najnowsza wersja programu Adobe Flash Player z włączoną obsługą skryptów JavaScript.

Pobierz program Flash Player



Oferta branżowa

Co to oznacza dla Twojej branży?


Artykuły

Lepsza technologia poprawia opiekę nad pacjentem

(Wideo — 1:59 min)
Obecnie szpitale mogą zapewnić bezproblemową łączność między opiekunami, pracownikami administracji i pacjentami w celu zapewnienia lepszej opieki, zwiększenia wydajności i usprawniania procesów.

Innowacje w dziedzinie kontaktów z klientem

(Wideo — 22:42 min)
Autor artykułu Geoffrey Moore oraz dyrektor IT Virgin Entertainment Robert Fort rozmawiają, w jaki sposób Virgin przekształca obsługę klienta w element przewagi konkurencyjnej.

Główne zagadnienia

Poprawa kontaktów z klientem dzięki rozwiązaniom wideo
Przekształcenia w obsłudze klienta

Przy wprowadzaniu na rynek nowych produktów i usług można korzystać z technologii wideo.

Korzyści z kontaktów online

Przekształcenia w obsłudze klienta

Jak sprawić, aby klienci wracali do firmy.


Projektowanie architektury przedsiębiorstwa

Podejście architekturalne pozwala dostosować systemy IT do celów działalności firmy.

Dowiedz się więcej

Pozwól nam pomóc