Small Business VOIP-router Problemen met kiestoon

Downloadopties

PDF (81.0 KB)
Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
ePub (81.9 KB)
Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
Mobi (Kindle) (66.2 KB)
Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken

Bijgewerkt:12 december 2008

Document-id:108649

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inhoud

Inleiding
Wat kan ik doen als ik geen kiestoon hoor en telefoon 1 (telefoon 2) niet brandt?
Gerelateerde informatie

Inleiding

Dit artikel is één in een serie om te helpen bij het instellen, oplossen en onderhouden van Cisco Small Business-producten.

Q. Wat kan ik doen als ik geen kiestoon hoor en telefoon 1 (telefoon 2) niet brandt?

Als u geen kiestoon hoort, is het zeer waarschijnlijk dat de telefoon niet goed is aangesloten op de telefoonpoort van de router. Voltooi de volgende stappen om de instellingen te controleren die nodig zijn voor uw VOIP-verbinding.

Ga door deze controlelijst totdat uw probleem is opgelost:

Apparaten onderling aansluiten
Stroomcycli
De tunnelinstelling op het telefoontoestel configureren
Zorg ervoor dat het netwerk een actieve internetverbinding heeft
Accountinformatie controleren en bevestigen dat de telefoonlijn bij VOIP-providers is geregistreerd

Apparaten onderling aansluiten

Stap 1:
Met de poort Phone1 kunt u de router met uw telefoon (of faxmachine) verbinden met behulp van een RJ-11 telefoonkabel (niet inbegrepen). Deze poort is voor uw primaire Vonage lijn.

Opmerking: Phone2 - Als u een tweede Vonage-lijn hebt, staat de poort van Phone2 u toe om de router aan uw tweede telefoon (of faxmachine) te verbinden met behulp van een RJ-11 telefoonkabel (niet inbegrepen).
Stap 2:
Controleer of de bijbehorende LEDs op de router zijn brandt.
Stap 3:
Nadat u de LEDs op de router hebt gecontroleerd, voltooit u de stappen in de volgende sectie.

Stroomcycli

Stap 1:
Koppel de RJ-11-telefoonkabel los die de router en telefoon aansluit.

Stap 2:
Sluit de RJ-11 telefoonkabel weer aan op de router.

Stap 3:
Nadat u op de router hebt gewerkt, voltooit u de stappen in het volgende vak.

De tunnelinstelling op het telefoontoestel configureren

Controleer of de telefoon is ingesteld op de tooninstelling (niet pols). Zie de telefoondocumentatie voor meer informatie. Nadat u die toon op de telefoon hebt ingesteld, voltooit u de stappen in de volgende sectie.

Zorg ervoor dat het netwerk een actieve internetverbinding heeft

Na het verzekeren dat u een actieve verbinding van het Internet met uw netwerk hebt, probeer om tot het Internet toegang te hebben en controleer of het Internet LED van de router is verlicht. Als u geen verbinding hebt, kunt u uw netwerkapparaten, inclusief de router en kabel/DSL-modem, uitzetten. Wacht 30 seconden en schakel eerst de kabel/DSL-modem in en stroom vervolgens op de router en andere netwerkapparaten. Nadat u hebt geverifieerd dat het netwerk een actieve internetverbinding heeft, voltooit u de stappen in de volgende sectie.

Accountinformatie controleren en bevestigen dat de telefoonlijn bij VOIP-providers is geregistreerd

Het telefoonnummer, de status van deze internettelefoonlijn en andere registratiegegevens worden weergegeven in de Registratiestatus van de router. Als dit niet is geregistreerd, dient u het bij een VOIP-provider te registreren. Klik hier voor meer informatie.

Gerelateerde informatie

Technische ondersteuning en documentatie – Cisco Systems