"Fout - aanmelding mislukt. De client kan geen verbinding maken met de verificatieservice".

Downloadopties

  • PDF     (116.4 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (89.2 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (72.8 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:26 juni 2013
Document-id:116183

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inleiding

Dit document beschrijft hoe de fout moet worden opgelost - Aanmelden is mislukt. De client kan geen verbinding maken met de foutmelding van de verificatieservice in Cisco Security Manager (CSM).

Opmerking: Dit document is gericht op een gezamenlijk probleem dat zich voordoet op CSM versie 4.3 (CSM 4.3). het is echter mogelijk dat hetzelfde probleem en dezelfde oplossing ook op andere versies van toepassing zijn .

Probleem

De gebruikers kunnen niet in de CSM clienttoepassing inloggen en een of beide van deze foutmeldingen tegenkomen:

  • Fout - Aanmelden mislukt. De client kan geen verbinding maken met de verificatieservice
  • Login URL-toegang is verboden

Bovendien kunnen pogingen om in de CiscoWorks/Prime-web GUI te loggen deze foutmelding genereren:

403 - Verboden fout

Oplossing

Voltooi de stappen die in deze sectie worden beschreven om de Apache-service opnieuw te registreren op de CSM-server. De CSM client-toepassing gebruikt de Apache-service om in te loggen.

  1. Ga op de CSM server naar Start > Run... > services.msc om de Microsoft Windows Services console te openen.

  2. Zorg ervoor dat het opstarttype voor alle CSM-services is ingesteld op Handmatig (behalve voor de Cisco Security Manager Daemon Manager (CRMDGCP)-service, die op Automatisch moet worden ingesteld).

  3. Stop de Cisco Security Manager Daemon Manager (CRMDmtd)-service en wacht tot deze alle afhankelijke services heeft gestopt.

  4. Navigeer om Start > Alle programma's > Accessoires > Opdrachtmelding te starten, klik met de rechtermuisknop op de sneltoets Opdracht en kies Uitvoeren als beheerder om een geprivilegieerde opdracht te openen.

  5. Typ deze opdracht om de CSM Apache-service handmatig te verwijderen:
    pdreg -u Apache
  6. Typ deze opdracht om de CSM Apache-service handmatig opnieuw te registreren:
    pdreg -r Apache -e "C:\PROGRA~2\CSCOpx\MDC\Apache\bin\Apache.exe" -f "-d
     C:\PROGRA~2\CSCOpx\MDC\Apache -D SSL" -d Tomcat

    Opmerking: Het pad moet worden ingevoerd in DOS 8.11-indeling. Bijvoorbeeld C:\PROGRA~2 in plaats van C:\Program Files (x86). Op 64-bits versies van Microsoft Windows is de standaardlocatie voor CSM root C:\PROGRA~2\CSCOpx; Op 32-bits versies van Microsoft Windows is de standaardlocatie voor CSM root folder C:\PROGRA~1\CSCOpx.

  7. Typ deze opdracht om het Secure Socket Layer (SSL)-certificaat voor de CSM opnieuw te genereren:
    cd C:\Progra~2\CSCOpx/MDC/Apache
    gencert.bat
  8. Start de Cisco Security Manager Daemon Manager (CRMDmtd)-service opnieuw en wacht tot deze klaar is om alle afhankelijke services te hervatten.

Gerelateerde informatie

Revisiegeschiedenis

Revisie Publicatiedatum Opmerkingen
1.0
26-Jun-2013
Eerste vrijgave
TAC Authored

Bijgedragen door Cisco-engineers

  • Corey Lawrence and David Houck
    Cisco TAC Engineers.

Was dit document nuttig?

FeedbackFeedback

Contact Cisco

Dit document is van toepassing op deze producten