Probleemoplossing verkrijgen op een Android-apparaat voor AMP voor endpoints

Downloadopties

  • PDF     (232.4 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (83.8 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (69.2 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:14 februari 2017
Document-id:118713

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inleiding

In dit document wordt beschreven hoe u een logbestand kunt verzamelen van een Android-apparaat met de SDK-opdrachtregelset (Android Software Development Kit) adb logcat. Om een probleem met de AMP for Endpoints Android Connector op te lossen, moet u mogelijk verschillende systeem- en toepassingslogboeken van uw Android-apparaat verzamelen.

Vereisten

  • Fysieke toegang tot het mobiele apparaat
  • Android SDK

Stappen voor het verkrijgen van loggegevens

Opmerking: het Cisco Technical Assistance Center (TAC) ontwikkelt en onderhoudt de Android SDK-software niet. Daarom biedt TAC geen ondersteuning voor.

Voltooi de volgende stappen om loggegevens te verzamelen:

  1. Download en installeer de Android SDK.
  2. Sluit uw Android-apparaat aan op uw pc en start een opdrachtprompt of terminal.
  3. Voer deze opdracht in om te controleren of u het apparaat ziet: 
    adb devices

    Mogelijk moet u USB-debugging in de ontwikkelaarsinstellingen inschakelen. Raadpleeg de Android-documentatie om de ontwikkelaarsinstellingen te activeren.

  4. Voer deze opdracht in om te controleren of u loggegevens van uw apparaat ziet: 
    adb logcat -b all

    Als u gegevens ziet, kunt u de vorige opdracht annuleren met Ctrl-C. Voer deze opdracht vervolgens in om de uitvoer naar een logbestand om te leiden:

    adb logcat -b all > adb.log
  5. Terwijl de logboekopdracht wordt uitgevoerd, reproduceert u het probleem met uw Android-apparaat. Wanneer u klaar bent, kunt u Ctrl-C gebruiken om de opname te stoppen. Typ vervolgens het logbestand aan TAC.

Revisiegeschiedenis

Revisie Publicatiedatum Opmerkingen
1.0
11-Dec-2014
Eerste vrijgave
TAC Authored

Bijgedragen door Cisco-engineers

  • Nazmul Rajib
    Cisco TAC Engineer
  • Alex Dipasquale
    Cisco TAC Engineer

Was dit document nuttig?

FeedbackFeedback

Contact Cisco

Dit document is van toepassing op deze producten