重現卓越的客戶服務

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21 世紀客戶服務

瞭解如何使用視訊協同合作工具,預先掌握客戶的需求。瞭解 Gartner 如何將思科與其他廠商並列比較,以有效完成規劃。

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客戶服務的三大潮流

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客戶服務轉型的五大趨勢

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回歸滿足客戶需求的初衷

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