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  智能手机与平板电脑对互联网接入产生巨大影响——由于智能手机与平板电脑等移动设备功能齐全、应用丰富,因此大大提升了人们相互间的通信和协作体验,也带来了移动设备数量的激增。用户已将这些设备作为其个人生活的中心,所以他们逐渐将这些设备带入工作场所。智能手机和平板电脑的快速普及从根本上影响了企业对这些新技术的引进,企业IT 部门的服务模式和工作重心也已经开始随之调整。

  企业进入社交网络——从“分层企业内容管理和电子邮件通信”到“基于互联网社交方式的内容和互动”,这种转变对企业 IT资源而言意义深远。企业需要使传统的信息化系统、政策和控制相互协调,“公司标准”调配方法在适应社交网络要求方面受到越来越多的挑战。但由于社交网络在捕捉消费者观点、实时提供服务、查找专业知识、包装与推广新产品理念等诸多能力对企业极具吸引力,因此诸多领先公司继续加深对社交原则的认识,并使IT部门不断满足企业在社交模式下的各种发展需求。

  企业视频成为改善服务和节约成本的有效途径——与单独的语音或文档相比,商业视频的价值逐渐被认可为一种改善服务和节约成本的方法。不仅应用于会议和培训等传统领域,还应用于远程医疗和银行业务、制造业的现场问题解决、人力资源的全球面试、虚拟接线员和其他很多领域。思科在其Visual Networking Index产业分析报告中指出,在未来的移动网络中,视频将占据移动数据流量的主导地位。由于用户体验至关重要,企业工作场所需要以一种具有整体性的本地方式提供支持,实现用于远程医疗和银行业务、制造业的现场问题解决、人力资源的全球面试、虚拟接线员和其他很多领域要以一种具有整体性的本地方式提供支持,实现用于远程医疗和银行业务、制造业的现场问题解决、人力资源的全球面试、虚拟接线员和其他很多领域要以一种具有整体性的本地方式提供支持,实现用于远程医疗和银行业务、制造业的现场问题解决、人力资源的全球面试、虚拟接线员和其他很多领域要以一种具有整体性的本地方式提供支持,实现用于远程医疗和银行业务、制造业的现场问题解决、人力资源的全球面试、虚拟接线员和其他很多领域。思科在其Visual Networking Index产业分析报告中指出,在未来的移动网络中,视频将占据移动数据流量的主导地位。由于用户体验至关据移动数据流量的主导地位。由于用户体验至关重要,企业工作场所需要以一种具有整体性的本地方式提供支持,实现简单化、便利化和高品质的视频。