思科中国
我们的员工

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朱蕙英
产品运营经理

“求变”是思科的一大特点。不光是我自己,思科的每一名员工都能感受到思科一直在不断地变化。

信息技术行业瞬息万变,客户的需求也随之不断变化。为了应对这些变化,思科一直在不断调整和完善自己的组织和业务结构。对于每一名思科员工来说,这很有可能意味着工作职责的变化。在思科五年,我经历了不少类似的变化,也获得了很多机会。个人觉得作为一名思科人,如何在各种大大小小的改变中为自己和团队寻求机会,如何积极、灵活地应对变化,是必须具备的态度。

思科的网络技术非常强大,对员工来说,我们可以在任何有网络的地方随时开机办公,召集会议,正适合我这类厌倦朝九晚五的人。因为技术,地理概念在这儿已经不重要了。

但千万别以为同事之间因此就疏远了。思科比任何一家公司都要强调协作的重要性。思科许多项目的决策单靠某一个部门或是个人根本无法做到,大多都由几个部门来共同决策。和多个部门或者地区的同事沟通协作已经是我们工作中的一种常态,同事之间都很习以为常。除此之外,我们也非常重视和业务合作伙伴之间的协作,大家共同开拓市场、服务客户,共同获得业务增长。

加入思科以来,我自己和我的团队每天都在成长,一路也取得了许多值得骄傲的成果。这让我非常有成就感。希望更多优秀的人才加入我们团队加入思科,和我们一起创造未来科技!

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周冰
思科服务渠道销售经理

加入思科10多年,很难想象当年性格内向的我,现在每天都活跃在大小presentation场合,游弋于合作伙伴,客户,同事之间的各种会晤。很感谢思科,给我各色机会尝试突破自己的局限,并在事业上不断获得提升。

当然,不得不夸一句思科培训系统。为了克服“怯场”和学习presentation技巧,我在系统上找了很多针对presentation的培训课程。除了自学,还有导师当面指导,拍摄下我的演讲,和我一起回看,共同改进。所以基本上3个月后,我已经不那么惧怕presentation了。现在碰到新来的同事有同样的问题,我都会鼓励他们去挑战一下自己,并一定寻求思科培训的帮助。

对于员工的成长和贡献,思科会毫不吝啬的给予嘉奖。我们每年都会在全球范围挑选一个地方举办盛大的Global Sales Meeting,来自全球各个国家和地区,不同文化肤色的同事汇聚一堂,共同庆祝一年当中获得的成绩,并展望来年。夏威夷,加州,都曾留下我们狂欢的印记。思科“网真”推出后,我们就改为“网上冲浪”party了。2004年的时候,我获得了年度Best Channel Account Manager奖项,由思科全球CEO约翰•钱伯斯亲自上台为我颁奖,当时的激动心情,现在都还记得!

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徐欢
思科高级服务事业部经理

思科服务部正处于一个快速发展阶段,市场需求非常旺盛。思科本身也在不断加强对服务的投入,从上到下都在强调服务转型。举个例子,之前我们跟客户见面的时候更多的会介绍我们的产品和技术,现在都是先了解客户的业务规划和发展,再讨论我们如何帮助他们解决发展过程中遇到的问题和挑战。从客户的角度出发,以客户为中心,这样的转变不仅是公司策略的转变,也是员工理念的转变,我个人非常认同,也从中受益匪浅。

思科非常注重个人能动性,鼓励每个人都主动去思考,去创新,从而为整个组织带来更多活力。我们部门是负责思科产品销售的最后环节,我们的服务是客户用好思科产品、提升满意度的关键之一。我们现在的策略就是主动思考,未雨绸缪,预先提出建议来减少问题发生的可能性,从而尽量降低解决问题的成本和不利影响。要做到这些,创新思维必不可少!

据思科2011财年报告,服务类产品的收入已占总销售收入的20%。思科的优质服务逐渐赢得了客户的认可,越来越多的客户开始信任思科,并愿意推荐思科,这让我和服务部的同事们都很有成就感!

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黄炜
信息技术部资深经理

思科IT部是一个大家庭,在全世界拥有2000多名全职员工和6000多名派遣员工。这么多来自不同国家和地区的成员在一起,跨越了地域和文化障碍,紧密协作,互相学习,共同成长。

作为一名经理,除了业务上的指导和管理工作,一个非常重要的职责就是领导我的团队,定期与团队成员回顾和讨论工作进展,并激励和帮助他们实现个人成长。思科给了我非常好的平台和机会,让我能够用自己的激情和动力感染周围的同事并带动他们一起成长,共创佳绩。

两年半前,我们为自己的团队制定了一个详尽的发展计划。如今,无论是业务还是个人,都获得了令人骄傲的成绩!在这两年半当中,我们的业务范围和客户群增长了300%;每一位团队成员——包括全职员工和派遣员工在内50多人,都在工作中取得了实质的进步,超过70%的团队成员获得了不同程度的晋升。年度IT员工大会中,我们的团队还受到了来自思科全球首席信息官Rebecca Jacoby的亲自嘉奖!

在思科,我们并没有太多耀眼的明星员工,但我们有太多愿意在团队中默契配合、互相协作、共同进步的team player,铸就了一个又一个屡创佳绩的团队。

在思科,你不会保持一成不变,因为公司会不断给你机会和空间,充分授权,激励你不断进步,发挥所长,并最终将一个个目标化为现实。相信加入思科,你将会有更真切的感受。

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王轶
硬件开发经理

在过去的几年里,我和我的团队共同开发了多款网络交换机专用芯片,并被成功应用于思科高端交换机中推向市场,为公司带来了数千万美金的利润。不断自我挑战、攻克难关,在工作中挖掘自身潜能并实现自我价值,这就是我在思科的成就感所在。

思科的“3E”员工职业发展和培训系统非常棒!3E即Education, Experience和Exposure,用中文来讲就是教导、实践和展现。我个人从技术人员成长到现在管理职位就是一个很好的例子。

Education 教导
思科有一个内部组织叫做LDSG,专门向员工提供各类技术和管理技能的培训课程。我参加过三四十门这样的培训课程。除了传统的课堂授课,还有场景模拟和主题讨论等互动形式,让我很快便能运用这些技巧。

Experience 实践
思科一贯鼓励员工尝试新的工作领域,拓宽工作经验。员工有机会可以申请轮岗,到其它部门工作。我自己从最初的单一工作领域到现在管理三个不同职能的团队就经历了这样一个不断拓展的过程。

Exposure 展现
作为一线经理,我并不只埋头于日常工作。我经常被邀请参与部门高管的会议,从他们那里了解最新市场动向。这些机会都让我学会从宏观和战略的角度思考问题,更好地理解公司策略并指导团队工作。

思科没有太多等级观念,气氛愉悦宽松,因此也吸引了大批人才一展拳脚。他们的潜力和创新能力无疑是思科不断壮大的源动力。

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赵加雨
研发部经理

在思科,我们创造能够改变世界的产品和技术。很酷吧!在我眼里,思科不仅仅是一家以技术领先的企业,更是一家立志通过技术改进人们联络、沟通和协作方式的企业。当初加入思科也正是被这一伟大的愿景所吸引。

在研发部门工作的9年里,我参与了各种意义重大的研发项目。拿我最近负责的Cisco Connect软件来说,软件刚一上线,就有包括通用汽车、通用电气等世界五百强企业开始投入使用,数百万名员工在他们的日常工作中运用我们的软件并因此提高工作效率。一想起来就觉得特别有成就感的!

对于员工的职业发展,思科提供一流的平台和资源,帮助员工挖掘自身潜能,实现个人成长。思科内网上有无数在线培训课程,可以根据需要自由学习。另外,思科专设的培训部门也经常组织各种内训、外训和研讨会等等。

思科云集众多一流的人才,这是思科的财富,也是员工的财富。与他们一起工作可谓一日千里。比如我们在研发Connect软件时,由于技术需要,我们有机会与一批XMPP协议的制定者合作。这些都是业界权威的技术人才,拥有丰富的专业知识和独到的思考方式。他们在产品设计的扩展性和灵活性方面给我们提出了许多富有价值的建议,最终帮助产品的完美呈现。

怎么说呢,作为一名技术人员,要想接触最前沿的技术和不断创造未来,那就来思科吧!

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肖文浩
制造&测试工程经理

在思科的整个系统运作中,我与我的团队扮演着“生产者”的角色。我们保证思科产品按时保质交付及低成本生产。日常工作中,我们需要和众多部门协作:与设计团队一起启动产品大规模生产;与服务团队携手改善客户服务体验;保证产品产量以支持销售团队订单需求等等。

在思科工作非常有成就感。通过不断的测试和优化,我们有效的节约制造成本,这也是我们团队最引以为傲的一点。比如前不久在一条生产线项目中,我们成功为公司节省了每年约3百万美金的生产成本。

思科的文化是开放而灵活的。我经常和我的上级交流自己和团队的情况,公司也大力提倡员工随时反应公司现状及问题。在思科工作的个个都是行业精英,难免有思想碰撞,难得的是大家都本着“协作”的态度,所以有碰撞也有收获。

工作之余,我也算是play hard型的。思科的员工活动非常丰富,也很有组织。保证工作获得成就感之余,个人兴趣爱好也能很好的“发扬光大”。我本人参加过不少员工活动,比如龙舟赛,爬山和一些健身俱乐部等等。保持身心健康,工作生活和谐平衡很重要!

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李鹏
客户经理

在思科协作类产品的介绍中有这么一句话:思科协作解决方案可帮助我们的客户破除不同区域和不同公司之间的阻隔,在五湖四海之间建立更有效的团队。我认为,这不仅可以作为对思科产品的描述,更贴切地形容了思科的一种企业文化。

思科在全国各地拥有众多分公司,团队之间紧密协作,互通有无,充分实现资源共享。比如,当我们北区的销售团队遇到一个项目,需要参考一些思科在国内比较成功的相似案例时,我们就会群发邮件到全国各地的销售及技术团队以寻求帮助。很快我们便能得到反馈——来自南区或东区的同事在收到邮件后马上和我们取得联系和沟通,在了解了具体情况之后分享和介绍他们的一个类似案例,并提供了许多富有价值的经验。在为客户展示了相关的案例细节后,我们还可以邀请客户去不同地区进行实地参观,让客户对我们的产品和服务有了更直观的体验。

同样,除了跨区域的协作,思科的不同部门之间也配合默契。在思科,一笔订单的成功除了销售部门的功劳,同样也少不了产品,服务,以及运营部门的通力配合。比如销售在为客户提供某一解决方案时,我们通常会请相应的产品、服务、运营经理一起向客户进行说明,这样客户提出的问题大多很快就可以得到回答或解决,大大提高了效率和成功率。

思科的团队协作打破了区域和部门的障碍,真正实现“One Cisco, One Team”。正是这种协作精神,让我们的团队更紧密,也让我们的工作更富有成效。

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