北京文思海辉金信软件有限公司

文思海辉专注于为金融客户提供咨询、解决方案、应用开发、测试的全价值链服务,其BI、CRM、核心银行、电子银行、呼叫中心、国际结算、支付平台、风险管理、数字核心、移动营销、直销银行、智慧银行等居于行业领先地位。

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解决方案展示

  • 文思海辉全渠道客服平台


    文思海辉在众多项目及多年服务经验的基础上,顺应互联网及多媒体的潮流,为客户提供全渠道、全媒体客户服务中心。该系统接入层面支持电话、Internet、移动APP、Email、短信、微信、VTM等渠道,媒体上支持语音、视频、文字图片等媒体。业务层面不仅仅提供呼入服务;而且还可以结合客服中心的特点,与CRM、理财等系统对接实现全渠道主动营销和交叉营销。
    [发布时间:2016年7月22日]

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