华讯网络统一调度指挥平台

解决方案

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沈佳伟

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解决方案的平台、功能等简单介绍

华讯统一调度指挥平台软件是标准的C/S结构,主要由Eccom CTIApp Server、SQL Server数据库、UCCM、Tomcat Application服务、UDCC客户端软件、调度话机、配置管理模块组成。

EccomCTIAppServer应用服务是系统的核心部分,调度台交互实现调度员的操作,JTAPI与CCM交互,实现电话控制,实现分组排队,人员状态(电话和 调度台)监控,系统配置等。

UDCC客户端软件是调度员PC使用的座席软件,和UDCC应用服务交互。

调度话机实现Service以Http形式和Eccom CTIApp Server交互,主要实现通讯录,一键通,组呼等功能。

管理配置实现B/S架构的管理配置界面,主要实现对系统用户,号码,分组,级别的配置。

SQL Server数据库实现存贮配置,系统记录(CDR)。

描述:

华讯统一调度指挥平台UDCC可对系统内的语音、视频、传真、短信、无线集群等各种资源进行相关操作。调度台具移动性,在外网的任何地方,都可以接入调度台和软调度电话及摄像头,进行调度工作。调度台可以进行双调度话机切换控制,调度话机故障的话,可直接切换到另一台调度话机。

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特性

  • 高度的灵活性,IP可达即可接入通信、即可调度
  • 多媒体融合的指挥调度(可集成任何音频、视频系统,并可以与GIS、OA等系统进行整合)
  • 适应移动调度需要
  • 符合标准协议的开放体系
  • 多重可靠性机制设计

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系统需求

华讯统一调度指挥平台软件的服务器端基于Windows 2003 Server操作系统,以Tomcat为Web服务器,华讯视频调度服务调度视频,通过与Cisco Call Manager及各种通讯系统的交互,实现对IP电话及各种通讯终端的控制。

客户端部署在Windows 2000/2003/XP/WIN7等操作系统,以TCP Socket方式与服务器端通讯,实现用户请求。

服务器端配置:

硬件要求

硬盘: 100G
处理器: Intel 3.0以上
内存: 4G

软件需求

操作系统: Windows 2003 Server
数据库系统: SQL Server 2000以上
JAVA运行环境: J2SE 1.4以上版本
Web服务器: Tomcat 5.0以上版本

客户端配置

操作系统: Windows 2000 / 2003 / XP/ WIN7
浏览器: IE 6.0以上版本
可用内存: 1G以上

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成功案例

无锡城市应急指挥系统

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