Контакт-центр нового поколения

Представьте себе решение для контакт-центра, поддерживающее голосовую связь, чаты, обмен сообщениями, социальные сети и даже видеосвязь — для обслуживания заказчиков на высочайшем уровне. Наш отчет: Контакт-центр будущего демонстрирует новые возможности. См. краткий обзор отчета. Для получения полной версии отчета, сообщите нам краткие сведения о себе, заполнив приведенную ниже форму.


Краткий обзор

Получить отчет

Повышение качества обслуживания заказчиков

Совершенствуйте обслуживание заказчиков, предоставляя услуги исключительно высокого качества с помощью решений Cisco для контакт-центров.


Узнайте, что необходимо заказчикам

5 способов усовершенствовать обслуживание заказчиков

Разговор с реальным собеседником вместо предполагаемого общения с роботом; обновления ПО для телефона, запоминающие последний разговор; разговор, начатый в чате и естественно продолженный по телефону, — все эти возможности приятно удивят и обрадуют ваших заказчиков. Узнайте больше о 5 способах усовершенствования обслуживания заказчиков с помощью решений Cisco для контакт-центров.

Узнать сейчас

Персонализированное обслуживание заказчиков: Практическое руководство

От простой видеосвязи на рабочем столе до систем телеприсутствия в специально оборудованном помещении — создайте для своих заказчиков условия для естественного общения со своими специалистами и получения максимально информативной поддержки. Технологии Cisco для совместной работы сокращают расходы на деловые поездки, повышают удовлетворенность заказчиков и производительность труда. Это практическое руководство покажет, как можно усовершенствовать обслуживание заказчиков.

Информация