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전화 시스템

통합 커뮤니케이션과의 통합

귀사의 전화 시스템을 시스코 통합 커뮤니케이션 기술과 통합하여 비즈니스 커뮤니케이션, 생산성 및 수익성을 향상할 수 있습니다.

전화 시스템

전화 시스템과 통합 커뮤니케이션과의 통합

전화 시스템은 직원, 비즈니스 파트너 및 고객이 데스크탑에서 자동차에 이르는 다양한 작업 공간에서 음성, 비디오, 데이터 및 이동성 애플리케이션을 사용하여 업무를 수행할 수 있도록 지원합니다.

그러나 전화 시스템이 보다 효과적으로 작동하기 위해서는 통합 커뮤니케이션과 별도의 음성, 비디오, 데이터 및 이동성 애플리케이션이 필요합니다. 그렇지 않으면 전화 시스템의 정보가 너무 많아지고 커뮤니케이션이 잘못 지정되며 의사 결정이 지연되고 프로세스가 느려지며 생산성이 저하되는 문제가 발생할 수 있습니다.

커뮤니케이션을 간소화하기 위한 전화 시스템

시스코 통합 커뮤니케이션은 커뮤니케이션의 방해가 되는 요인이 없는 통합된 작업 공간을 만들 수 있도록 전화 시스템용 애플리케이션을 통합하여 사람들이 커뮤니케이션의 시기, 방법, 장소 및 상대를 선택할 수 있도록 지원합니다. 시스코 통합 커뮤니케이션은 다음과 같은 기능도 제공합니다.

  • 수신인의 위치 또는 수신인이 사용하는 장치나 전화 시스템에 관계없이 정보를 신속하게 전달할 수 있도록 지원합니다. 이에 따라 보다 효율적으로 의사를 결정하고 개인의 생산성 개선을 통해 비용을 절감할 수 있습니다.
  • 기업은 시스코 통합 커뮤니케이션을 통해 기능과 커뮤니케이션을 ERP(전사적 자원 계획), CRM(고객 관계 관리), SCM(공급망 관리)과 같은 비즈니스 프로세스와 긴밀하게 통합하여 프로세스를 혁신하고 수익성을 높일 수 있습니다.

생산성 및 수익성 개선

시스코 통합 커뮤니케이션은 다음과 같은 기능을 통해 비즈니스 생산성과 수익성을 개선합니다.

  • IP 전화 시스템, 통합 클라이언트, 소프트폰, 모바일 통합 커뮤니케이션 등에 즉각적으로 연결하여 모든 직원에게 네트워크로 연결된 서비스에 대한 액세스를 제공
  • 인스턴트 메시징, 프레즌스, 이동성, 환경설정 및 통합 메시징을 통해 보다 효과적이고 간소화된 커뮤니케이션을 제공하여 사용자가 연결 방법, 시간 및 장소를 선택할 수 있도록 지원
  • 사용자 제어 오디오, 웹 및 Outlook 캘린더로 통합된 비디오 컨퍼런싱과 같이 전화 시스템이 지원하는 온디맨드 방식의 협업을 통해 커뮤니케이션의 병목현상을 제거

전화 시스템과 애플리케이션의 통합

통합 커뮤니케이션 기능이 포함된 전화 시스템으로 마이그레이션하여 경쟁력을 강화하고 ROI(투자 수익)를 높이며 TCO(총소유비용)를 줄일 수 있습니다. 시스코 통합 커뮤니케이션은 기존 전화 시스템과 통합되며 인텔리전트 네트워크를 사용하여 커뮤니케이션을 비즈니스 프로세스에 맞추어 조정합니다. 이에 따라 직원들은 다음과 같은 작업을 실행할 수 있습니다.

  • 정보에 쉽게 액세스 및 다양한 방법으로 연결
  • 이동 중인 동료 및 중요한 의사결정자에게 신속하게 연락하고 누가 작업 또는 처리 가능한지 확인하여 먼저 연결
  • 단일 웹 기반 인터페이스에서 화이트보드 및 애플리케이션 공유와 같은 고급 협업 도구를 사용하는 포인트 앤 클릭 데이터, 음성 및 비디오 컨퍼런싱 세션을 통해 원활한 커뮤니케이션 수행

전화 시스템, 커뮤니케이션 소프트웨어 및 협업 애플리케이션 통합 및 개선

 

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