LW. Cretschmar Española, S.A. revitaliza las comunicaciones de sus sucursales
LW. Cretschmar Española, S.A.
Cretschmar es una empresa alemana del sector del transporte y la logística con delegaciones en toda Europa.
El Reto
Cada delegación disponía de un sistema de telefonía independiente, así como contratos de servicios y mantenimiento individuales con empresas locales.
Los problemas no se podía solucionar desde la central porque cada delegación tenía su propia red de área local y equipos de distintos fabricantes y el equipo de TI de Madrid tenía que desplazarse para solucionar las incidencias.
La solución de Cisco
Deciden establecer una nueva oficina central a las afueras de Madrid y su objetivo obtener una solución escalable y fiable de un solo proveedor y que crezca con ellos.
Impala Network Solutions diseña una red de voz y datos en los centros que utilizaban tecnología Cisco para conectar las delegaciones a través de un proveedor de servicios español e implantan una nueva red de voz y datos unificados.
Resultados Obtenidos
Mayor eficiencia en el trabajo de los vehículos, conductores y cargas.
Menor número de incidencias con extravíos de mercancías o mal entregados (ahorro de tiempo).
Mejora del servicio al cliente.
La telefonía IP les ha reducido los gastos de red pública, reduce los costes de mantenimiento y los empleados se comunican mejor entre ellos y con los clientes.
El personal de TI es más productivo y rentable, soluciona los problemas más rápido y no se tienen que desplazar.
Con la plataforma Cretschamar da respuestas rápidas a los retos y cambios del mercado, siendo más competitivos.
Aprovecharon el programa Easy Renting con interés al cero por ciento y opciones de renovación de tecnología.