Mehr Kundennähe schaffen

Unternehmen weltweit wollen den Austausch mit ihren Kunden im Contact-Center einfacher und intelligenter gestalten. Diese Video Demonstration bietet Einblicke dazu, wie die Collaboration-Tools von Cisco – von desktopbasierten Videolösungen bis hin zu High-End-Telepresence-Systemen – ein völlig neues Kundenerlebnis schaffen.

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Zufriedenere Kunden

Sorgen sie für mehr Kundennähe und einen herausragenden Service - mit den Contact Center-Lösungen von Cisco.

Das wünschen Kunden heute

Ein optimaler Kundenservice in fünf
Schritten

Ein persönliches Gespräch, wenn Kunden mit einer automatischen Ansage rechnen, Updates für Ihr Telefon zur Erinnerung an das letzte Gespräch und der nahtlose Übergang vom Chat zu einem Telefongespräch - all dies sind Funktionen, mit denen Sie Ihre Kunden überraschen und beeindrucken können. Erfahren Sie, wie Sie dies mit den Contact Center-Lösungen von Cisco erreichen.

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So gestalten Sie Ihren Kundenservice persönlicher

Von benutzerfreundlichen Desktop-Videofunktionen bis zu TelePresence-Systemen in Collaboration-Umgebungen - Sie können mit Ihren Kunden jetzt von Angesicht zu Angesicht sprechen und ihnen Informationen zukommen lassen, wenn diese benötigt werden. Mit Cisco Collaboration können Sie Ihre Reisekosten reduzieren, die Kundenzufriedenheit verbessern und die Produktivität steigern. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie Ihren Kundenservice optimieren.

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