Guest

نظم التليفون

دليل المشتري

يمكن لنظم التليفون أن تساعد الشركات الصغيرة في تخفيض النفقات، وتحسين الإنتاجية، وتعزيز التعاون، وتحقيق الأهداف المؤسسية.

نظم التليفون

تتوافر نظم التليفون في مجموعة متنوعة من التكوينات، كما تقدّم نطاقًا متناميًا باستمرار من الميزات والفوائد. وتعمل نظم التليفون الأكثر تقدمًا المتاحة حاليًا عبر شبكات بروتوكول الإنترنت (IP)؛ وهي الشبكة نفسها التي يستخدمها الكثير من الشركات الصغيرة للربط بين العاملين والأجهزة وموارد المعلومات.

ويمكن لدليل المشتري هذا أن يساعدك في الاختيار من بين نظم التليفون المتاحة حاليًا، كما يصف لك الطريقة المثلى لنشر نظام تليفونات جديد لشركتك.

وعند تقييم نظم التليفون وتنفيذها، يجب أن تضع في اعتبارك الأمور الثلاثة التالية: ?/p>

  1. فهم احتياجات موظفيك. يمكن لنظم التليفون أن تزوّد موظفيك بأدوات إضافية لتحسين مستوى الكفاءة. هل يحتاجون إلى وصول سهل لمؤتمرات الوسائط الغنية؟ أو أنهم بحاجة إلى رقم هاتف واحد يستلم المكالمات على عدة أجهزة في وقت واحد؟
    توفّر نظم التليفون الكثير من الميزات والإمكانيات، بما في ذلك:
    • مؤتمرات الفيديو
    • الهواتف البرمجية المتنقلة
    • مساعد الرد الآلي
    • النداء والاتصال الداخلي
    • تقنية الحضور
    • إمكانية بروتوكول الإنترنت (IP) اللاسلكي
    • التكامل مع نظم إدارة علاقات العملاء (CRM)
    • الرسائل الموحَّدة
  2. الاستعداد للتغيير. يمكن لنظم التليفون المتاحة اليوم أن تحسِّن الكيفية التي تُجرى بها المعاملات التجارية اليومية. فعلى سبيل المثال، تتيح نظم التليفون المرتكزة على بروتوكول الإنترنت (IP) اللاسلكي للعاملين في مواقع البيع إمكانية التحقق بشكل سريع من توفر صنف معين من البضائع الموجودة بمخزن الشركة، دون أن يضطروا إلى ترك العميل.
  3. التحدّث إلى مستشارك الموثوق به. استشر موفر الخدمة أو الموزع في منطقتك للتحقق من أن نظم التليفون الخاصة بك وما توفّره من ميزات وإمكانيات يمكنها تلبية أهداف الأعمال قصيرة وطويلة الأجل لشركتك.

 

للحصول على مزيد من المعلومات، يرجى زيارة: الصوت والمكالمات الجماعية