Guest

نظم الهاتف

الدمج مع الاتصالات الموحَّدة

إن دمج نظم الهاتف الخاصة بك مع تقنيات الاتصالات الموحَّدة Cisco Unified Communications من شأنه أن يسهم في تحسين اتصالات العمل وزيادة إنتاجية الشركة وأرباحها.

نظم الهاتف

دمج نظم الهاتف مع تقنية الاتصالات الموحَّدة

تساعد نظم الهاتف الموظفين وشركاء العمل والعملاء في تنفيذ الأعمال باستخدام تطبيقات الصوت والفيديو والبيانات وقابلية التنقل عبر مساحات عمل متعددة، من المكاتب حتى السيارات.

ومع ذلك، تحتاج نظم الهاتف إلى الاتصالات الموحِّدة، وتطبيقات مختلفة للصوت والفيديو والبيانات وقابلية التنقل، حتى تكون أكثر فاعلية. وبغير ذلك، قد تعاني نظم الهاتف من مشاكل عديدة مثل حمل المعلومات الزائد، وأخطاء في توجيه الاتصالات، وتأخير اتخاذ القرارات، وإبطاء العمليات، وخفض الإنتاجية.

نظم الهاتف لتيسير الاتصالات

تعمل حلول Cisco Unified Communications على دمج تطبيقات نظم الهاتف من أجل إنشاء مساحة عمل موحِّدة تؤدي إلى إزالة عقبات الاتصال، بما يتيح للأشخاص إمكانية اختيار متى وكيف وأين ومع من يجرون الاتصالات. تهدف حلول Cisco Unified Communications كذلك إلى:

  • المساعدة في وصول المعلومات إلى المستلمين بشكل سريع، بصرف النظر عن الأماكن التي يعملون بها، أو الأجهزة أو نظم الهاتف التي يستخدمونها. وهو ما يثمر عن زيادة كفاءة عملية صنع القرار، وترشيد النفقات من خلال تحسين إنتاجية الأفراد.
  • السماح للمؤسسات بدمج الأداء الوظيفي والاتصالات بشكل وثيق مع عملياتها، مثل تخطيط موارد المؤسسة (ERP)، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، وإدارة سلاسل الإمداد (SCM)، بما يؤدي إلى تطوير هذه العمليات وزيادة الأرباح.

تحسين الإنتاجية والربحية

تسهم حلول Cisco Unified Communications في تحسين إنتاجية الشركة وزيادة الأرباح من خلال توفير:

  • إمكانات اتصال فورية، مثل نظم الهاتف المرتكز على بروتوكول الإنترنت (IP)، وتطبيقات العملاء الموحَّدة، والهواتف البرمجية، والاتصالات الموحَّدة المتنقلة؛ مما يمنح كافة الموظفين إمكانية الوصول إلى خدمات الشبكة
  • اتصالات أكثر سلاسة وكفاءة من خلال تقنيات التراسل الفوري، والحضور، وقابلية التنقل، والتفضيل، والتراسل الموحَّد؛ مما يسمح للمستخدمين بتحديد كيف ومتى وأين يمكن الاتصال بهم
  • علاقات تعاون عند الطلب، مدعومة من قِبل نظم الهاتف، مثل مؤتمرات الفيديو والصوت والويب التي يمكن التحكم فيها بواسطة المستخدم، والتي يتم دمجها مع تقويم Outlook؛ مما يؤدي إلى إزالة عقبات الاتصال

دمج نظم الهاتف والتطبيقات

يؤدي الانتقال إلى نظام هاتف مدعم بالاتصالات الموحَّدة إلى تحسين التنافسية، ويوفِّر في الوقت نفسه عائدًا استثماريًا مجزيًا (ROI) وتكلفة إجمالية منخفضة للملكية (TCO). وتندمج حلول Cisco Unified Communications مع نظم الهاتف القائمة، كما تستخدم شبكة ذكية لمواءمة الاتصالات مع عمليات الشركة، بحيث يمكن للموظفين:

  • الوصول إلى المعلومات بسهولة، والاتصال بطرق مختلفة
  • الوصول إلى زملاء العمل المتنقلين وصانعي القرار المهمين بشكل سريع، ومعرفة الأشخاص المتاحين، بما يمكِّن من الوصول للموارد الصحيحة من المرة الأولى
  • التواصل تلقائيًا، من خلال جلسات مؤتمرات الفيديو والصوت والبيانات المتاحة بالإشارة والنقر، والتي تستخدم أدوات التعاون المتقدمة، مثل اللوحات البيضاء ومشاركة التطبيقات، وكل ذلك من خلال واجهة واحدة قائمة على الويب

دمج وتحسين نظم الهاتف، وبرامج الاتصالات، وتطبيقات التعاون.

 

للحصول على مزيد من المعلومات، يرجى زيارة: عبَّارات Cisco Small Business Voice Gateways وATAs (فئة Linksys Business)