Finesse, VB 및 UCCX에서 RTMT 인증서 오류 문제 해결
소개
이 문서에서는 Cisco UCCX(Unified Contact Center Express), Cisco Finesse 및 Cisco VB(Virtualized Voice Browser)의 RTMT(Real Time Monitoring Tool)에서 특정 인증서 오류를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.
사전 요구 사항
요구 사항
이 문서에 대한 특정 요건이 없습니다.
사용되는 구성 요소
이 문서의 정보는 다음 소프트웨어 및 하드웨어 버전을 기반으로 합니다.
- UCCX 11.0
- VB 11.5
- Finesse 11.5
이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다.이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다.네트워크가 작동 중인 경우 모든 명령의 잠재적인 영향을 이해해야 합니다.
문제/장애:VOS 기반 제품이 만료된 인증서에 대해 알림 생성
UCCX, VB 및 Finesse의 여러 설치가 RTMT를 통해 알림을 생성하고 이미지에 표시된 대로 일부 인증서가 만료되었음을 알립니다.
인증서 세부 정보:
인증서 이름:GTE_CyberTrust_Global_Root
단위:톰cat 트러스트
유형:자체 인증서
만료:8월 14일 01:59:00:00 CEST 2018 / 8월 13일 월요일 23:59:00:00 GMT 2018
인증서 이름:Equfax_Secure_Certificate
단위:톰cat 트러스트
만료:8월 22일 수요일 22:41:51 GMT+06:00 2018
솔루션
OS Admin/cmplatform 페이지를 통해 만료된 인증서를 안전하게 삭제하고 서버를 다시 시작할 수 있습니다.
Finesse/VB 11.6 및 UCCX 11.5 빌드는 이러한 타사 루트 CA tomcat-trust 인증서가 설치되어 있지 않습니다.
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