Cisco CallManager Express 3.2 IP Phone ユーザ ガイド

ソフトキー一覧

ご使用の Cisco IP Phone には、LCD 画面の下部に表示されている機能オプションに対応するソフトキーが備わっています。ソフトキーは、IP Phone の状態に応じて変化します。

Cisco IP Phone 7940G または 7960G で使用できるソフトキーの一覧を次に示します。機能はシステム設定によって異なります。

Cisco IP Phone の操作

電話の発信

電話をかけるには、次のいずれかの方法に従います。

• 受話器を取り上げた後に番号をダイヤルする。

• 番号をダイヤルした後に受話器を取り上げる。

• 番号をダイヤルした後に［ダイヤル］ソフトキーを押す。

• 内線番号の 回線 ボタンを押した後にダイヤルする。

• スピーカ ボタンを押した後にダイヤルする。

• ［ハッシン］ ソフトキーを押した後にダイヤルする。

• ヘッドセットを使用している場合は、 ヘッドセット ボタンを押した後にダイヤルする。

• 番号をダイヤルした後にヘッドセット ボタンを押す。

• 短縮ダイヤル番号を設定している場合は、短縮ダイヤル ボタンを押す。

• ディレクトリから番号を選択した場合は、 ［ダイヤル］ ソフトキーを押す。

• 誤入力した数字を消去するには、バックスペース（<<）ソフトキーを使用する。

通話への応答

通話に応答するには、次のいずれかの方法に従います。

• 受話器を取り上げる。

• ヘッドセットを使用している場合は、 ヘッドセット ボタンを押す。必要に応じて、回線ボタンを押して着信コールを選択します。

• スピーカフォンを使用するには、 ［オウトウ］ ソフトキーまたは スピーカ ボタンを押す。

通話の終了

通話を終了するには、次のいずれかの方法に従います。

• 受話器を置く。

• ヘッドセットを使用している場合は、 ヘッドセット ボタンまたは［ シュウリョウ］ ソフトキーを押す。

• スピーカフォンを使用している場合は、 スピーカ ボタンまたは［ シュウリョウ］ ソフトキーを押す。

番号のリダイヤル

最後にダイヤルした番号をリダイヤルするには、次のいずれかの方法に従います。

• 受話器を取り上げた後に［リダイヤル］ソフトキーを押す。

• ［リダイヤル］ソフトキーを押してスピーカフォンでダイヤルする。

通話の保留

通話を保留にするには

• ［ホリュウ］ ソフトキーを押します。

保留中の通話を再開するには

• ［フッキ］ ソフトキーを押します。

– 複数の通話が保留になっている場合は、 ナビゲーション ボタンを使用して目的の通話を選択した後に、 ［フッキ］ ソフトキーを押します。

– 複数の回線で複数の通話が保留になっている場合は、ピックアップする回線の回線ボタンを押します。他の回線の通話は自動的に保留になります。

（注） 保留機能を実行すると音楽やビープ音が鳴る場合があるので、リモート会議システムにダイヤルしたときは保留の使用を避けてください。電話機でローカルに作成する簡易な 3 方向の電話会議の場合は、会議中に音楽やビープ音を鳴らすことなく通話を保留にできます。

通話のミュート（消音）

通話を消音状態にするには

• 通話中に ミュート ボタンを押します。 ミュート ボタンが点灯し、通話の相手はこちらの音声が聞こえなくなります。

消音機能を無効にするには、次のいずれかの方法に従います。

• 再度、 ミュート ボタンを押す。

• スピーカフォンで消音機能を使用している場合は、受話器を取り上げる。

（注） 消音機能は、通話の相手に対して音楽やビープ音を鳴らしません。

コール ウェイティングの管理

通話中に別の電話が着信した場合、ご使用の電話の設定によって、コール ウェイティング トーンが鳴るか、または、受話器受けのメッセージ受信ランプが点滅します。

新着の電話に同じ回線で応答するには、次の手順に従います。

1. ナビゲーション ボタンを押して通話を選択します。

2. ［オウトウ］ ソフトキーを押して、通話に応答します。他の回線の通話は自動的に保留になります。

保留になった電話に復帰するには、次の手順に従います。

1. ナビゲーション ボタンを押して通話を再選択します。

2. ［フッキ］ ソフトキーを押して、その通話に再接続します。

別の回線の通話については

• 着信コールの 回線 ボタンを押します。他の回線の通話は自動的に保留になります。

保留になった電話に復帰するには

• 元の通話に対応する 回線 ボタンを押します。

ボイスメール メッセージの取得

ボイスメール メッセージにアクセスするには、次の手順に従います。

1. 受話器を取り上げるか、スピーカ ボタンを押すか、または、回線ボタンを押して、利用可能な Cisco IP 電話回線を選択します。ダイヤル トーンが聞こえることを確認してください。

2. メッセージ ボタンを押して、音声の指示に従います。

（注） 新しいメッセージが 1 つ以上ある場合、メッセージ受信のインジケータ（MWI）が設定されていれば、受話器のメッセージ受信ランプが点灯します。

Cisco IP Phone の設定と調節

現在の通話音量の調節

現在の通話について、受話器、スピーカフォン、またはヘッドセットの音量を調節するには、次の手順に従います。

1. 通話中に、 音量 ボタンの Up または Down ボタンを押します。

2. ［ホゾン］ ソフトキーを押して、調節した音量を以降の通話に適用します。

呼び出し音の音量の調節

• 受話器を置いた状態で、 音量 ボタンの Up または Down ボタンを押します。

呼び出し音の種類の選択

呼び出し音を変更するには、次の手順に従います。

1. 設定 ボタンを押します。

2. 呼び出し音の種類を示す 2 を押すか、または、 ナビゲーション ボタンを押して呼び出し音の種類にスクロールし、［センタク］ソフトキーを押します。

3. ナビゲーション ボタンを使用して、呼び出し音の種類のリストをスクロールします。 ［サイセイ］ ソフトキーを押して、サンプルの呼び出し音を確認します。

4. 目的の呼び出し音を選択して、 ［センタク］ ソフトキーを押します。

5. OK ソフトキーを押して、呼び出し音の設定を選択します。

6. ［ホゾン］ ソフトキーを押して設定を保存するか、または、 ［キャンセル］ ソフトキーを押して、設定を変更せずに前のメニューに戻ります。

7. ［シュウリョウ］ ソフトキーを押してメイン ディレクトリ メニューに戻ります。

表示のコントラストの調節

LCD 画面の表示のコントラストを調節するには、次の手順に従います。

1. 設定 ボタンを押します。

2. コントラストを示す 1 を押すか、または、［センタク］ソフトキーを使用します。

3. ［ダウン］または［アップ］ソフトキーを使用してコントラストを変更します。

4. OK ソフトキーを押します。

5. ［ホゾン］ ソフトキー または ［ シュウリョウ］ ソフトキーを押します。

6. OK ソフトキーを押して、コントラストの設定を選択します。

7. ［ホゾン］ ソフトキーを押して設定を保存するか、または、 ［キャンセル］ ソフトキーを押して、設定を変更せずに前のメニューに戻ります。

8. ［シュウリョウ］ ソフトキーを押してメイン ディレクトリ メニューに戻ります。

Cisco CallManager Express 3.2 機能の使用方法

着信コールの転送

すべての着信コールを Cisco IP Phone に設定されている通話転送先に転送するには

• ［サイレント］ ソフトキーを押します。

（注） 通話転送先が設定されていない場合、［サイレント］ソフトキーを押すと呼び出し音が鳴らなくなります。

通話のパーク

コール パークを使用すると、システム内の全員が通話を取得可能な、指定されたパーキング スポットに通話を保留できます。通話をパークするには

• ［パーク］ ソフトキーを押します。

Cisco CallManager Express システムによって利用可能なコール パーク スロットが自動的に選択され、Cisco IP Phone の画面に番号が表示されます。

特定のコール パーク スロットに通話をパークするには

• 転送ボタンを押した後に、ご使用のシステムの管理者によって提供されたコール パーク スロットの番号を押します。

パークされた通話を取得するには、次のいずれかの方法に従います。

• 電話機でコール パーク通知を受信した場合、 ［ピック］ ソフトキーを押した後に、アスタリスク （*） を押す。

• ［ピック］ ソフトキーを押した後に、コール パーク スロットの番号を押す。

（注） コール パーク スロットの番号については、ご使用のシステムの管理者にお問い合せください。

コール ブロッキング（トール バー）オーバーライド

コール ブロッキングは、電話機の不正使用を防止する機能です。この機能は、指定された時刻、曜日、または日付において、指定された番号パターンを照合することによって実装されます。コール ブロッキング オーバーライド機能を使用すると、個々の電話機ユーザは、定義されているコール ブロッキングを無効にすることができます。

コール ブロッキングが有効になっている場合に電話をかけるには、次の手順に従います。

1. Cisco IP Phone で［ ログイン］ ソフトキーを押します。

2. 電話機に関連付けられている PIN を入力します。

（注） Personal Identification Number（PIN; 個人識別番号）については、ご使用のシステムの管理者にお問い合せください。

通話の転送

選択した通話を別の番号に転送するには、次のいずれかの方法に従います。

• ブラインド転送：転送受信者（通話の転送先となる人）と会話することなく即座に通話をリダイレクトします。

• 打診転送：最初に転送受信者と会話した後に通話をリダイレクトします。

通話を転送するには、次の手順に従います。

1. 通話中に、 ［テンソウ］ ソフトキーを押します。通話が保留になります。

2. 通話の転送先の番号をダイヤルします。

3. ブラインド転送を実行するには

– 回線の呼び出し音が聞こえた時点で、受話器を置くか、または、［テンソウ］ソフトキーを押します。

打診転送を実行するには

– 通話が応答されるのを待って、転送受信者と会話します。その後で［ テンソウ］ ソフトキーを押すか、または、受話器を置きます。

– 転送に失敗した場合は、 ［フッキ］ ソフトキーを押して元の通話に復帰してください。

打診転送をキャンセルするには

– ［シュウリョウ］ ソフトキーを押します。

元の発信者に再接続するには

– ［フッキ］ ソフトキーを押します。

すべての通話の自動転送

すべての着信コールを別の番号に自動転送するには、次の手順に従います。

1. ［フザイ］ ソフトキーを押します。確認のビープ音が鳴ります。

2. 通話の自動転送先の番号をダイヤルします。対象の番号に通話している場合でも、そこに自動転送するためにはその番号をダイヤルします。ダイヤルする際には、市内局番も含める必要があります。

電話の表示は、通話が自動転送されることを示す内容に更新されます。

3. シャープ キー（ # ）または［ シュウリョウ］ ソフトキーを押します。

（注） 通話をボイスメールに自動転送するには、ボイスメール番号を手動で入力するか、または［フザイ］ソフトキー、メッセージ ボタン、［シュウリョウ］ソフトキーの順に押します。

通話を短縮ダイヤル番号に自動転送するには、［フザイ］ソフトキー、短縮ダイヤル ボタン、［シュウリョウ］ソフトキーの順に押します。

自動転送をキャンセルするには、次のいずれかの方法に従います。

• 受話器を置く。

• ［フザイ］ ソフトキーを押す。

通話のピックアップ

保留中の通話、または別の内線番号にかかっている通話をピックアップするには、次の手順に従います。

1. ［ピック］ソフトキーを押します。

2. ピックアップする Cisco IP Phone の内線番号をダイヤルします。通話の制御が自分の電話に移行します。

ピックアップ グループに属する番号に着信したコールを選択してピックアップするには、次のいずれかの方法に従います。

• ［G ピック］ソフトキーを押す。Cisco CallManager Express システム全体で 1 つのピックアップ グループしか定義されていなければ、通話の制御が自分の電話に移行します。

• 呼び出し音が鳴っている電話と自分の電話が同一のピックアップ グループに属している場合には、アスタリスク（ * ）を押して通話の制御を自分の電話に移行する。

• 呼び出し音が鳴っている電話と自分の電話がそれぞれ異なるピックアップ グループに属している場合には、呼び出し音が鳴っている電話のピックアップ グループ番号をダイヤルして通話の制御を自分の電話に移行する。

電話会議の使用

3 方向の電話会議を行うには、次の手順に従います。

1. 通話中に、 ［ツギヘ］ ソフトキーを押し、 ［カイギ］ ソフトキーを押して新しい回線を開始し、最初の通話相手を保留にします。

2. 別の番号に電話をかけます。

3. 接続したら、再度［ カイギ］ ソフトキーを押して新しい通話相手を電話会議に加えます。

Cisco IP Phone で、2 番目の通話相手と 3 番目の通話相手（一方がアクティブ状態で、もう一方が保留状態）の間で電話会議を行うには

• Cisco IP Phone で ［カイギ］ ソフトキーを押します。

Cisco IP Phone にすでに存在し、それぞれ別の回線ボタンを使用している 2 番目の通話相手と 3 番目の通話相手（一方がアクティブ状態で、もう一方が保留状態）の間で電話会議を行うには、次の手順に従います。

1. Cisco IP Phone で ［カイギ］ ソフトキーを押します。

2. 3 方向の電話会議に追加する通話の 回線 ボタンを押します。

電話会議の終了

• 電話会議を終了するには、受話器を置くか、または［ シュウリョウ］ ソフトキーを押します。

（注） 電話会議の開始者が接続解除すると、電話会議は終了します。

電話会議を終了するためのその他の方法

電話会議の開始者は、次のいずれかの方法を使用できます（機能はシステム設定によって異なります）。

• 電話会議を終了するが最新の通話への接続を保持するには、 ［カイギ］ ソフトキーを押します。古い通話が保留になります。

• 電話会議から接続解除するには、受話器を置きます。その他の通話相手は電話会議に接続したままになります。

ローカル ディレクトリからの電話の発信

システム管理者によって設定されたローカル ディレクトリにアクセスするには、次の手順に従います。

1. ディレクトリ ボタンを押します。

2. ナビゲーション ボタンの Up または Down ボタンを押すか、または 4 を押して、［ローカル ディレクトリ］を選択します。

3. ナビゲーション ボタンの Up または Down ボタンを押して、［セイ］、［メイ］、または［デンワバンゴウ］の各フィールド検索オプションのいずれかを選択します。

4. キーパッドを使用して、姓または名を入力します。

文字を入力するには、目的の文字が割り当てられている番号キーを選択し、その文字の位置に対応する回数分、選択した番号キーを押します。たとえば、B を入力するには 2 キーを 2 回、C を入力するには 2 キーを 3 回押します。入力し直す場合は、バックスペース（ << ）ソフトキーを使用します。

5. ［ケンサク］ ソフトキーを押して、入力値に対応する番号を検索します。

6. 複数の検索結果が表示された場合は、ナビゲーション ボタンの Up または Down ボタンを使用して、目的の番号を選択します。

7. ［ダイヤル］ ソフトキーを押して、選択した番号をダイヤルします。

個人用短縮ダイヤル ボタンのプログラム

管理者によって Cisco IP Phone の短縮ダイヤルのインスタンスが定義されている場合、ロックされていない番号を再プログラムしたり、ダイヤル文字列が含まれていないインスタンスに対して番号をプログラムしたりすることができます。これらの処理を行うには、次の手順に従います。

1. 受話器を取り上げるか、 ［ハッシン］ ソフトキーを押すか、または、回線ボタンを押して、利用可能な電話回線を選択します。ダイヤル トーンが聞こえることを確認してください。

2. シャープ キー（ # ）を押します。

3. プログラムの対象となる 短縮ダイヤル ボタンを押します。このボタンに対するプログラムの開始の確認として、短いビープ音が鳴ります。

4. 短縮ダイヤル番号を入力します。電話番号が画面に表示されます。Cisco IP Phone 7960G で短縮ダイヤル番号を入力し直す場合は、バックスペース（ << ）ソフトキーを使用して、誤入力した数字を消去します。

短縮ダイヤル番号を修正ではなく削除するには、シャープ キー（ # ）を押します。

5. 再度、同じ 短縮ダイヤル ボタンを押すことにより、短縮ダイヤル番号の入力を終了して、新しい短縮ダイヤル番号を登録します。

6. 受話器を置きます。または、別の短縮ダイヤルのプログラムを続ける場合は、対象の短縮ダイヤル ボタンを押してこの手順を繰り返します。

システムの短縮ダイヤル ディレクトリからの電話の発信

システムの短縮ダイヤル ディレクトリから電話をかけるには、次の手順に従います。

1. 利用可能な IP 電話回線（オフフックまたは［ ハッシン］ ）を選択し、ダイヤル トーンを確認します。

2. ディレクトリ ボタンを押すか、または、 ナビゲーション ボタンで［ディレクトリ］を指定して［ センタク］ ソフトキーを押します。

3. ナビゲーション ボタンを使用して、オプションをスクロールします。 ［センタク］ ソフトキーを使用して、短縮ダイヤルのオプションを選択します。

– ［ローカルタンシュクダイヤル］を選択する場合は、 5 を押します。

– Personal Speed Dial を選択する場合は、 6 を押します（機能はシステム設定によって異なります）。

4. ナビゲーション ボタンを使用して、短縮ダイヤル電話のリストをスクロールします。

5. 選択した電話番号をダイヤルするには、 ［センタク］ ソフトキーを押すか、または、キーパッドでその電話番号を入力します。

6. ［シュウリョウ］ ソフトキーを押して、前のディレクトリ メニューに戻ります。

通話履歴の表示

不在着信、着信履歴、または発信履歴を表示するには、次の手順に従います。

1. ディレクトリ ボタンを押します。

2. ナビゲーション ボタンを使用して、通話のリストをスクロールして目的の通話を選択します。 ［センタク］ ソフトキーを押すか、または次の操作を行います。

– ［フザイリレキ］を選択するには、キーパッドの 1 を押します。

– ［チャクシンリレキ］を選択するには、キーパッドの 2 を押します。

– ［ハッシンリレキ］を選択するには、キーパッドの 3 を押します。

3. ［シュウリョウ］ ソフトキーを押して、前のディレクトリ メニューに戻ります。

通話履歴からの電話の発信

通話履歴のリストにある番号に電話をかけるには、次の手順に従います。

1. ナビゲーション ボタンを使用して、通話履歴のリストをスクロールします。

2. ［センタク］ ソフトキーを使用して、電話番号を選択します。電話番号が画面に表示されます。

3. 画面に表示されている番号をダイヤルするには

– ［ダイヤル］ソフトキーを押します。

画面に表示されている番号を編集してからダイヤルするには、次の手順に従います。

a. ［ヘンシュウ］ ソフトキーを押して、画面に表示されている番号の先頭にカーソルを位置付けます。

b. キーパッドを使用して数字を編集します。誤入力した数字を消去するには、バックスペース（ << ）ソフトキーを使用します。

c. ［ダイヤル］ ソフトキーを押して、電話をかけます。

通話履歴の消去

ディレクトリの履歴にある電話番号をすべて消去するには

• ［クリア］ソフトキーを押します。

（注） ［クリア］ソフトキーを押すと、通話履歴のリストがすべて消去されます。通話履歴のリストから特定の番号を選択して消去することはできません。

音声ページングの使用

音声ページングでは、ページングを受信するための 1 方向の音声パスが利用できます。インターコム機能のようなボタンを押して応答するというオプションはありません。

グループに対するページング機能を使用するには、次の手順に従います。

1. 受話器を取り上げて、利用可能な電話回線を選択します。ダイヤル トーンが聞こえることを確認してください。

2. 指定されたページング グループ番号をダイヤルします。

ページング グループ番号が設定されている各 IP Phone は、アイドル状態であれば、スピーカフォン モードで自動的に応答し、発信者 ID を表示します。

3. 発信者がメッセージを伝えて電話を切ると、各 IP Phone はアイドル状態に戻ります。

インターコム機能の使用

Cisco CallManager Express は、互いに短縮ダイヤルが可能な 2 つの電話に設置されている専用インターコムを使用して、1 方向およびボタンを押して応答するという音声接続のインターコム機能をサポートしています。

インターコム機能を使用するには、次の手順に従います。

1. メニュー ボタンを押します。

2. ナビゲーション ボタンを押して［ディレクトリ］を選択します。

3. ナビゲーション ボタンを押して［タンシュクダイヤル］を選択します。

4. インターコムの［タンシュクダイヤル］を選択します。

呼び出された IP Phone は、消音状態のままスピーカフォン モードで自動的に応答します。受信者に着信コールを知らせるビープ音が鳴ります。

インターコムの電話に応答するには

• ミュート ボタンを押すか、または、受話器を取り上げます。

Do Not Disturb（DND; 着信拒否）の有効化

可聴呼び出し音の代わりに可視通話のアラートおよび情報を利用するには、DND を使用します。通話は、通常の call-forward-busy および call-forward-no-answer で処理されます。

DND 機能を有効にするには、次の手順に従います。

1. ［ツギヘ］ ソフトキーを押して、 ［サイレント］ ソフトキーを探します。

2. ［サイレント］ ソフトキーを押します。電話が DND モードになったことを示すテキスト メッセージが表示されます。

（注） ［サイレント］ソフトキーを押すと、通話は電話機に設定されている通話転送先に即座に転送されます。通話転送先が設定されていない場合、［サイレント］ソフトキーを押すと呼び出し音が鳴らなくなります。

DND 機能を無効にするには、ステップ 1 と 2 を繰り返します。