Cisco Prime Collaboration 9.0 クイック スタート ガイド

クイック スタート ガイド

Cisco Prime Collaboration 9.0 クイック スタート ガイド

 

改訂日：2013 年 6 月 18 日、OL-27256-01-J

はじめに

このガイドでは、仮想サーバに Cisco Prime Collaboration（Prime Collaboration）をインストールする方法について説明します。

このマニュアルは、IP テレフォニー システムおよび Cisco TelePresence System のモニタリング、メンテナンス、 および 設定を行う管理者を対象としています。また、Cisco TelePresence System および音声アプリケーションの問題をトラブルシューティングする管理者も対象に含まれます。これらの管理者は、次のアプリケーションに精通している必要があります。

• 管理：Cisco TelePresence Manager（CTS-Manager）および Cisco TelePresence Management System（Cisco TMS）。

• コールおよびセッション制御：Cisco Unified Communications Manager（Cisco Unified CM）、Cisco Unified CM Express、および Cisco TelePresence Video Communication Server（Cisco VCS）。

• 会議：Cisco TelePresence Multipoint Switch（CTMS）、Cisco TelePresence Server（TS）、Multipoint Control Units（MCU）、および Cisco TelePresence Media Service Engine（MSE）。

管理者は、仮想化の概念と仮想化環境についても理解しておく必要があります。

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（注） すでに UCMS および Prime Collaboration Manager（Prime CM）を使用している場合は、
『Cisco Prime Collaboration 9.0 Migration Guide』を参照して、Prime Collaboration に移行します。

新機能および変更された機能に関する情報

次の表では、『Cisco Prime Collaboration 9.0 クイック スタート ガイド』の初期リリース以降に追加または変更された情報について説明します。

 

製品概要

Cisco Prime Collaboration では、基礎となるトランスポート インフラストラクチャを含む Cisco Collaboration システムの診断付きで、包括的な音声およびビデオのネットワーク モニタリングが可能です。

Prime Collaboration は統合アプリケーションで、ビデオの導入を音声と分けて管理する必要がなくなります。これは、Prime Collaboration Assurance と Prime Collaboration Provisioning の 2 つの異なるアプリケーションとして提供されており、個別の仮想マシンにインストールされます。

この統合アプリケーションは、Prime Collaboration Assurance と Prime Collaboration Provisioning の利点を組み合わせます。

Prime Collaboration Assurance アプリケーションでは次のことが可能です。

• Cisco Collaboration アプリケーションのエンドツーエンド サービス モニタリング。

• Cisco TelePresence システムと電話機に対するリアルタイムのサービス トラブルシューティングおよび診断。

• Cisco メディアネットを使用した、ビデオ サービスの準備検査。

• Cisco IP サービス レベル契約（IP SLA）と Video SLA Assessment Agent（VSAA）を使用した診断テスト。

• 音声およびビデオ システムのサービス レベル レポートおよびインベントリ レポート。

Prime Collaboration Provisioning アプリケーションでは次のことが可能です。

• 加入者（個々の電話、ボイスメール、またはその他のサービスの所有者）のために注文される標準サービス（電話機、回線、ボイスメールなど）。

• 一貫した方法で Cisco Unified Communications の音声インフラストラクチャを自動設定する、設定テンプレート。

• 既存の Cisco Unified Communications ネットワークへの Provisioning アプリケーションの簡単な追加。

• 加入者とユーザを管理するための、簡単なポリシー方式の 2 Day プロビジョニング インターフェイス。

• エンド ユーザが回線を設定し、サービスを管理し、電話機のオプションをすばやく簡単に設定できる、セルフケア機能。

これらのアプリケーションは、次のいずれかの方法で実行できます。

• シングル サインオンを使用する統合アプリケーション。このモードは、Prime Collaboration Assurance と Prime Collaboration Provisioning の両方の機能に対する起動ポイントを持つ、統合ユーザ インターフェイスを提供します。

• 個別ログインを使用するスタンドアロン アプリケーション。このモードは、Prime Collaboration Assurance と Prime Collaboration Provisioning の機能に個別のユーザ インターフェイスを提供します。

Prime Collaboration 機能の詳細については、『 Cisco Prime Collaboration 9.0 Administration Guide 』の「Introduction to Prime Collaboration」の章を参照してください。

Prime Collaboration のライセンス

Prime Collaboration は、ホスト サーバの MAC に対して保護される、ライセンス供与されたソフトウェア製品です。Prime Collaboration のライセンスは Prime Collaboration Assurance と Prime Collaboration Provisioning の機能およびエンドポイント数を保護し、イネーブルにします。ライセンスは、必要なコラボレーションの管理オプション（Assurance または Provisioning）、エンドポイント タイプ（電話機または Cisco TelePresence）、およびこれらのエンドポイント数に基づいて注文します。

インストール要件

表 2 にインストール要件を示します。Prime Collaboration をインストールする前にチェックリストを確認します。

 

サーバ数

Prime Collaboration のインストールに必要な仮想マシンの数は次のとおりです。

• Prime Collaboration Assurance をインストールする 1 つの仮想マシン。

• Prime Collaboration Provisioning をインストールする追加の仮想マシン。必要な仮想マシンの数は、管理する電話機の数によって異なります。

– 電話機が 10,000 台以下（小中規模導入モデル）の場合、データベースとアプリケーションの両方をインストールする 1 つの仮想マシンが必要です。小中規模導入モデル用の Prime Collaboration Provisioning の設定の詳細については、 「設定が簡単」 を参照してください。

– 電話機が 10,000 台を超える（大規模および非常に大規模な導入モデル）場合、データベースとアプリケーションを個別にインストールするために 2 つの仮想マシンが必要です。大規模および非常に大規模な導入モデル用の Prime Collaboration Provisioning の設定の詳細については、 「高度な設定」 を参照してください。

インストールする前に、上で指定された各仮想マシンの IP アドレスを確認します。

システム要件

Prime Collaboration は、ESXi 4.1 または 5.0 がインストールされた任意の VMware 認定ハードウェアで動作します。大規模および非常に大規模な導入モデルでは、ESXi 5.0 が必要です。

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（注） • VMware 認定の Cisco Unified Computing System（UCS）に Prime Collaboration をインストールし、実行することを推奨します。

– Prime Collaboration は 2 番目の NIC（ネットワーク アダプタ）を設定できます。2 番目の NIC の設定方法については、『 Troubleshooting Cisco Prime Collaboration 』を参照してください。

 

OVA は、仮想マシンの CPU、メモリ、ディスク、ネットワーク リソースなどの設定を定義します。

Prime Collaboration Assurance に関する仮想マシン要件

表 3 は、Prime Collaboration で管理されているエンドポイントの数に基づいた、Prime Collaboration Assurance アプリケーションの仮想マシン要件を示しています。

 

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（注） Prime Collaboration のパフォーマンスを改善するために、サーバのハイパースレッディングを（BIOS レベルで）ディセーブルにする必要があります。これは、ハイパースレッディングがイネーブルになっている場合に発生する可能性のある CPU 関連の問題を回避するためです。ハイパースレッディングのディセーブル化については、ハードウェアのマニュアルを参照してください。

Provisioning に関する仮想マシン要件

表 4 は、Prime Collaboration で管理されているエンドポイントの数に基づいた、Prime Collaboration Provisioning アプリケーションの仮想マシン要件を示しています。

 

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（注） データストアでの読み取り/書き込み遅延が大きい場合、Prime Collaboration Provisioning のパフォーマンスが低下します。データストアでの平均読み取り/書き込み遅延が 2 ミリ秒未満であることを確認してください。

クライアント マシン要件

表 5 に、Prime Collaboration を効果的に使用するためのクライアント マシン要件を示します。

 

 

VMware 要件

VMware 環境が次の要件を満たしていることを確認してください。

• OVA が、vSphere クライアントのインストール先と同じマシンにダウンロードされ、保存されている。

Prime Collaboration Assurance と Prime Collaboration Provisioning ぞれぞれのために、2 つの OVA をダウンロードする必要があります。

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（注） Prime Collaboration Provisioning がスタンドアロンの場合、電話機が 10,000 台より多いときは、OVA をダウンロードして、データベース用とアプリケーションのインストール用として、2 つの仮想マシンに個別に設定する必要があります。

• VMware ESXi が ESXi ホストにインストールされ、設定されている。ホスト マシンのセットアップと設定については、VMware のマニュアルを参照してください。

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（注） VMware vSphere クライアントは Windows ベースです。したがって、このクライアントは Windows PC からダウンロードし、インストールする必要があります。

VMware vSphere Client をインストールしたら、そのクライアントを実行して、仮想ホストのホスト名または IP アドレス、ルート ログイン ID、および設定したパスワードを使用して仮想ホストにログインできます。vCenter を介して管理する場合は、ホストを vCenter に追加できます。詳細は、VMware のマニュアルを参照してください。

• VMware ESXi サーバのホスト名が、DNS サーバに設定されている。

• VMware ESXi サーバが、NTP サーバと同期している。

Prime Collaboration のダウンロード

Prime Collaboration イメージは、eDelivery サイトと Cisco.com のサポート ソフトウェアのダウンロード サイトで入手できます。eDelivery または ESW 契約のオーダーが必要です。

Prime Collaboration Assurance だけをインストールする必要がある場合は、管理するエンドポイントの数に基づいて Prime Collaboration Assurance OVA をダウンロードします。

Prime Collaboration Assurance アプリケーションは次のタイプの導入モデルに設定できます。

• 小規模導入用の Cisco Prime Collaboration 9.0 Assurance OVA ：<cpc-assurance-9.0.0-24376-small.ova> エンドポイント数が最大 1000 個の場合（100 未満の TelePresence システムを含む）

• 中規模導入用の Cisco Prime Collaboration 9.0 Assurance OVA ：<cpc-assurance-9.0.0-24376-medium.ova> エンドポイント数が最大 10,000 個の場合（1000 未満の TelePresence システムを含む）

• 大規模導入用の Cisco Prime Collaboration 9.0 Assurance OVA ：<cpc-assurance-9.0.0-24376-large.ova> エンドポイント数が最大 100,000 個の場合（10000 未満の TelePresence システムを含む）

• 非常に大規模な導入用の Cisco Prime Collaboration 9.0 Assurance OVA ：<cpc-assurance-9.0.0-24376-verylarge.ova> エンドポイント数が最大 150,000 個の場合（10000 未満の TelePresence システムを含む）

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（注） より多くのエンドポイントを管理するために導入モデルをアップグレードするには、調整スクリプトを実行する必要があります。Prime Collaboration Assurance の調整スクリプトの詳細については、『Troubleshooting Cisco Prime Collaboration』の「Upgrading the Deployment Model」を参照してください。

Prime Collaboration Provisioning だけをインストールする必要がある場合は、管理するエンドポイントの数に基づいて Prime Collaboration Provisioning OVA をダウンロードします。

Prime Collaboration Provisioning アプリケーションは次のタイプの導入モデルに設定できます。

• 小規模導入用の Cisco Prime Collaboration 9.0 Provisioning OVA ：<cpc-provisioning-9.0.0-21342-small.ova> 電話機が最大 1000 台の場合

• 中規模導入用の Cisco Prime Collaboration 9.0 Provisioning OVA ：<cpc-provisioning-9.0.0-21342-medium.ova> 電話機が最大 10,000 台の場合

• 大規模導入用の Cisco Prime Collaboration 9.0 Provisioning OVA ：<cpc-provisioning-9.0.0-21342-large.ova> 電話機が最大 100,000 台の場合

• 非常に大規模な導入用の Cisco Prime Collaboration 9.0 Provisioning OVA ：<cpc-provisioning-9.0.0-21342-verylarge.ova> 電話機が最大 150,000 台の場合

これらのファイルをダウンロードするには、有効な Cisco.com ユーザ アカウントが必要です。

ネットワーク内のデバイスの Prime Collaboration 向け設定に関する情報については、『 Setting up Devices for Prime Collaboration 』を参照してください。

ユーザ アカウント

Prime Collaboration では、さまざまなインスタンスに異なるパスワードを指定する必要があります。このセクションは、ログイン クレデンシャルを要求する複数のシナリオで適切なパスワードを指定できるように設計されています（統合アプリケーションとスタンドアロンの Prime Collaboration Assurance および Prime Collaboration Provisioning の両方のアプリケーションに適用されます）。

• globaladmin：Prime Collaboration Assurance と Prime Collaboration Provisioning UI の両方にアクセスできるスーパーユーザです。

• globaladmin パスワード：仮想アプライアンスをスタンドアロンまたは統合アプリケーションのいずれかのために設定するときに、このパスワードを指定します。 「Prime Collaboration Assurance の仮想アプライアンスの設定」 および 「Prime Collaboration Provisioning の仮想アプライアンスの設定」 を参照してください。このパスワードは、UI にログインする際に指定する必要があります（ 「root ユーザと globaladmin のパスワードの規則」 を参照）。

Prime Collaboration Provisioning では、このパスワードは postgres admin のパスワードで同期されます（バックアップおよび復元操作を実行するため）。このとき、パスワードはデータベースと /opt/cupm/sep/dfc.properties ファイルで更新されます。dfc.properties ファイルにアクセスするには、root ユーザとしてログインする必要があります。

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（注） Prime Collaboration Assurance と Prime Collaboration Provisioning の両方をインストールする場合は、インストール中に、両方のアプリケーションで同じパスワードを指定してください。

• CLI 管理ユーザ名：ユーザ名はデフォルトで admin です。ただし、ユーザ名を選択して指定できます。

• CLI 管理者パスワード：SSH CLI 管理者のパスワードを指定します。このパスワードは、CLI にログインしてアプリケーション ステータスをチェックし、バックアップと復元を実行するために使用します（ 「CLI 管理者のパスワードの規則」 を参照）。

CLI は SSH を介してのみサポートされます。telnet はサポートされません。ポート 26 とポート 22 を使用して SSH を介して、Provisioning にログインできます。

• root ユーザ：CLI ですべての特権を持つスーパーユーザです。

• root パスワード：root ユーザのパスワードを指定します（ 「root ユーザと globaladmin のパスワードの規則」 を参照）。

root ユーザと globaladmin のパスワードの規則

• 小文字、大文字、数字、特殊文字のそれぞれを少なくとも 1 つ含める必要があります。

• パスワードには同じ文字を 4 回以上繰り返すことはできません。

• 非 ASCII 文字を含めることはできません。

• cisco または ocsic は使用できません。また、ここで使用されている文字の大文字と小文字を変えたものや、 1 と ! 、 i と | 、 o と 0 、 s と $ を置き換えたものは使用できません。

• ユーザ名と同じにしたり、ユーザ名を逆から入力したパスワードは使用できません。

• 長さは 8 ～ 80 文字にする必要があります。

CLI 管理者のパスワードの規則

• パスワードの最小長は 6 文字である必要があります。

• 小文字、大文字、数字のそれぞれを少なくとも 1 つ含める必要があります。

• ユーザ名自体と同じにすることはできません。

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（注） root パスワードを変更するには、root ユーザとしてログインして「password」コマンドを実行します。新しいパスワードを求めるプロンプトが表示されます。

インストール プロンプト

仮想アプライアンスを設定中にコンソール プロンプトで指定する必要があるため、次のパラメータの値を（事前に）確認しておくことを推奨します。

• [IP Address]：仮想アプライアンスの IP アドレス

• [IP default netmask]：IP アドレスのデフォルト サブネット マスク

• [IP default gateway]：デフォルト ゲートウェイの IP アドレス

• [Default DNS domain]：デフォルトのドメイン名

• [Primary nameserver]：プライマリ ネーム サーバ。ネーム サーバを追加できます。複数のネーム サーバを設定するには、y を入力します。

• [Primary NTP server[time.nist.gov]]：プライマリ NTP サーバ

セカンダリ NTP サーバを入力するには、次のプロンプトで y と入力します。

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（注） ターシャリ NTP サーバを設定するには、セカンダリ NTP サーバを指定してから、次のプロンプトで y と入力します。Prime Collaboration 9.0 は、3 台の NTP サーバをサポートします。

• [Timezone]：UI に表示されるタイムスタンプはサーバ時刻です。デフォルトでは、設定されたタイム ゾーンは UTC です。サポートされている時間帯の一覧については、『 Supported Timezones for Prime Collaboration 』を参照してください。 統合モードでは、Prime Collaboration Assurance および Prime Collaboration Provisioning のサーバで同じ時間帯を使用する必要があります。

• [Username]：CLI 管理ユーザ名です。ユーザ名はデフォルトで admin です。ただし、ユーザ名を選択して指定できます。

• [Password]：CLI 管理者パスワードです。このパスワードは、CLI にログインしてアプリケーション ステータスをチェックし、バックアップと復元を実行するために使用されます。

• [Root user]：CLI ですべての特権を持つスーパーユーザです。

• [Root password]：root ユーザのパスワードを指定します。

• [globaladmin]：Prime Collaboration Assurance と Prime Collaboration Provisioning UI の両方にアクセスできるスーパーユーザです。

• [globaladmin password]：globaladmin のパスワードを指定します。

Prime Collaboration のインストール

Prime Collaboration は、Prime Collaboration Assurance と Prime Collaboration Provisioning の 2 つの個別のインストール可能な OVA で提供されます。

インストール時に、スタンドアロン モードでアプリケーションをインストールする必要があります。

ただし、Prime Collaboration は、Prime Collaboration Assurance のユーザ インターフェイスを使用して、Prime Collaboration Assurance と Prime Collaboration Provisioning のサーバを統合するためのオプションを提供します。Prime Collaboration Assurance および Prime Collaboration Provisioning アプリケーションの統合の詳細については、『 Cisco Prime Collaboration 9.0 Administration Guide 』の「 Integrating Prime Collaboration Servers 」の章を参照してください。

Prime Collaboration のインストールは、次の作業で構成されます。

• 「Prime Collaboration Assurance のインストール」

• 「Prime Collaboration Provisioning のインストール」

使用する前に

クライアント ブラウザを使用して Prime Collaboration を起動できます。

Prime Collaboration アプリケーションにログインするには、次のように行います。

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ステップ 1 マシンからブラウザ セッションを開きます。サポートされるブラウザについては、 「システム要件」 を参照してください。

統合モードでは、Prime Collaboration Assurance の IP アドレスを指定します。Prime Collaboration Provisioning アプリケーションの IP アドレスを指定すると、Prime Collaboration Assurance アプリケーションにリダイレクトされます。

ただし、スタンドアロン モードの場合は、起動する UI に基づいて Prime Collaboration Assurance または Prime Collaboration Provisioning アプリケーションのいずれかの IP アドレスを指定します。

ステップ 2 次のいずれかを入力します。

• http:// IP Address

• https:// IP Address

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（注） • Prime Collaboration Assurance では、HTTPS がデフォルトでイネーブルになっており、Prime Collaboration Provisioning では、HTTP がデフォルトでイネーブルになっています。
Prime Collaboration Provisioning で HTTPS をイネーブルにする必要がある場合は、Prime Collaboration Provisioning OVA にパッケージされている OpenSSL パッケージを設定します。「Prime Collaboration Provisioning での SSL のイネーブル化」を参照してください。

•Prime Collaboration Assurance または Prime Collaboration Provisioning サーバの IP アドレスまたはホスト名を使用できます。DNS に設定済みの場合は、ホスト名を使用することを推奨します。

•CLI は SSH を介してのみサポートされます。telnet はサポートされません。Prime Collaboration Assurance に使用されるポートは 26 で、Prime Collaboration Provisioning では 22 です。

 

使用しているブラウザに応じて、次のいずれかのウィンドウが表示されます。

•Windows Internet Explorer の場合は、[Certificate Error: Navigation Blocked] ウィンドウが表示されます。

•Mozilla Firefox の場合は、[Untrusted Connection] ウィンドウが表示されます。

これらのウィンドウが表示されるのは、Prime Collaboration が自己署名証明書を使用しているためです。

ステップ 3 SSL 証明書の警告を削除します。『 Troubleshooting Cisco Prime Collaboration 』 の 「Removing SSL Certificate Warning」を参照してください。

Prime Collaboration のログイン ページが表示されます。

ステップ 4 Prime Collaboration のログイン ページで、設定中に指定したクレデンシャルと同じものを使用して globaladmin としてログインする必要があります。

ダッシュボードのデータは、その後の表に示されるタスクを実行した後に入力されます。

 

Prime Collaboration のアンインストール

アンインストール プロセスは、Prime Collaboration Assurance と Prime Collaboration Provisioning の両方に当てはまります。

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ステップ 1 vSphere Client にログインし、アンインストールする仮想アプライアンスを実行している ESXi サーバに接続します。

ステップ 2 Prime Collaboration Assurance または Prime Collaboration Provisioning の仮想アプライアンスを右クリックして、[Power] > [Shut Down Guest] を選択します（または [Power Off] を選択）。

ステップ 3 Prime Collaboration Assurance または Prime Collaboration Provisioning の仮想アプライアンスを右クリックして、[Confirm Delete] ウィンドウの [Delete from disk] を選択します。

 

関連資料

このマニュアルは、Cisco Prime Collaboration 9.0 向けの複数の短いガイドの 1 つです。ユーザ管理、デバイス管理、音声のプロビジョニング、ネットワーク モニタリング、障害管理などの Prime Collaboration のその他のタスクを実行するには、「 Cisco Prime Collaboration 9.0 Documentation Overview 」にあるすべての利用可能なマニュアルのリストを参照してください。

また、 Search this Category 検索エンジン（ http://www.cisco.com/en/US/products/ps12363/tsd_products_support_series_home.html ）を使用して、特定の Prime Collaboration 関連情報を検索できます。

マニュアルの入手方法およびテクニカル サポート

マニュアルの入手方法、テクニカル サポート、その他の有用な情報について、次の URL で、毎月更新される『 What's New in Cisco Product Documentation 』を参照してください。シスコの新規および改訂版の技術マニュアルの一覧も示されています。

http://www.cisco.com/en/US/docs/general/whatsnew/whatsnew.html

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