内容

概要

問題

解決方法

関連情報

概要

このドキュメントでは、シンプル ネットワーク管理プロトコル（SNMP）トラップで報告されるファンの障害エラーに関する問題と解決策について説明します。この問題は、Cisco アグリゲーション サービス ルータ（ASR）5500 プラットフォームで確認されています。頻発するわけではありませんが、これは通常、プラットフォームの正常な動作で発生します。

問題

場合によっては、次に示すように、ファン番号 1 と 2 に関する FanFailed アラームが ASR 5500 プラットフォームに表示されます。

Tue Apr 01 16:07:07 2014 Internal trap notification 22 (FanFailed)

fan number 2 fan status Communication Error

Tue Apr 01 16:07:27 2014 Internal trap notification 22 (FanFailed)

fan number 1 fan status Communication Error

後部下側および前部下側のファンが「不明（Unknown）」状態として報告され、ノード カードの全体温度はその時点で問題ないと表示されます。

[local]ASR5500# show fan

Tuesday April 01 16:47:04 BST 2014

Lower Rear Fan Tray:

State:       Unknown

Speed:       0%

Temperature: Unknown

Upper Rear Fan Tray:

State:       Normal

Speed:       50%

Temperature: 27C

Lower Front Fan Tray:

State:       Unknown

Speed:       0%

Temperature: Unknown

Upper Front Fan Tray:

State:       Normal

Speed:       50%

Temperature: 27C

解決方法

この問題は通常、ファン モジュールを再装着することで解決できます。次の手順を実行して、ステータスが正常に戻ることを確認します。

1. ファン モジュールを引き出します。2 ～ 3 分待ってから、そのファンをスロットに差し込みます。

2. ファンが正常な状態であることを確認するため、次のコマンドを入力します。
[local]ASR5500# show fans verbose

Thursday May 28 19:16:54 EDT 2015

Location State Speed Temp Version WD Tach Current

----------- ----------------------- ----- --------

Lower Rear Normal 50% 24C 0.2.5 E -- --

Fan 00 Normal -- -- -- -- 3280 386mA

Fan 01 Normal -- -- -- -- 3280 406mA

Fan 02 Normal -- -- -- -- 3320 416mA

Fan 03 Normal -- -- -- -- 3240 396mA

Fan 04 Normal -- -- -- -- 3280 440mA

Fan 05 Normal -- -- -- -- 3280 430mA

Fan 06 Normal -- -- -- -- 3240 460mA

Fan 07 Normal -- -- -- -- 3280 493mA

Fan 08 Normal -- -- -- -- 3240 470mA

Upper Rear Normal 50% 39C 0.2.5 E -- --

Fan 00 Normal -- -- -- -- 3240 430mA

Fan 01 Normal -- -- -- -- 3240 416mA

Fan 02 Normal -- -- -- -- 3280 416mA

Fan 03 Normal -- -- -- -- 3320 460mA

Fan 04 Normal -- -- -- -- 3280 416mA

Fan 05 Normal -- -- -- -- 3320 416mA

Fan 06 Normal -- -- -- -- 3240 430mA

Fan 07 Normal -- -- -- -- 3280 430mA

Fan 08 Normal -- -- -- -- 3320 430mA

Lower Front Normal 50% 23C 0.2.5 E -- --

Fan 09 Normal -- -- -- -- 2520 146mA

Fan 10 Normal -- -- -- -- 2520 146mA

Fan 11 Normal -- -- -- -- 2400 146mA

Upper Front Normal 50% 35C 0.2.5 E -- --

Fan 09 Normal -- -- -- -- 2400 146mA

Fan 10 Normal -- -- -- -- 2520 146mA

Fan 11 Normal -- -- -- -- 2400 146mA

3. ファン モジュールが適切なファームウェア バージョンを実行していることを確認するため、次のコマンドを入力します。
[local]ASR5500# show hardware version fans

Thursday May 28 19:16:54 EDT 2015

Fan Tray Controller Version

Upper Fan Tray: 0.2.5

Lower Fan Tray: 0.2.5

4. SNMP トラップ エラーが解決され、ファン モジュールを再装着した後にエラーが発生していないことを確認するため、次のコマンドを入力します。
[local]ASR5500# show snmp trap hist ver | grep -i fan

Saturday February 07 08:22:32 UTC 2015

Sat Feb 07 07:56:38 2015 Internal trap notification 1509 (CiscoFruFanStatusChanged)

FRU entity Fan tray fan status changed to Communication Error  at Lower Front

Sat Feb 07 07:56:38 2015 Internal trap notification 22 (FanFailed) fan number 1

fan status Communication Error

Sat Feb 07 07:56:38 2015 Internal trap notification 1503 (EntStateOperDisabled)

Fan Tray(Lower Front) Admin state:"Unknown", Alarm severity:"Major"

Sat Feb 07 07:56:58 2015 Internal trap notification 1509 (CiscoFruFanStatusChanged)

FRU entity Fan tray fan status changed to Normal at Lower Front

Sat Feb 07 08:09:06 2015 Internal trap notification 1509 (CiscoFruFanStatusChanged)

FRU entity Fan tray fan status changed to Communication Error  at Lower Front

Sat Feb 07 08:09:06 2015 Internal trap notification 22 (FanFailed) fan number 1

fan status Communication Error

Sat Feb 07 08:09:06 2015 Internal trap notification 1503 (EntStateOperDisabled)

Fan Tray(Lower Front) Admin state:"Unknown", Alarm severity:"Major"

Sat Feb 07 08:10:26 2015 Internal trap notification 1509 (CiscoFruFanStatusChanged)

FRU entity Fan tray fan status changed to Normal at Lower Rear

Sat Feb 07 08:10:26 2015 Internal trap notification 1509 (CiscoFruFanStatusChanged)

FRU entity Fan tray fan status changed to Normal at Lower Front

関連情報

- ASR5000 SGSN アドミニストレーション ガイド - Cisco Systems

- テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems