内容

概要

前提条件

要件

使用するコンポーネント

CUCMディレクトリのユーザエントリの最大制限に達しているかどうかを確認する

最大制限に達した後にディレクトリ内に存在するユーザを判別する

関連情報

概要

このドキュメントでは、Cisco Unified Attendant Console(CUAC)ディレクトリのユーザエントリの最大数に達しているかどうか、およびこの制限に達した後にディレクトリに存在するユーザを判別する方法について説明します。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

- CUAC

- Cisco Unified Communications Manager(CUCM)

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づいています。

- Cisco Unified Business Attendant Console(CUBAC)バージョン8.xおよび9.x

- Cisco Unified Department Attendant Console(CUDAC)バージョン8.xおよび9.x

- Cisco Unified Enterprise Attendant Console(CUEAC)バージョン8.xおよび9.x

- Cisco Unified Premium Attendant Console(CUPAC)バージョン8.xおよび9.x

- CUCMバージョン8.xおよび9.x

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。

CUCMディレクトリのユーザエントリの最大制限に達しているかどうかを確認する

ユーザエントリの最大数に達しているかどうかを確認するには、次の手順を実行します。

注：次の手順を実行する前に、ディレクトリ同期が有効([System Configuration] > [Directory Synchronization] > [Enable])であること、およびLightweight Directory Access Protocol(LDAP)プラグインサービスを再起動していること、およびクライアントコンソールを閉じてログインし直していることを確認します。

1. [Start] > [All Programs] > [Microsoft SQL Server 2008]に移動し、[Connect]ボタンをクリックします。テーブルレベルになるまで、ツリー構造を展開します。

2. dbo.Contact_Numbersテーブルをハイライトし、右クリックします。[Select Top 1000 rows]を選択します。ディレクトリにインポートされたユーザの数が右下隅に表示されます。

最大制限に達した後にディレクトリ内に存在するユーザを判別する

アテンダントコンソールは、CallManagerからユーザディレクトリをフィルタリングし、pkid値に基づいてエントリをソートします。基本的には、最初に来て、最初に提供されます。しかし、子供たちは自分のコントロールから外れており、ランダムでもあります。たとえば、次の出力は、パブリッシャへのセキュアシェル(SSH)接続を示しています。

admin:run sql select telephonenumber,userid,pkid from enduser order by pkid

telephonenumber   userid        pkid

============= ============ ====================================

7005          luzuniga     072db6cd-4968-664f-07c6-e3b284c03682

7003          aformosa     ae5e7d41-a66a-5f0d-b10c-50a8f445638c

1234          1234tome     b517f6c5-ec3c-3e15-56d4-226bf4156b79

7005          cbucket      c8f7be03-9028-0ad3-a871-3f35337e5c25

7335          willy        dddd2b45-aad9-7218-a5e5-ff332e3ecb0

出力は、Attendant ConsoleがCallManagerからユーザリストを読み取り、データベースに挿入する順序を示しています。内線7005のユーザ名がアルファベット順で最初ではなく、最小の電話番号ではないことに注意してください。最初に挿入されたユーザではありませんが、pkidは0で始まります。

Attendant Consoleがクライアントコンソールに最大3人のユーザを表示できる場合、Charlie Bucket(cbucket)とWilly(willy)は表示されません。CUBACには最大500ユーザ、CUDACには最大750ユーザ、CUEACには最大100、000ユーザがあります。

表示されるStructured Query Language(SQL)Queryは、CUAC LDAPデータベースに挿入されないエントリを判別するために使用されます。

関連情報

- Cisco Unified Attendant Consoleトラブルシューティングガイド

- テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems